Wenn man an Compliance-Schulungen denkt, ist „langweilig“ wahrscheinlich das erste Wort, das einem in den Sinn kommt. Nun, sie sind in der Tat oft wenig motivierend, lassen sich jedoch so gestalten, dass sie die Lernenden stärker einbinden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Gamification und Microlearning ansprechende Compliance-Schulungen für Unternehmen entwickeln können.

Mit Gamification und Microlearning ansprechende Compliance-Kurse für Unternehmen erstellen

Hintergrund: Bei EI Design blicken wir auf 14 Jahre Erfahrung im Bereich Unternehmens-Compliance zurück. Jeder sechste Kurs, den wir entwickeln, befasst sich mit Compliance. Im Laufe der Jahre haben wir verschiedene innovative Lehrstrategien eingesetzt, um immersive und ansprechende Compliance-Schulungen zu erstellen. Unser Leitmotiv lautet „Corporate Compliance Simplified“, und der Einsatz dieser Strategien hat unseren Kunden dabei geholfen, die angestrebten Verhaltensänderungen zu erreichen.

Welche innovativen Lehrstrategien können zur Erstellung ansprechender Compliance-Kurse eingesetzt werden?

Die Möglichkeiten bei der Erstellung interaktiver Compliance-Kurse sind nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt. Zu den von uns verwendeten Ansätzen gehören unter anderem:

1. Gamifizierung.
2. Szenariobasiert.
3. Storybasiert.
4. Geführte Erkundung.
5. Mikrolernen.

Können Gamification und Microlearning genutzt werden, um langweilige Inhalte im Zusammenhang mit Compliance-Kursen aufzulockern?

Auf jeden Fall. Wer hat nicht gerne Spaß? Bitten Sie Ihre Lernenden, zwischen einem Standard-Compliance-Kurs und einem Kurs mit Gamification-Elementen zu wählen – in neun von zehn Fällen werden sie sich für Letzteres entscheiden.

Mikrolernen, das von Natur aus kurz und flexibel ist und eine bestimmte Botschaft effektiv vermitteln kann, ist ebenfalls eine hervorragende Option, um Ihre Compliance-Schulungsthemen zu beleben.

In diesem Artikel stelle ich Ihnen drei Ansätze (mit Gamification-Strategien und Microlearning-Lösungen) anhand von Beispielen vor, die veranschaulichen, wie Sie Ihre Strategie optimieren können, um effektivere und interaktivere Compliance-Schulungen zu gestalten. Die drei hier vorgestellten Ansätze sind:

1. Gamification.
2. Teilgamifizierung.
3. Mikrolernen.

Nachfolgend finden Sie drei Beispiele, die veranschaulichen, wie wir Gamification- und Microlearning-Elemente in Compliance-Kurse integriert haben. Diese Beispiele unterstützen Sie dabei, zu entscheiden, wie Sie diese Ansätze nutzen können, um Ihre Compliance-Schulungen interessant zu gestalten:

Beispiel 1 mit Gamification: Einsatz in einem Kurs zum Risikomanagement

Hintergrund: Beim Umgang mit Themen der Unternehmens-Compliance ist es wichtig, sich nicht vom Gamification-Ansatz mitreißen zu lassen und es zu übertreiben. Vor diesem Hintergrund haben wir unseren Ansatz entwickelt. Darüber hinaus haben wir beschlossen, dass die Gamification-Strategie:

1. sowohl Herausforderungen als auch Belohnungen enthalten muss.
2. so gestaltet sein muss, dass das Spielszenario bzw. die Geschichte auf den Kontext der Kursinhalte abgestimmt ist.
3. den Lernenden ein Gefühl der Identifikation vermitteln muss – also Situationen, die denen ähneln, die sie in ihrem Arbeitsalltag erleben.
4. das Wissen der Lernenden erweitert, während sie eine Stufe nach der anderen abschließen.

Highlights des Konzepts: Wir entwickelten einen Gamification-Ansatz für das Lernen, der aufgabenorientiert und simulationsbasiert war.

1. Entsprechend den kontextuellen Anforderungen haben wir das Spielszenario auf das Thema Risikomanagement abgestimmt. Wir haben den Lernenden in jeder Phase des Spiels Herausforderungen gestellt. Indem sie diese Herausforderungen meisterten, erlangten sie nach jeder Stufe schrittweise neues Wissen.
2. Den Lernenden wurde eine visuelle Arbeitsumgebung bereitgestellt, die ihrem täglichen Umfeld ähnelte.
3. Die Herausforderungen wurden in Form von Boni und Bomben präsentiert, und die Belohnungen kamen in Form von Kappen und Abzeichen.
4. Darüber hinaus bereicherten wir ihre Lernerfahrung durch Aktivitäten, die Gefühle der Überraschung und Freude hervorriefen.
5. Den Teilnehmenden wurde zudem die Möglichkeit geboten, bei Bedarf Unterstützung in Anspruch zu nehmen, was insbesondere in anspruchsvollen Situationen positiv bewertet wurde. Insgesamt förderte die Gamifizierung des Lernens eine effektivere Anwendung des Wissens und eine spürbare Leistungssteigerung.

Beispiel 2: Teilweise Gamifizierung – Einsatz in einem Kurs zum Risikomanagement

Hintergrund: In diesem Fall lag der Fokus darauf, nur Teile des Kurses zu gamifizieren und nicht den gesamten Kurs. Wir beschlossen, die Zwischenkontrollen und den Bewertungsteil zu gamifizieren. Während der Rest des Kurses einem eher traditionellen Ansatz folgte, setzten wir den Ansatz der partiellen Gamifizierung an Stellen ein, an denen die Lernenden Fragen beantworten mussten, um zum nächsten Thema zu gelangen.

Unser Konzept: Wie im vorherigen Beispiel basierte unser Gamification-Ansatz auf dem Thema Risikomanagement; die Teilnehmenden wurden aufgefordert, sich einen „Zugangsschlüssel“ zu erarbeiten, um zum nächsten Thema zu gelangen. Zur Erlangung des Zugangsschlüssels war es erforderlich, die Fragen am Ende jedes Themas korrekt zu beantworten.

Das Thema spiegelte sich auch in der visuellen Gestaltung des Kurses wider.

Beispiel 3 mit Microlearning: Zur Vertiefung der Botschaft zum Konfliktmanagement

Hintergrund: Um das Compliance-Thema Interessenkonflikte ansprechend zu gestalten, haben wir ein Microlearning-Modul mithilfe der Whiteboard-Animationstechnik erstellt. Wir nutzten dieses Modul als Performance-Support-Tool/Lernhilfe und stellten es den Lernenden auf Tablets, Smartphones, Desktops und Laptops zur Verfügung. So konnten sie bei Bedarf ganz einfach auf ihren Mobilgeräten darauf zugreifen.

Schwerpunkt des Microlearning-Moduls: Das Microlearning-Modul wurde als Ergänzung zu einem Compliance-Kurs zum Thema Konfliktmanagement entwickelt. Wir hielten die Botschaft sowie die Animationen und Illustrationen einfach und boten den Lernenden eine gelungene Mischung aus Bildschirmaktivität und Zeit zum Verstehen der Botschaft. Um die Botschaft zu vertiefen, haben wir die visuellen Elemente mit Audio untermalt.

Das Nugget vermittelte in einfachen Worten, dass Konflikte tatsächlich existieren, wie man sie erkennen kann und wie sie gelöst werden können.

Sie können sich diese Beispiele auch im Detail im folgenden Video ansehen.

Welche konkreten Vorteile werden Sie durch den Einsatz von Strategien wie Gamification und Microlearning erzielen?

Zwar ist die Compliance-Vorgabe mit einigen Auflagen verbunden, doch lässt sich nicht leugnen, dass Sie Elemente der Einbindung benötigen, die einprägsame Lernerfahrungen schaffen, damit dieses Wissen in die praktische Anwendung am Arbeitsplatz umgesetzt wird.

Durch den Einsatz innovativer Lernstrategien wie Gamification und Microlearning zur Erstellung ansprechender Compliance-Kurse werden Sie klare Vorteile sowohl für die Lernenden als auch für das Unternehmen feststellen. Konkret:

Vorteile aus Sicht der Lernenden:

1. Hohes Engagement der Lernenden.
2. Immersives Erlebnis: Die Kurse werden mit echtem Interesse absolviert (keine bittere Pille, sondern die Lernenden genießen die Erfahrung).

Vorteile aus Unternehmenssicht:

1. Vermittelt das Verständnis dafür, „warum Compliance wichtig ist“.
2. Führt zu der erforderlichen Verhaltensänderung.

Ich hoffe, dieser Artikel verdeutlicht die Vorteile des Einsatzes innovativer Lernstrategien wie Gamification und Microlearning zur Erstellung ansprechender Compliance-Kurse. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie mich gerne.

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