Wie man KI im Bereich Lernen und Entwicklung nutzt

September 19, 2023

Entdecken Sie mit KI

Künstliche Intelligenz (KI) analysiert große Datenmengen schnell und präzise und ermöglicht es Unternehmen, Kundenpräferenzen zu verstehen, Nutzererlebnisse zu personalisieren und Strategien zu entwickeln. Dieser Artikel beschreibt die Rolle von KI im Bereich Lernen und Entwicklung.
Schätzungen zufolge werden KI-gesteuerte Aktivitäten bis 2030 zu einem Anstieg des globalen BIP um 14 % führen. Laut einer McKinsey-Umfrage investierten bis 2020 fast 87 % aller Unternehmen in KI, und 1151 der 2395 Befragten gaben an, mindestens eine KI-gestützte Funktion oder ein Machine-Learning-System in ihrem Unternehmen eingeführt zu haben.

KI in der Weiterbildung

KI verändert den L&D-Sektor positiv, indem sie innovative Ansätze für aktuelle Herausforderungen bietet. Sie hilft Unternehmen dabei, die Effektivität ihrer Schulungen durch insgesamt überlegene Lehrpläne, personalisierte Lernerfahrungen, automatisierte Bewertungen, eine stärkere Einbindung der Lernenden, geringere Kosten und eine verbesserte Gedächtnisleistung zu optimieren.

Unternehmen greifen zunehmend auf KI zurück, um Einblicke in die Leistung der Lernenden zu gewinnen und auf dieser Grundlage personalisierte Schulungsprogramme zu erstellen. Dadurch lassen sich die spezifischen Lernbedürfnisse jedes Einzelnen in einem angenehmen Tempo erfüllen. KI-basierte Lernsysteme nutzen diese Erkenntnisse, um den Lernenden maßgeschneidertes Feedback zu geben und sie zielgerichtet durch den Lehrplan zu führen. Darüber hinaus können adaptive Tests erstellt werden, die sich automatisch an den individuellen Schwierigkeitsgrad anpassen und somit eine präzisere Bewertung des Wissens ermöglichen.

KI kann genutzt werden, um Schulungsmaterialien in regionale und lokale Sprachen zu übersetzen, wodurch sie einem breiteren Spektrum von Lernenden zugänglich gemacht werden. KI hilft Organisationen zudem dabei, ansprechende Inhalte wie Videos, Quizze und interaktive Materialien zu erstellen, und ist ein hervorragendes Werkzeug, um über Chatbots und virtuelle Assistenten rund um die Uhr Unterstützung und Anleitung anzubieten. Mit ihren Vorhersagefähigkeiten ermöglicht KI es Organisationen, die Leistung der Lernenden vorherzusagen und gefährdete Lernende zu identifizieren, um Wissenslücken aufzudecken und zeitnahe sowie maßgeschneiderte Maßnahmen zur Verbesserung anzubieten.

KI bei der Erstellung und Kuratierung von Inhalten

Die zunehmende Raffinesse KI-gestützter Tools im E-Learning sowie das Aufkommen neuer, innovativer Lösungen wie Chat GPT ermöglichen es der L&D-Abteilung, neue Themen für Schulungsinhalte zu entwickeln, ansprechendes Lernmaterial zu erstellen und zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren, was zu effizienteren und effektiveren Lernerfahrungen führt.

KI-Tools ermöglichen es zudem, aktuelle Inhalte aus unterschiedlichen Quellen zu kuratieren, darunter Fachexperten, Bücher, Audio- und Videomaterial sowie Transkriptionen. Diese umfangreichen Inhalte können Unternehmen dabei unterstützen, das Storytelling zu verbessern und Szenarien mit Rollenspielen zu entwickeln, um so verbesserte und ansprechendere Lernerfahrungen zu schaffen.

Neue KI-Tools für das Lernen

Zahlreiche KI-gestützte Tools können nun genutzt werden, um hochwertige Schulungsinhalte einfach und kostengünstig zu erstellen. So erleichtert KI beispielsweise die Erstellung, Bearbeitung, Veröffentlichung und Skalierung der Produktion von videobasierten Inhalten – selbst für Personen ohne Kenntnisse in der Videoproduktion. Sie helfen dabei, hochwertige Audio- und Videoinhalte mithilfe eines Laptops bzw. Textvorlagen zu generieren.

Entwickler von Inhalten können je nach ihren spezifischen Anforderungen die passenden Tools auswählen. So können sie beispielsweise Tools nutzen, um die Produktion von Inhalten zu beschleunigen, die Qualität der Inhalte zu verbessern, den Aufwand für die Korrektur von Fehlern – sei es durch Bearbeitung oder Neuaufnahmen – zu reduzieren und die Barrierefreiheit durch Transkriptionen zu verbessern.

Wie man KI zur Verbesserung des Lernens einsetzt

Es ist offensichtlich, dass KI zahlreiche Vorteile bietet, die den Lernerfolg und die Leistungsfähigkeit von Organisationen sichern. Hier ist eine beispielhafte Liste der Möglichkeiten, wie Organisationen KI einsetzen können, um die Lernerfahrung zu verbessern:

Personalisierte Lernerfahrungen
Durch den Einsatz von KI können Organisationen den Schulungsbedarf jedes einzelnen Lernenden ermitteln und ihm personalisierte Schulungen anbieten. KI-gestützte Tools können ebenfalls genutzt werden, um die Schulungsinhalte entsprechend anzupassen und so eine personalisierte Lernerfahrung zu schaffen.
Adaptives Lernen
: Basierend auf den Lernpräferenzen jedes Lernenden können Organisationen adaptive Lernsysteme nutzen, die sich an den Fortschritt der Lernenden anpassen und ihnen die erforderliche Unterstützung bieten.
Automatisierte Benotung
Sich wiederholende Aufgaben wie die Benotung von Prüfungen lassen sich mithilfe von KI automatisieren, sodass den Trainern mehr Zeit bleibt, um sich auf die Lernenden einzulassen und ihnen individuelle Unterstützung zu bieten.
Lernanalytik:
Mithilfe von Datenanalyse können Organisationen detaillierte Einblicke in die Leistung der Lernenden gewinnen, die zur Verbesserung der Lerninhalte und damit der Lernerfahrung genutzt werden können.
Virtuelle Lehrkräfte:
Organisationen können KI nutzen, um intelligente Tutorsysteme zu entwickeln, die virtuell arbeiten und personalisierte Interaktionen mit den Lernenden ermöglichen.
Übersetzung
Mehrere KI-Tools stehen zur Verfügung, um Schulungsinhalte in verschiedene Sprachen zu übersetzen. Dadurch wird die Zugänglichkeit verbessert und sichergestellt, dass eine breitere Lernendenbasis weltweit davon profitieren kann.

Verbesserung der Führungskräfteschulung durch KI

Die Vielseitigkeit von KI im Schulungsbereich empfiehlt sie besonders für Führungskräfteentwicklungsprogramme. KI-gestützte Ansätze haben sich als zuverlässig erwiesen, wenn es darum geht, potenzielle Führungskräfte mit den entsprechenden Fähigkeiten zu identifizieren, zu fördern und ihnen den Weg in eine erfolgreiche Führungsrolle zu ebnen.

KI ermöglicht es Unternehmen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, Fortschritte zu verfolgen und Führungskräften die für den Erfolg erforderlichen Ressourcen zur Verfügung zu stellen. KI-gesteuerte digitale Coaching-Plattformen werden genutzt, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme, personalisierte Anleitungen und individuelles Feedback für Führungskräfte bereitzustellen.

Darüber hinaus setzen Unternehmen KI für Umfragen ein, die nicht nur Einblicke in die Wahrnehmung der Führungskräfte durch die Mitarbeitenden liefern, sondern es den Führungskräften auch ermöglichen, ihre eigenen Stärken und Schwächen zu erkennen. Diese Erkenntnisse werden genutzt, um Führungskräfteentwicklungsprogramme kontinuierlich zu verbessern und so auszurichten, dass angehende Führungskräfte ihr volles Potenzial entfalten können.

Zukünftige Auswirkungen von KI auf L&D

Die kontinuierlichen Verbesserungen im Bereich der KI und das Aufkommen innovativer Lösungen werden die L&D-Funktion auch in Zukunft weiter verändern. Hier ein kurzer Überblick darüber, wie sich KI in Zukunft auf L&D-Funktionen auswirken könnte:

Personalisierung:
Die Vorhersagefähigkeiten der KI werden L&D-Teams dabei unterstützen, den Schulungsbedarf der Mitarbeitenden im Voraus zu erkennen. Unternehmen können zeitnahe Schulungen anbieten, um Qualifikationslücken zu schließen, das Engagement zu steigern und die Mitarbeiterfluktuation zu senken. Darüber hinaus können Unternehmen auf der Grundlage des Verhaltens der Mitarbeitenden potenzielle Führungskräfte identifizieren, angemessen auf diese Vorhersage reagieren und Lernmaßnahmen initiieren, um deren Fähigkeiten zu erweitern.
Virtuelle Schulungen
Die Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache führen zu einer raschen Verbesserung der Qualität virtueller Assistenten. Diese verbesserten Versionen virtueller Assistenten können realistischer mit den Lernenden interagieren, Anweisungen geben, ihre Fragen beantworten und sogar an Rollenspielszenarien teilnehmen.
Verbesserung der Schulungsmaterialien
Die kontinuierlichen Fortschritte in der Stimmungs- und Absichtsanalyse werden L&D-Teams dabei unterstützen, geeignete Inhalte zu entwickeln und zusammenzustellen sowie Materialien zu verfeinern oder zu verwerfen, die möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse liefern.
Genaue Bewertungen
KI-gestützte Tools werden zunehmend zur präzisen Bewertung der Antworten der Lernenden eingesetzt, die über die derzeitigen Multiple-Choice- oder Lückentextfragen hinausgehen. Mit zunehmender Verfeinerung werden diese Tools auch die automatisierte Bewertung subjektiver Antworten ermöglichen.
Überwachung der Mitarbeiterleistung
KI-basierte Tools können zur Analyse von Lernergebnissen eingesetzt werden. Diese Erkenntnisse würden genutzt, um Mitarbeitern gezielte Schulungsinhalte anzubieten, die ihre Produktivität weiter steigern und gleichzeitig eine bessere und ansprechendere Lernerfahrung bieten.

Erkenntnisse für die Implementierung von KI in L&D

Unternehmen können KI entsprechend ihren spezifischen L&D-Anforderungen implementieren. KI kann genutzt werden, um die Grenzen der bestehenden Schulungsinfrastruktur zu analysieren sowie administrative Aufgaben wie Anmeldung, Onboarding und Schulungsmanagement zu automatisieren. Dies reduziert den Aufwand und Zeitaufwand für die Personal- und Schulungsteams, sodass sie sich auf die Entwicklung hochwertiger Schulungsprogramme konzentrieren können. Darüber hinaus lassen sich KI-Tools einsetzen, um die Ergebnisse des Lernens und der Kompetenzentwicklung zu optimieren, indem Kompetenzlücken präzise identifiziert, relevante Schulungsbedürfnisse prognostiziert, maßgeschneiderte Schulungsprogramme erstellt und personalisiertes Feedback gegeben werden.

Gleichwohl sollten Unternehmen bestimmte Aspekte sorgfältig abwägen, bevor sie eine Strategie zur KI-Implementierung entwickeln. Hierzu gehören unter anderem:

Kosten:
KI ist eine teure Technologie und erfordert erhebliche Investitionen.
Ganzheitliche Implementierung:
KI lässt sich nicht nur teilweise einführen, da dies zu ungenauen Analysen und suboptimalen Ergebnissen führen könnte, welche den eigentlichen Zweck der Implementierung untergraben würden.
Voreingenommenheit:
Unternehmen sollten darauf achten, neutrale Algorithmen zu entwickeln, da sich geschlechtsspezifische, rassistische und viele andere Arten von Voreingenommenheit einschleichen können, was zu verzerrten Ergebnissen führt.

Bevor KI-Lösungen tatsächlich implementiert werden, wäre es für Unternehmen hilfreich, detaillierte Implementierungsstrategien zu entwickeln, die relevante Fragen beantworten, wie zum Beispiel: Was ist das Ziel des gesamten Vorhabens? Welche Herausforderungen wird KI helfen zu lösen? Wie kann KI genutzt werden, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern? Werden KI-Lösungen in die Privatsphäre der Mitarbeiter eingreifen?

Warum KI eine wichtige Investition in L&D ist

Die Kultur der Remote-Arbeit und das Aufkommen neuer Kommunikationsformen haben die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend verändert. Unternehmen haben erkannt, dass sie, um mit der dynamischen Arbeitslandschaft Schritt zu halten, ihre Mitarbeiter mit zukunftsfähigen Kompetenzen ausstatten und ihr Wohlbefinden sichern müssen, indem sie eine nachhaltige und belastbare Belegschaft aufbauen.

Da KI zahlreiche Vorteile verspricht, setzen immer mehr Unternehmen sie in ihren L&D-Funktionen ein. Da das Lernen im Mittelpunkt steht, legen Unternehmen den Schwerpunkt auf die Weiterqualifizierung und Umschulung ihrer Mitarbeiter mithilfe von KI. Sie nutzen die Leistungsfähigkeit von KI, um Lerninitiativen einzuführen, die auf die Unternehmensziele abgestimmt sind, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens aufzubauen und die Nachfolgeplanung zu erleichtern.

Abschließende Gedanken

Durch den Einsatz von KI zur Ermittlung der spezifischen Schulungsbedürfnisse ihrer Mitarbeiter und zur schnellen Erstellung hochwertiger Inhalte sind Unternehmen in der Lage, die gewünschten Lernergebnisse zu deutlich geringeren Kosten zu erzielen. Unternehmen sollten daher den Einsatz von KI in Betracht ziehen, um sich durch verbesserte Mitarbeiterbindung, effektive Personalplanung und gesteigerte Produktivität einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Mitbewerbern zu verschaffen. Ich hoffe, dieser Artikel liefert die notwendigen Erkenntnisse für den Einsatz von KI im Bereich Lernen und Entwicklung.