6 kreative Ideen für den Einsatz von Serious Games in Ihren betrieblichen E-Learning-Programmen

Ist Ihre Strategie für Serious Games möglicherweise nicht mehr ganz zeitgemäß? Möchten Sie Ihren Online-Schulungssimulationen und -Szenarien frischen Schwung verleihen? In diesem Artikel stelle ich Ihnen sechs kreative Ideen vor, wie Sie Serious Games gezielt in Ihrer E-Learning-Strategie für Unternehmen einsetzen können.

Wie Sie Serious Games kreativ im betrieblichen E-Learning einsetzen

Serious Games verfügen von Natur aus über einen kreativen Ansatz. Sie ermöglichen es den Mitarbeitenden, Levels zu durchlaufen, Belohnungen freizuschalten und in eine fesselnde virtuelle Lernumgebung einzutauchen. Die ständige Verwendung desselben Spielansatzes kann jedoch auf Dauer monoton wirken. Ihre Mitarbeitenden erwarten zu Recht neue und ansprechende Impulse von Ihrem betrieblichen E-Learning-Angebot. Keine Sorge, denn nachfolgend finden Sie sechs kreative Ideen für den Einsatz von Serious Games im betrieblichen E-Learning.

1. Schnitzeljagd für neue Mitarbeiter

Neue Mitarbeiter erleben am ersten Arbeitstag häufig eine gewisse Anspannung: Sie kennen noch niemanden und sind mit den internen Abläufen nicht vertraut. Zwar vermittelt Ihre Online-Einführungsschulung wichtige Grundlagen wie Unternehmensrichtlinien und berufliche Erwartungen, doch allein dadurch lässt sich das allgemeine Wohlbefinden nur bedingt steigern. Die Frage ist: Wie sorgen Sie dafür, dass sie sich sofort wie zu Hause fühlen, während Sie ihnen praktische Erfahrungen vermitteln? Die Antwort ist eine Serious-Games-Schnitzeljagd, die das Eis bricht. Erstellen Sie eine Online-Schulungssimulation mit Bildern, Figuren und Geräuschen aus dem Arbeitsalltag oder nutzen Sie die Möglichkeiten von Geolokalisierung und Augmented Reality, um eine mobile App zu entwickeln. Laden Sie Ihre neuen Mitarbeiter ein, den Verkaufsraum und andere Bereiche der Einrichtung auf der Suche nach Gegenständen zu erkunden.

2. Produktwissen: Mix & Match

Mitarbeiter müssen die Funktionen und Vorteile Ihrer Produkte kennen, doch Online-Demos und Tutorials sind möglicherweise nicht interaktiv genug, um ihre Aufmerksamkeit zu fesseln. In diesem Fall ist ein Mix-and-Match-Spiel zum Produktwissen die ideale Lösung. Den Teilnehmenden werden verschiedene Kundenprofile vorgestellt, einschließlich ihrer Kaufbedürfnisse, einiger Hintergrundinformationen und des verfügbaren Budgets. Auf der anderen Seite des Bildschirms befindet sich eine Auswahl an Produkten oder Dienstleistungen samt wichtiger Details. Die Aufgabe besteht darin, jeden Kunden mit dem passenden Produkt zu verbinden, um das E-Learning-Szenario für diese Figur freizuschalten. Während des E-Learning-Szenarios führen die Teilnehmenden die Geschäftsverhandlung und schließen den Verkaufsprozess ab.

3. Quizshow zur Online-Compliance-Schulung

Die meisten Menschen freuen sich über ein gut gestaltetes Quiz, insbesondere wenn sie eine eher statische Online-Schulung erwarten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Compliance-Online-Schulungen spannend und unterhaltsam zu gestalten, indem Sie sie in eine Quizshow verwandeln. Die Mitarbeiter müssen ihr Wissen und ihre Fähigkeiten anwenden, um Fragen zu beantworten, Punkte zu sammeln und zum nächsten Level zu gelangen. Nutzen Sie den freundschaftlichen Wettbewerb, indem Sie eine Rangliste einbauen. Dies kann im Stil einer traditionellen Quizshow wie „Jeopardy“ erfolgen, oder Sie können einen storybasierten Ansatz wählen. Beispielsweise müssen die Mitarbeiter eine Reihe von Fragen beantworten, um den Chef zu besiegen oder die Tür zu öffnen. Quizshows eignen sich auch hervorragend für kollaborative Online-Schulungen, da Sie die Gruppe in Teams aufteilen können. Jedes Team ernennt einen Anführer, der für das Team antwortet, und die Gewinner erhalten eine besondere Belohnung.

4. „Was-wäre-wenn“-Online-Schulungssimulationen

„Was-wäre-wenn“-Online-Schulungssimulationen bieten Mitarbeitenden die Möglichkeit, hypothetische Situationen zu erkunden. Welche Konsequenzen könnten eintreten, wenn sie eine Entscheidung träfen, die dem Status quo widerspricht, oder einen alternativen Ansatz wählen würden? Diese Online-Schulungssimulationen können sogar langfristig angelegt sein, um reale Aufgaben und Herausforderungen nachzuahmen. Eine Führungssimulation erfordert beispielsweise wöchentliche Check-ins, um die Leistung des Teams zu überwachen und virtuelle Verkaufsberichte zu bewerten. Auf diese Weise erwerben Vorgesetzte die Erfahrung und das Wissen, die sie benötigen, um ihre Mitarbeitenden zu führen. Ihre Mitarbeiter können die Konsequenzen ihrer Entscheidungen erkunden und mit den gewünschten Ergebnissen experimentieren. So probiert der Mitarbeiter beispielsweise einen neuen Ansatz aus, wenn er die simulierte Aufgabe erledigt. Er hat die Möglichkeit zu sehen, was funktioniert, was nicht und wie er seine Strategie verbessern kann. „Was-wäre-wenn“-Online-Schulungssimulationen können auch computergenerierte Herausforderungen und Fragen enthalten, die einen Strich durch die Rechnung machen, wie zum Beispiel einen unzufriedenen Kunden mit einem besonderen Problem.

5. Multiplayer-Rätsel

Dieses Serious Game ist zwar etwas aufwendiger, doch der Zeit- und Arbeitsaufwand lohnt sich in der Regel. Teilen Sie die Teilnehmenden zunächst in Gruppen ein und weisen Sie jeder Gruppe ein Rätsel zu. Dies kann in Form eines Praxisbeispiels, einer Fallstudie oder einer komplexen Geschichte erfolgen. Alternativ können Sie den Gruppen erlauben, ihr eigenes Rätsel aus einer Liste mit Titeln auszuwählen. Achten Sie dabei darauf, dass die Titel mehrdeutig formuliert sind, um ein Gefühl der Spannung zu erzeugen. Anschließend nehmen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der ersten Stufe der Online-Schulungssimulation teil, in der sie die Hauptfiguren kennenlernen und die Kulisse vorgestellt wird. Nach Abschluss dieser Stufe diskutieren die Teilnehmenden die bisherige Geschichte und tauschen ihre Gedanken aus, bevor sie zum nächsten Kapitel übergehen. Nach jedem Abschnitt haben sie die Möglichkeit, zusammenzuarbeiten und gemeinsam Probleme zu lösen. Online-Plattformen für Projektmanagement und Online-Foren ermöglichen es ihnen, zu interagieren und Aufgaben zu verteilen. Am Ende des Spielerlebnisses teilt jede Gruppe ihre Erkenntnisse mit und spricht über ihren Arbeitsprozess.

6. Online-Assessments mit Wimmelbildern

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, Serious Games als Online-Assessments einzusetzen. Wimmelbildspiele sind jedoch in der Regel einfach zu erstellen und äußerst effektiv. Die Lernenden müssen anhand von Hinweisen in einem Bild versteckte Objekte finden. Beispielsweise würden sie als Antwort auf eine Frage nach einem Gerät oder einer Sicherheitsausrüstung suchen. Ein Klick auf das versteckte Objekt und das Ziehen auf das Zielfeld gelten als korrekte Antwort. Dieser Ansatz eignet sich ideal für quantitative Online-Bewertungen, da er nicht offenlegt, wie gut ein Lernender das Thema beherrscht. Es ist jedoch ratsam, Mitarbeitern mit besonderen Bedürfnissen eine alternative Testmethode anzubieten. Dies betrifft beispielsweise Sehbehinderte, da es sich um eine stark visuell geprägte Online-Schulungsaktivität handelt.

Serious Games erhöhen die Effektivität von Online-Schulungen und das Engagement der Mitarbeiter, indem sie den Spaßfaktor einbeziehen, jedoch müssen sie auch mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, um den ROI Ihres betrieblichen E-Learning zu steigern. Diese Serious Games mit kreativem Flair können Ihr betriebliches E-Learning-Programm einprägsamer, unterhaltsamer und motivierender gestalten.

Serious Games sind nicht nur für erfahrene Mitarbeiter gedacht? Lesen Sie den Artikel „7 Tipps für den Einsatz von Serious Games in Online-Onboarding-Schulungen“, um hilfreiche Tipps für den Einsatz von Serious Games in Ihren Online-Onboarding-Schulungen zu erhalten, mit denen Sie Ihre neuen Mitarbeiter motivieren können.