Fallstudie: Wie eine führende Marke der Schwerindustrie Compliance-Schulungen mithilfe von gamifiziertem Lernen interessant gestaltet hat

Ein führendes Unternehmen der Schwerindustrie hat seine jährliche Schulung zum Ethikkodex von einer passiven, zeitraubenden Pflichtübung in ein fesselndes, spielerisch gestaltetes Lernerlebnis verwandelt. Das Ergebnis?
100 % Compliance bei über 7.000 Mitarbeitern | 3.700 Stunden eingesparte Produktionszeit | Bessere ethische Entscheidungsfindung und Berichterstattung
Die Schulung wurde in drei Sprachen angeboten, war auf jedem Gerät zugänglich und so konzipiert, dass die Mitarbeiter die Compliance-Schulung tatsächlich absolvieren wollten.

Einleitung: Ethikschulungen für die Belegschaft von heute neu konzipieren

Obligatorische Compliance-Schulungen werden häufig als langweilig, zeitaufwändig und weit entfernt von der täglichen Realität der Mitarbeitenden wahrgenommen. Ein globales Industrieunternehmen erkannte diese Herausforderungen in seinem jährlichen Ethikkodex-Programm und entschied sich, die Verpflichtung in eine Chance zu verwandeln: eine Belegschaft aufzubauen, die nicht nur Compliance-Standards erfüllt, sondern ethische Entscheidungsfindung als Kernkompetenz verinnerlicht.

In Zusammenarbeit mit EI startete das Unternehmen ein immersives, spielerisch gestaltetes Compliance-Schulungsprogramm, das auf realistischen Szenarien und dynamischem Feedback basiert. Das Ergebnis war eine skalierbare, interaktive Lernerfahrung, die das Engagement der Mitarbeiter steigerte, Betriebsausfälle reduzierte und die ethische Kultur des Unternehmens stärkte.

Kundenüberblick: Weltweit führendes Industrieunternehmen mit Mitarbeitern auf mehreren Kontinenten

Der Kunde ist ein führendes Unternehmen im Schwermaschinenbau und in Nordamerika, Europa, Asien und Afrika tätig. Mit über 7.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in mehr als 50 Ländern ist die Einhaltung hoher Standards in Bezug auf ethisches Verhalten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von zentraler Bedeutung für die Geschäftskontinuität und die Markenintegrität.

Die jährliche Schulung zum Ethikkodex ist entscheidend, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter, unabhängig von Standort oder Sprache, das Bekenntnis des Unternehmens zu verantwortungsvollem und regelkonformem Verhalten einhält.

Die Herausforderung: Compliance-Müdigkeit, geringes Engagement und Produktionsausfälle

In der Vergangenheit wurden die Compliance-Schulungen des Unternehmens als reine Pflichtübung angesehen – obligatorisch, aber wenig inspirierend. Die bisherigen Module waren langwierig, statisch und ließen eine praktische Anwendbarkeit vermissen. Dies führte zu:

• Unmotivierte Teilnehmende
• Minimale Beibehaltung wichtiger Compliance-Konzepte
• Einem Verlust von etwa 3.700 Produktionsstunden pro Jahr

Das Unternehmen sah sich daher veranlasst, seine Schulungen zum Ethikkodex neu zu konzipieren, damit sie:

• Ansprechend und relevant für die Entscheidungen der Mitarbeiter in der Praxis
• effizient, um die Abwesenheit vom operativen Geschäft zu minimieren
• Skalierbar und auf allen Geräten sowie in allen Sprachen zugänglich
• wirkungsvoll ist und messbare Lernergebnisse liefert.

Die Lösung: Eine spielerisch gestaltete Compliance-Schulung

Um diese Ziele zu erreichen, arbeitete das Unternehmen mit EI zusammen, um mithilfe von Articulate Storyline ein immersives, szenariobasiertes Modul zu entwickeln. Die Schulung versetzte die Mitarbeiter in eine Simulation aus der Ich-Perspektive, in der sie mit ethischen Herausforderungen konfrontiert wurden, denen sie am Arbeitsplatz begegnen könnten – wie Belästigung, Bestechung und Betrug.

Wichtige Merkmale des spielerischen Lernkonzepts

Implementierung und Change Management: Vom Widerstand zur Bereitschaft

Der Übergang zu einem immersiven Format erforderte ein durchdachtes Change Management und ein responsives Design.

HerausforderungLösungWiderstand der MitarbeiterPilotversuche, frühzeitige Kommunikation und starke Unterstützung durch die Führungsebene trugen dazu bei, den Übergang zu einem neuen Format zu erleichtern.Ausgleich zwischen Realismus und Compliance-Zielen: Die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Fachexperten, Ethikbeauftragten und Designern stellte sicher, dass die Szenarien sowohl authentisch als auch richtlinienkonform waren. Sicherstellung von Zugang und Inklusion: Die mehrsprachige Einführung (Englisch, Arabisch, Französisch) und das für Mobilgeräte optimierte Design stellten die Zugänglichkeit für die weltweite Belegschaft sicher. Aufrechterhaltung der Aufmerksamkeit: Die Inhalte wurden in kurze, interaktive Abschnitte gegliedert, wobei erfahrene Lernende die Möglichkeit hatten, Inhalte zu überspringen.

Wirkung und messbare Vorteile

Die Schulung lieferte einen messbaren ROI und unterstrich damit den Wert von gamifizierten Compliance-Schulungen in großem Maßstab.

• 100 % Compliance-Rate beibehalten
  • 7.046 Abschlüsse im Jahr 2023
  • 7.444 Abschlüsse im Jahr 2024
• Über 3.700 eingesparte
  Produktionsstunden Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit durch Wegfall unnötiger Inhalte für fortgeschrittene Nutzer.
• Stärkere ethische Kultur:
  Anstieg der selbst gemeldeten Compliance-Vorfälle – ein Zeichen für größeres Bewusstsein und mehr Maßnahmen.

Strategische Ausrichtung und Zukunftsaussichten

Dieses Schulungsprogramm hat die Unternehmenswerte Integrität, Respekt und Verantwortung gestärkt. Es hat zudem gezeigt, dass gut konzipierte Lernerfahrungen sowohl die betriebliche Effizienz als auch den kulturellen Wandel vorantreiben können.

Was kommt als Nächstes

• Ausweitung auf neue Compliance-Themen
• Optimierte Spielstruktur
• KI-gestützte Videomoderatoren für eine tiefere Personalisierung

Fazit: Neudefinition von Compliance-Schulungen für die moderne Belegschaft

Dieser Fall zeigt, wie gamifiziertes Lernen eine gesetzliche Verpflichtung in eine fesselnde, wertorientierte Erfahrung verwandeln kann. Mit messbaren Ergebnissen, Praxisbezug und skalierbarem Design hat das Unternehmen einen neuen Standard für Compliance-Schulungen in risikoreichen, leistungsorientierten Branchen gesetzt.

Möchten Sie Ihre Compliance-Schulungen transformieren? Sprechen Sie mit uns
über gamifiziertes Lernen.