9 Formate von Performance-Support-Tools (PSTs)

Performance-Support-Tools (PSTs) stellen eine wirksame Ergänzung zu formellen Schulungen dar, um die Leistung der Mitarbeiter zu steigern. Von Just-in-Time-Lernen bis hin zur Unterstützung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz – Performance-Support-Tools verleihen Unternehmensschulungen die erforderliche Flexibilität. Im Wesentlichen helfen Performance-Support-Tools dabei, die Lücke zwischen Wissenserwerb und Wissensanwendung zu schließen.

In jedem Unternehmen kann Performance Support mithilfe verschiedener Formate und Tools angeboten werden. Unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Lernendengruppen können Performance-Support-Lösungen auf vielfältige Weise bereitgestellt werden. Hier sind 9 Beispiele für Performance-Support-Tools, die zur Optimierung formeller Schulungen eingesetzt werden können:

• Mobile Apps für Just-in-Time-Informationen
• Videos und interaktive Videos für sofortige Informationen
• Entscheidungsszenarien zur Bewältigung komplexer Situationen am Arbeitsplatz
• Whiteboard-Animationen zur langfristigen Speicherung von Informationen
• Kinetische Textanimationen zur Veranschaulichung schwer vorstellbarer Situationen
• Interaktive PDFs zur Umwandlung umfangreicher Dokumente in benutzerfreundliche Formate
• E-Books zur Zusammenfassung wichtiger Konzepte, Prozesse und Verfahren aus formellen Schulungen
• Expertenvideos und Webinare zur Bereitstellung von Mehrwert im Schulungsbereich
• Webcasts und Podcasts als einfache, herunterladbare Referenz zum Ansehen und Lernen für unterwegs

Mithilfe von Performance-Support-Tools können Unternehmen den Lernprozess sowie dessen spätere Anwendung am Arbeitsplatz beschleunigen. Die hier vorgestellten Beispiele veranschaulichen, wie Performance-Support-Tools durch die umfassende Integration in mikro-lernbasierte Strategien oder die Kopplung mit Plattformen für soziales Lernen die Nachhaltigkeit des Lernens sicherstellen können. Angesichts des starken Zustroms von Millennials in die Belegschaft und des mobilen Lernens (mLearning) sind Performance-Support-Tools der Schlüssel zu einer gesteigerten Mitarbeiterleistung und einem positiven ROI bei der Schulung. Unternehmen sind heute bereit, diesen Wandel hin zum informellen Lernen zu vollziehen, indem sie Performance-Support-Tools und die breite Palette an damit verbundenen Lösungen einsetzen. Die Möglichkeit, sie in Verbindung mit anderen Lernstrategien wie Gamification und Lernportalen zu nutzen, bietet die richtige Mischung für den Einsatz von Performance-Support-Tools zusätzlich zu formalen Schulungen.

Die Technologie ermöglicht die nahtlose Integration von Performance-Support-Tools in den Arbeitsablauf der Lernenden und fördert so ein kontinuierliches Lernen sowie eine spürbare Verbesserung der Mitarbeiterleistung. Die Vielfalt an ansprechenden Formaten für Performance-Support-Tools spricht unterschiedliche Lernprofile an und ist für die meisten Lernenden sofort verständlich. Da Performance-Support-Tools das Konzept des Lernens „jederzeit und überall“ verkörpern, fördert der Zugang zu diesen Lernhilfen eine effektive Anwendung am Arbeitsplatz. Dies trägt dazu bei, das „leistungsverändernde“ Lernen zu erreichen, das alle Lern- und Entwicklungsteams anstreben.

Bei Fragen oder wenn Sie konkrete Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie mich bitte unter apandey@eidesign.net.

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