Effektive Mitarbeiterschulungen durch soziales Lernen – mit Mikrolernvideos

In den letzten Jahren hat die Nutzung von Social Learning für die Mitarbeiterschulung deutlich zugenommen. In diesem Artikel stelle ich Ihnen die Vorteile von Social Learning vor und zeige Ihnen, wie Sie Mikrolernvideos als effektives Social-Learning-Instrument einsetzen können.

So gestalten Sie wirkungsvolle Mitarbeiterschulungen mit Social Learning – unter Einbeziehung von Microlearning-Videos

Obwohl der Einsatz von Social Learning in der Mitarbeiterschulung erst seit etwa vier bis fünf Jahren intensiver diskutiert wird, ist das Konzept des Social Learning bereits seit über 50 Jahren in der Praxis etabliert.

Dass Social Learning nun endlich auch für die Mitarbeiterschulung Akzeptanz findet, ist auf viele Faktoren zurückzuführen, insbesondere auf:

• sich verändernde Lernendenprofile, die klare Vorstellungen davon haben, wie sie lernen möchten.
• Das Aufkommen der Social-Media-Technologie.
• Technologien, die informelles Lernen wirksam unterstützen.

Was ist soziales Lernen?

Einfach ausgedrückt ist soziales Lernen nichts anderes als das Lernen mit und von anderen.

Auch wenn L&D-Teams dem Mehrwert, den soziales Lernen für die Mitarbeiterschulung bieten kann, bisher mit einer gewissen Skepsis gegenüberstanden, bleibt die Tatsache bestehen, dass soziales Lernen eine wichtige Form des Lernens darstellt.

• In unseren prägenden Jahren ist es die vorherrschende Art und Weise, wie wir lernen, und dies setzt sich während unserer formalen Ausbildung und später am Arbeitsplatz fort.
• Der Erfolg von Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter und LinkedIn unterstreicht erneut, dass Zusammenarbeit und soziale Interaktionen einen wesentlichen Beitrag zur Schaffung einer produktiven Lernumgebung leisten und dieser Ansatz in der Regel zu positiven Ergebnissen führt.

Soziales Lernen kann über viele Kanäle stattfinden, vor allem über:

1. Zusammenarbeit
2. Beobachtung
3. Interaktion mit anderen

Tatsächlich lernen wir den ganzen Tag über ständig voneinander – von informellen Gesprächen bei morgendlichen Besprechungen bis hin zu strukturierten Diskussionen. Nicht zu vergessen sind die Informationen, die wir täglich in den sozialen Medien verfolgen.

Warum funktioniert soziales Lernen und warum sollten Sie es für die Mitarbeiterschulung nutzen?

Wie bereits hervorgehoben, ist das Konzept des sozialen Lernens nicht neu, und es wird von mehreren Theorien gestützt.

Selbst das 70/20/10-Modell für Lernen und Entwicklung bestätigt, dass soziales Lernen eine wichtige Lernmethode ist und Teil Ihres Mitarbeiterschulungsplans sein muss.

Sollten Sie noch nicht vollständig überzeugt sein,

Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Fakten, und Sie werden Ihre Meinung ändern:

• Social-Learning-Ansätze weisen im Vergleich zu webbasierten Schulungen ein ROI-Verhältnis von 75:1 auf (Association for Talent Development).
• 82 % der Unternehmen, die soziale Technologien nutzen, möchten diese auch in Zukunft einsetzen (Accenture).
• Die Kursabschlussquoten stiegen bei HBX, einer neuen Online-Bildungsinitiative der Harvard Business School, mit der Einführung von Social Learning auf 85 % – deutlich besser als bei reinen Online-MOOCs (Harvard Business Review).
• Cisco verzeichnete bei der Unterstützung seines Übergangs zu einer globalen Dienstleistungsorganisation im ersten Jahr eine Akzeptanzrate von 98 % unter den Mitarbeitenden, wobei 80 % der Lerninhalte sozial generiert wurden (ChiefLearningOfficer).
• Laut einer Studie der Stanford University profitierten 45 % der dortigen Ärzte von Social Learning in einer medizinischen Foto-Sharing-App für Ärzte als Lernhilfe für die Patientenversorgung (Stanford Medicine).
• 73 % der befragten Unternehmen erwarteten, ihren Fokus auf Social Learning zu verstärken, und mehr als 60 % wollten, dass ihre Mitarbeiter täglich mit Lernressourcen interagieren (Brandon Hall Group).
• Der Halbleiterhersteller AMD berichtet, dass die Umstellung auf eine Social-Learning-Strategie jährlich mehr als 250.000 US-Dollar an Produktionskosten für webbasierte Schulungen einspart (Kenexa).
• Villeroy & Boch, ein großer Keramikhersteller, führte ein Social-Learning-Framework für seine Schulungskurse ein, was zu einem Anstieg des durchschnittlichen Transaktionswerts um 32 % und einem Umsatzplus von 19 % in Japan führte (Curatr).

Wie kann Social Learning einen Mehrwert für die Mitarbeiterschulung schaffen?

Wie jede andere Strategie kann auch der Einsatz von Social Learning für die Mitarbeiterschulung Wirkung zeigen, wenn er richtig angewendet wird.

Meiner Ansicht nach setzt dies eine Kombination der folgenden Ansätze voraus. Sie können mit dem ersten Ansatz beginnen, beobachten, wie er von Ihrem Team angenommen wird, und dann den zweiten hinzufügen.

1. Informelles Social Learning für die Mitarbeiterschulung: Als Ausgangspunkt können Sie damit beginnen, verschiedene Social-Media-Elemente einzubinden. Dazu könnten Blogs, Podcasts, Wikis, Videolinks und so weiter gehören.
2. Halbstrukturiertes soziales Lernen für die Mitarbeiterschulung: Um effektiv genutzt zu werden, benötigt soziales Lernen einen etwas strukturierteren Ansatz, der die Zusammenarbeit über eine Plattform fördern kann. Dies kann nicht nur zur Verbreitung von Informationen genutzt werden, sondern auch dazu, engagierte Teams zu schaffen, die Inhalte teilen, bewerben und dazu beitragen, die Wissensdatenbank kontinuierlich zu bereichern.

Welche Vorteile bietet Social Learning für die Mitarbeiterschulung?

Betrachten wir die Vorteile des sozialen Lernens aus zwei Perspektiven:

Die Vorteile für die Lernenden:

1. Es stärkt die Lernenden und passt sich auf natürliche Weise der Art und Weise an, wie wir lernen.
2. Es spricht Lernende aller Profile an, einschließlich der Millennials.
3. Es erzielt eine größere Wirkung, da das Lernen durch Zusammenarbeit den Lernenden hilft, schneller zu lernen, und das Gelernte zügig in der Praxis angewendet werden kann.
4. Es kann sowohl formelles als auch informelles Lernen unterstützen.

Die Vorteile für das Unternehmen:

1. Fördert die Zusammenarbeit.
2. Fördert das Engagement der Lernenden.
3. Fördert die Selbstorganisation unter den Lernenden.
4. Kann zur Ergänzung verschiedener Schulungsbedürfnisse im Unternehmen eingesetzt werden.

Wie können Sie Microlearning-Videos als effektives Social-Learning-Tool einsetzen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie soziales Lernen anbieten können (insbesondere zur Unterstützung einer halbstrukturierten Durchführung). Insbesondere können Sie die Vorteile von Microlearning-Techniken nutzen, um soziales Lernen anzubieten.

Insbesondere haben sich Mikrolernvideos als ein wirksames Instrument für soziales Lernen etabliert, da sie eine schnelle Entwicklungsmöglichkeit mit folgenden Vorteilen bieten:

1. Sie lassen sich sehr effektiv einsetzen, um Ihre formalen Schulungen zu ergänzen oder zu vervollständigen.
2. Sie sind für Lernende innerhalb ihres Arbeitsablaufs (auf ihren Smartphones) leicht zugänglich.
3. Sie sind darauf ausgelegt, Informationen in kleinen Häppchen anzubieten (genau das, was die Lernenden von heute verlangen).
4. Sie können unterwegs konsumiert werden (und bieten den Lernenden die Flexibilität, bei Bedarf zu lernen).
5. Sie regen die Lernenden nicht nur dazu an, die Informationen aufzunehmen, sondern sie auch zu teilen, weiterzuempfehlen und zu verbreiten.
6. Sie eignen sich zudem, um personalisierte Lerninhalte zu erstellen, die sich schnell entwickeln und aktualisieren lassen.

Im Folgenden möchte ich einige Beispiele nennen, um zu veranschaulichen, wie Microlearning-Videos als effektives soziales Lerninstrument fungieren. Sie sind darauf ausgelegt, eine formelle Schulungsinitiative zu ergänzen und zu unterstützen, etwa als Vertiefung oder zur Erklärung. Aufgrund ihres kompakten Formats lassen sie sich leicht konsumieren und teilen. Sie können Gespräche anregen, Dynamik schaffen und Ihnen helfen, mehr Mitarbeiter dazu zu bewegen, sie zu nutzen.

Beispiel 1 – Auffrischungsvideo

Dieses 30-sekündige Video dient als Auffrischungs-Nugget für Lernende, die bereits einen Kurs zu diesem Thema absolviert haben. Es vertieft die wichtigsten Aspekte des Lerninhalts und unterstützt eine nachhaltige Beibehaltung des Gelernten.

Beispiel 2 – Personalisiertes Nugget

Diese 40-sekündigen Microlearning-Videos sind kurze Informationshäppchen, die über ein Lernportal bereitgestellt werden. Sie werden basierend auf den Abschluss- und Browsing-Mustern des Lernenden angeboten und fördern eine Umgebung des kontinuierlichen Lernens.

Beispiel 3 – Erklärvideo zu Konzepten/Prozessen

Diese 25-sekündigen Erklärvideos sind ein hervorragendes Microlearning-Format, um ein Konzept, einen Prozess oder eine Definition zu vermitteln, die in traditionellen E-Learning-Formaten sonst sehr trocken wären.

Ich hoffe, dieser Artikel liefert Ihnen die nötigen Hinweise zur Wirksamkeit von Social Learning für die Mitarbeiterschulung und dazu, wie Sie es mithilfe wirkungsvoller Microlearning-Videos in Ihre Lernstrategie integrieren können.

Bei Fragen oder wenn Sie konkrete Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie mich bitte unter apandey@eidesign.net.

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