Vier bewährte Methoden, um Compliance-Schulungen mit Microlearning zielgerichtet zu gestalten

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Compliance-Schulungen ansprechend und interessant zu gestalten, lesen Sie weiter! In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre Compliance-Schulungen mit Microlearning aufwerten und Ihre Vorgaben erfolgreich erfüllen können.

Wie Sie langweilige Compliance-Schulungen mit Microlearning aufwerten

Compliance-Schulungen sind für Unternehmen, die zur Einhaltung der Richtlinien und Verfahren von Regierungs- oder Aufsichtsbehörden verpflichtet sind, von entscheidender Bedeutung. Die Compliance-Schulung erfordert 100-prozentige Konformität und muss im Laufe des Jahres eine bestimmte Anzahl von Malen absolviert werden.

Daher ist es äußerst sinnvoll, sich für eine Online-Schulungsform zu entscheiden, um Compliance-Schulungen durchzuführen und nachzuverfolgen. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Schulung gleichzeitig für die gesamte Belegschaft bereitzustellen, den Fortschritt einfach zu verfolgen und die rechtzeitige Absolvierung sicherzustellen. Die Online-Bewertungen ermöglichen es ihnen, die Ergebnisse einfach nachzuverfolgen. Darüber hinaus können sie die Bestätigung der Mitarbeiter zur Erfüllung der Vorgaben einholen. So weit, so gut – wo ist also der Haken?

Welche Herausforderungen ergeben sich bei der Gestaltung von Compliance-Schulungen, aufgrund derer sie bei den Lernenden nicht immer den gewünschten Anklang finden?

Unsere Compliance-Praxis besteht nun seit 18 Jahren, und bis heute ist jeder sechste Kurs, den wir durchführen, für eine Compliance-Vorgabe bestimmt. Im Laufe dieser Jahre haben wir einige Probleme bei der Gestaltung von Compliance-Schulungen festgestellt und erkannt, warum diese oft als wenig motivierend empfunden werden.

• Aus Sicht der Lernenden fehlt häufig die intrinsische Motivation, an Compliance-Schulungen teilzunehmen.
• Da die Schulung obligatorisch ist, sind die eingesetzten Lernstrategien häufig vorhersehbar und damit wenig motivierend.
• Hinzu kommt, dass der Tonfall häufig belehrend oder vorschreibend wirkt, was bei erwachsenen Lernenden wenig Anklang findet.

Ich bin sicher, Sie erkennen hier den Widerspruch. Während die Compliance-Schulung für die Organisationen von entscheidender Bedeutung ist, wird nicht genügend Wert auf Lernstrategien gelegt, die die Lernenden einbinden, sodass sie am Ende der Schulung eine klare Vorstellung davon haben, warum sie die Vorschriften einhalten müssen.

Welcher Ansatz kann den Erfolg bei der Erfüllung Ihrer Compliance-Vorgaben sicherstellen?

Die Wirkung von Compliance-Schulungen lässt sich erheblich steigern, wenn die folgenden Strategien angewendet werden:

• Schaffen Sie vor der Einführung der Schulung ein Bewusstsein, um den häufig vorhandenen Mangel an Motivation auszugleichen und sicherzustellen, dass die Lernenden für die Bedeutung der Compliance-Vorgaben sensibilisiert werden. Diese Botschaft sollte die Relevanz der Schulung sowohl für das Unternehmen als auch für jeden einzelnen Mitarbeiter hervorheben.
• Auf interessante und nachvollziehbare Weise eine Verbindung zu den Lernenden herstellen.
• Sicherstellen, dass die Lernstrategie es den Lernenden ermöglicht, den Lernstoff zu verinnerlichen und – was noch wichtiger ist – ihn zu behalten und anzuwenden.
• Anreize bieten, um erneut mit den Lernenden in Kontakt zu treten und die Botschaft zu bekräftigen (über einen längeren Zeitraum würde dies die gewünschte Verhaltensänderung bewirken).

Wir haben mit einem breiten Spektrum an Lernstrategien (einschließlich Microlearning in Compliance-Schulungen) experimentiert, die unseren Kunden geholfen haben, ihre Vorgaben erfolgreich zu erfüllen.

In letzter Zeit beobachten wir einen Anstieg der Nutzung von Microlearning in Compliance-Schulungen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie auch Sie den Microlearning-basierten Ansatz nutzen können, um Ihre Compliance-Schulungen zu verbessern.

Was ist Microlearning und was treibt seine Verbreitung voran?

Was ist Microlearning?

Wie der Name bereits suggeriert, nutzt ein mikro-learning-basiertes Training kurze, leicht verdauliche Lerneinheiten.

• Dauer: Sie sind in der Regel 2–5 Minuten lang (maximal 7 Minuten).
• Schwerpunkt: Jeder Microlearning-Lerneinheit ist ein bestimmtes Lernziel zugeordnet.
• Bereitstellung: Je nach Schwerpunkt und Verwendungszweck können sie als einzelne Einheit oder als mehrere Einheiten bereitgestellt werden, die über einen Lernpfad miteinander verbunden sind.

Wo und wie kann Microlearning eingesetzt werden?

Heute wird Microlearning in großem Umfang eingesetzt, um einen Großteil des Schulungsbedarfs in Unternehmen abzudecken, und es eignet sich hervorragend für:

1. Formelle Schulungen
2. Leistungsunterstützung
3. Informelles Lernen
4. Soziales oder kollaboratives Lernen

Warum gewinnt es an Dynamik?

Mikrolernen findet bei den Lernenden aufgrund der folgenden wesentlichen Vorteile große Zustimmung:

1. Es bietet enorme Flexibilität, die Schulung „unterwegs“ und auf dem Gerät der Wahl der Lernenden zu absolvieren.
2. Aufgrund seiner Granularität lässt es sich personalisieren.
3. Der Lernpfad kann Microlearning-Einheiten in verschiedenen Formaten – insbesondere Videos – enthalten, die die Lernenden fesseln.
4. Jedes Modul kann einen eigenen Stil annehmen, der zum Inhalt passt, um eine bessere Erinnerung und Beibehaltung zu erzielen.
5. Es ist handlungsorientiert und ermutigt die Lernenden, zu erkunden, zu lernen, zu üben, sich Herausforderungen zu stellen, Probleme zu lösen und so weiter.

Welchen Mehrwert kann Microlearning für Ihre Compliance-Schulungen bieten?

Mikrolernen kann Ihren Compliance-Schulungen einen Mehrwert bieten, indem es Folgendes bietet:

1. Höheres Engagement
2. Höhere Abschlussquoten (innerhalb der vorgegebenen Zeit – bei geringerer Anzahl erforderlicher Nachfassaktionen)
3. Bessere Erinnerung und höhere langfristige Beibehaltung
4. Anreize für Verhaltensänderungen (die zum gewünschten Verhalten führen, im Einklang mit den Compliance-Vorgaben)

Compliance-Schulungen können den auf Microlearning basierenden Ansatz auf die folgenden vier Arten nutzen, um eine größere Wirkung zu erzielen:

1. Für die Haupt-Compliance-Kurse: Nutzen Sie eine Mischung aus verschiedenen Microlearning-Formaten, um Kurse zu erstellen, die ansprechend sind und einprägsame Lernerfahrungen schaffen.
2. Vor der Einführung des Programms: Nutzen Sie die Kernstärke der Microlearning-Technik, um bereits vor der formellen Compliance-Schulung eine Verbindung zu den Lernenden herzustellen. Sie können Teaser-Videos, Infografiken, Poster usw. einsetzen, um das Bewusstsein für die Bedeutung der Compliance-Schulung zu schärfen und zu verdeutlichen, welche Rolle jeder Mitarbeiter bei der Erfüllung der Vorgaben spielt.
3. Halten Sie den Kontakt nach dem Programmstart aufrecht: Bieten Sie Raum für Vertiefung oder Übung (nach der formellen Compliance-Schulung).
4. Halten Sie die Dynamik aufrecht: Schaffen Sie „Communities of Compliance Practice“, um den Fokus auf Compliance aufrechtzuerhalten und die Lernenden auf dem Laufenden zu halten (anstelle von vereinzelten Kontakten durch jährliche Compliance-Schulungen).

Vier Beispiele für innovative Wege, wie das Microlearning-Format wenig ansprechende Compliance-Kurse aufwerten kann

Wie bereits erwähnt, besteht unsere Compliance-Praxis seit 18 Jahren, und wir haben mit vielen Techniken experimentiert, darunter:

1. Gamifiziertes Lernen
2. Szenariobasiertes Lernen
3. Story-basiertes Lernen
4. Lernen auf Basis geführter Erkundung

Im Folgenden habe ich vier Beispiele ausgewählt, die ich als NextGen-Compliance-Strategien bezeichne. Diese Strategien bauen auf den oben beschriebenen Ansätzen auf und werden Ihnen dabei behilflich sein, Ihre Compliance-Anforderungen erfolgreich zu erfüllen.

Beispiel 1: Microlearning in der Compliance-Schulung

Diese Form der szenariobasierten Microlearning-Aktivität eignet sich besonders gut für Compliance-Schulungen zu Themen wie Informationssicherheit, Korruptionsbekämpfung oder Insiderhandel.

• Das Szenario beginnt mit einer kurzen Einleitung und stellt anschließend eine Situation dar, in der die Fähigkeit der Lernenden, im Einklang mit den Compliance-Vorgaben zu handeln, auf die Probe gestellt wird.
• Der informelle, anschauliche Ansatz bietet eine bessere Möglichkeit, die Lernenden einzubinden.

Beispiel 2: Microlearning in der Compliance-Schulung

Dieser Ansatz nutzt reale Geschichten und Erfahrungen von Mitarbeitenden, die über bestimmte Aspekte oder Situationen berichten, mit denen sie konfrontiert waren, und welche Auswirkungen diese hatten.

• Jedes dieser Microlearning-Module beginnt mit kurzen, eindrucksvollen Animationen der Mitarbeitergeschichten.
• Anschließend wird der entsprechende Kontext zu den Auswirkungen auf den Einzelnen und das Unternehmen dargestellt.

Beispiel 3: Microlearning in der Compliance-Schulung

Bei diesem Ansatz können die Lernenden ihre Rolle auswählen und erhalten anschließend Zugang zu Microlearning-Einheiten, die auf die jeweiligen Themen zugeschnitten sind.

• Das „WATCH“-Modul besteht aus Videos, die die Bedeutung von Compliance-Schulungen verdeutlichen und das Bewusstsein für das Thema schärfen.
• Die „LEARN“-Inhalte bieten „How-to“-Szenarien zu verschiedenen Aspekten der Compliance-Vorgaben.
• Die „PRACTICE“-Ressource umfasst spielerisch gestaltete Quizze und Arbeitshilfen (Ressourcen zum Herunterladen).

Beispiel 4: Microlearning in der Compliance-Schulung

Es handelt sich um eine kurze, spielerisch gestaltete Microlearning-Aktivität.

• Sie testet das Wissen der Lernenden zum Thema Compliance.
• Abschließend erhalten die Teilnehmenden Empfehlungen, welche Inhalte sie noch vertiefen sollten und worauf sie ihr Augenmerk richten können.

Ich hoffe, dieser Artikel liefert Ihnen Ideen, wie Sie Mikrolernen nutzen können, um langweilige Compliance-Schulungen aufzulockern. Wenn Sie Fragen haben oder konkrete Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie mich bitte unter apandey@eidesign.net.

Weiterlesen:

• 5 Möglichkeiten, Microlearning in Compliance-Schulungen einzusetzen
• Strategien zur Bewältigung der größten Herausforderungen bei Compliance-Schulungen
• Kostenloses E-Book: Strategien zur Erstellung fesselnder und immersiver Compliance-Schulungen – mit 8 Beispielen