So nutzen Sie mobile Lern-Apps für mikro-learning-basierte Schulungen

In diesem Artikel werde ich erläutern, was mobile Lern-Apps sind und welche Vorteile sie bieten. Anhand einer Fallstudie zu gamifizierten Tests im Format einer mobilen App werde ich aufzeigen, welche Wirkung sie erzielen können.

Einsatz von mobilen Lern-Apps für mikro-learning-basierte Schulungen: Einleitung

Die Menschen von heute wischen sich ihren Weg zu so ziemlich allem – Einkaufen, Bankgeschäfte, Musik, Filme – was auch immer! Außerdem verleiht die Tatsache, dass sie all das auf ihren eigenen Geräten tun, dem Ganzen eine persönliche Note. Lern- und Entwicklungsabteilungen (L&D) auf der ganzen Welt erkennen die Leistungsfähigkeit dieses Mediums und versuchen, das darin steckende Potenzial zu „erschließen“ (oder „doppelt zu erschließen“, wenn man so will). Wir haben mobile Lern-Apps für vielfältige Anforderungen eingesetzt, vom Microlearning über die Ergänzung von primären E-Learning- oder ILT-Programmen (Lernhilfen oder Performance-Support-Tools) bis hin zu Bewertungen.

In diesem Artikel werde ich erläutern, was mobile Lern-Apps sind und welche Vorteile sie bieten. Anhand einer Fallstudie mit gamifizierten Bewertungen im Format einer mobilen App werde ich zeigen, welche Wirkung sie erzielen können.

Was sind mobile Lern-Apps?

Wie der Name bereits verdeutlicht, handelt es sich bei mobilen Lern-Apps um ein Format, das Lernenden die Flexibilität bietet, überall und jederzeit zu lernen – selbst ohne Internetverbindung.

Mit einer mobilen Lern-App können Sie Ihre Lerninhalte offline auf Ihrem Mobilgerät anzeigen. Sie benötigen jedoch einen Internetzugang, um den Kurs herunterzuladen, ebenso wie für die Verfolgung des Lernfortschritts der Lernenden über das Learning Management System. Angesichts dieser Flexibilität entwickeln sie sich rasch zu einem wichtigen Format für die Bereitstellung von Schulungen, insbesondere für das Microlearning.

Welche Vorteile bieten mobile Lern-Apps?

Die Vorteile reichen von der Eignung für Menschen, die viel unterwegs sind, über die Möglichkeit der Offline- und Online-Nutzung bis hin zur Beliebtheit bei Millennials und den hohen Abschlussquoten, die damit erzielt werden. Der wohl bedeutendste Vorteil ist, dass mobile Apps den Zugriff auf Just-in-Time-Informationen innerhalb des Arbeitsablaufs der Lernenden ermöglichen, was ihre Nutzung im Bedarfsfall drastisch erhöht. Auch die Möglichkeit, neue Inhalte unterwegs bereitzustellen, macht sie zu einem effektiven Werkzeug zur Leistungssteigerung.

Wo finden mobile Lernanwendungen den richtigen Platz in der heutigen Lernstrategie?

Mobile-Learning-Apps können sowohl als Ihr Double-Cheeseburger als auch als das kleine Getränkepäckchen dazu dienen – Sie können sie nutzen, um formelle Schulungen in kleinen Häppchen anzubieten oder als Ergänzung zu formellen Schulungen.

Sie eignen sich zudem ideal als Just-in-Time-Lernhilfen und Performance Support Tools (PSTs) (wie Nachschlagewerke, Checklisten, Tipps usw.). Diese PSTs sind auf Mobilkompatibilität ausgelegt, und wenn sie den Lernenden auf mobilen Geräten genau dann zur Verfügung stehen, wenn sie sie am dringendsten benötigen, verbessert dies die Leistungssteigerung am Arbeitsplatz erheblich.

• Für das primäre Lernen (formale Schulungen) eignen sie sich ebenfalls, da
  sie als Microlearning-Einheiten konzipiert werden können und so der tendenziell kürzeren Aufmerksamkeitsspanne der Lernenden bei der Nutzung mobiler Geräte entgegenkommen.
• Als Ergänzung zu formalen Schulungen.
  • Mobile Apps eignen sich gut für Vor- und Nachbewertungen im Rahmen formaler Schulungen (online oder Blended Learning).
  • Durch Videos, Beispiele und Szenarien lassen sich mobile Apps effektiv als Übungssitzungen oder zur Vertiefung formeller Schulungen einsetzen.

Im Folgenden möchte ich eine Fallstudie vorstellen, die ein auf Bewertungen basierendes Microlearning-Modul zeigt, das wir als mobile App bereitgestellt haben.

Hintergrund: Die E-Learning-Lösung von EI Design richtet sich an Nutzer, die ständig unterwegs sind und für ihre digitalen Lernbedürfnisse auf ihre mobilen Geräte angewiesen sind, insbesondere wenn es um ansprechende und interaktive Inhalte geht.

• Unsere mobile App enthält ein Bewertungsspiel, das als Bewertungsmodul für die Lernenden im Rahmen eines größeren Lernprogramms dient.

• Das Design ist sehr flexibel, und der Moderator kann verschiedene Quizze und Bewertungsspiele in die App laden, um die im Programm behandelten Kenntnisse zu verschiedenen Themen/Modulen zu überprüfen.

• Die App ist mit iOS-, Android-, Windows- und BlackBerry-Geräten kompatibel.

Lösungshighlights

Obwohl das App-Format eine Reihe von Fragen und Herausforderungen nutzt, die wie ein Spiel ablaufen, ist es darauf ausgelegt, ein konkretes Lernergebnis zu vermitteln. Es ermöglicht den Lernenden, die Leistungsfähigkeit eines Servicequalitätsmodells (RATER-Modell) zu verstehen. Um einen Überblick zu geben, hier eine Zusammenfassung des Modells:

• Reaktionsfähigkeit:
  Ihre Fähigkeit, Ihren Kunden einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

• Zuverlässigkeit.
  Ihre Fähigkeit, Ihr Wissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre Glaubwürdigkeit einzusetzen, um bei Ihren Kunden Vertrauen und Zuversicht zu wecken.

• Materielle Aspekte.
  Die Qualität der physischen Merkmale der von Ihnen angebotenen Dienstleistung, wie Infrastruktur, Personal, Marketingmaterialien usw., um Kunden anzusprechen.

• Empathie:
  Ihre Fähigkeit, Ihre Kunden zu verstehen, und die Qualität der Beziehung, die Sie zu ihnen pflegen.

• Zuverlässigkeit.
  Ihre Fähigkeit, die versprochene Dienstleistung konsistent, präzise und pünktlich zu erbringen.

Spieldynamik

1. Das Spiel besteht aus fünf Phasen, die den fünf Methoden zur Messung der Servicequalität nach dem RATER-Modell entsprechen.
2. Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, in jeder Phase einen Stern zu erwerben (5 Phasen = 5 Sterne = Gewinner).
3. Um einen Stern zu erhalten und in die nächste Phase zu gelangen, ist ein Ergebnis von 100 % erforderlich.
4. Am Ende jeder Phase erhalten sie – unabhängig davon, ob sie den Stern erworben haben oder nicht – Referenzmaterial zur jeweiligen Phase zum Durchlesen. Bestätigen sie den Download des Materials, erhalten sie Bonuspunkte, die sie in den späteren Phasen des Spiels einlösen können.
5. Der Inhalt des RATER-Modells wird mit einem Restaurant-Thema überlagert, bei dem die Teilnehmenden fünf Herausforderungen im Zusammenhang mit dem RATER-Modell bewältigen und ein erfolgreiches 5-Sterne-Restaurant aufbauen müssen.
6. Eines der Hauptmerkmale ist die Rangliste, die mit der Datenbank auf dem Cloud-Server verknüpft ist. So können die Lernenden ihre Leistung mit der ihrer Mitlernenden vergleichen.

Die folgenden Screenshots veranschaulichen, wie die Lernenden durch die gamifizierte App voranschreiten:

Der Begrüßungsbildschirm, gefolgt vom Anmeldebildschirm.

Hier wird die Spielherausforderung definiert, zusammen mit einer Spielanleitung.

Hier wird die erste Herausforderung für die Lernenden angezeigt.

Bei erfolgreichem Abschluss der ersten Herausforderung erhalten die Lernenden einen Stern und Punkte. Zusätzlich können sie Referenzmaterial zur Herausforderung des ersten Levels lesen. Wenn sie auf die Schaltfläche klicken, um das Referenzmaterial zu lesen, erhalten sie Bonuspunkte in Form von Goldmünzen.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, das Potenzial von mobilen Lern-Apps und deren Wirkung zu erkennen. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
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Dieser Artikel ist die überarbeitete Fassung meines früheren Beitrags, der auf eLearning Industry veröffentlicht wurde – https://elearningindustry.com/can-use-mobile-learning-apps-microlearning-based-training.