3 Strategien für Microlearning zur Förderung des Lernens im Arbeitsalltag

Die gängige Vorstellung vom Lernen am Arbeitsplatz hat sich gewandelt. Lernen beschränkt sich nicht mehr nur auf formelle Schulungen im Arbeitsumfeld. Tatsächlich ist „Lernen im Arbeitsablauf“ mittlerweile das neue Paradigma für das Lernen am Arbeitsplatz. Dieser Artikel zeigt auf, wie Sie Mikrolernstrategien nutzen können, um das Lernen zu fördern – und zwar direkt im Arbeitsablauf der Lernenden.

Was ist „Lernen im Arbeitsablauf“?

Es handelt sich um ein von Josh Bersin (Deloitte) entwickeltes Konzept, das sich damit befasst, wie Mitarbeiter neue oder anspruchsvolle Arbeitsaufgaben bewältigen. Sie entdecken relevante Informationen und Ressourcen im Zusammenhang mit der Herausforderung und machen sich daran, so viel wie möglich darüber zu lernen. Anschließend wenden sie das Gelernte auf die Arbeitssituation an, die ihre Lernreise ausgelöst hat.

Durch den strategischen Einsatz von Microlearning und Just-in-Time-Lernansätzen macht das Lernen im Arbeitsfluss diesen gesamten Prozess effizienter. Es nutzt Prozesse, die das Lernen am Arbeitsplatz nahtlos gestalten und den Lernprozess beschleunigen, um bessere Lernergebnisse zu erzielen. Das Lernen im Arbeitsfluss geht jedoch über reines Microlearning hinaus und erfordert eine Mischung aus Makro- und Microlearning, um kontinuierliche Lernumgebungen zu schaffen.

Warum ist es wichtig, das Lernen im Arbeitsablauf zu unterstützen?

Das derzeitige Lernparadigma kann das Lernen und die Produktivität am Arbeitsplatz beeinträchtigen. Wenn komplexe, neue oder anspruchsvolle Aufgaben dringend erledigt werden müssen, haben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter häufig Schwierigkeiten, relevante Inhalte auf der Lernplattform des Unternehmens zu finden. Sobald die Inhalte identifiziert sind, erweisen sich formale Lernmaterialien in der Regel als zu umfangreich oder zu komplex, um sie zeitnah zu verarbeiten und umzusetzen. Infolgedessen meiden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter formale Lernplattformen zugunsten schnellerer Lernformen.

Es ist entscheidend, dass Unternehmen das Lernen im Arbeitsablauf unterstützen, denn:

1. Mitarbeiter lernen besser am Arbeitsplatz und dort, wo der Bedarf besteht – Bessere Lernergebnisse werden erzielt, wenn das Lernen am Arbeitsplatz stattfindet oder in einem Umfeld außerhalb des Arbeitsplatzes – wie zu Hause oder während der Fahrt zur Arbeit – und wenn es für eine aktuelle berufliche Herausforderung oder Situation entscheidend ist.
2. Unternehmen können durch Lernen im Arbeitsablauf kontinuierliches Lernen fördern – Exzellenz am Arbeitsplatz entsteht, wenn Mitarbeiter nach kontinuierlicher Leistungsverbesserung streben. Der beste Weg, um Leistungssteigerungen zu erzielen, besteht darin, bessere und optimierte Arbeitsmethoden zu erlernen und dieses Wissen dann in der Praxis anzuwenden. L&D-Teams können diese Tatsache nutzen, um eine Kultur des kontinuierlichen Lernens im gesamten Unternehmen zu fördern.
3. Dies ist im aktuellen Kontext, in dem ein beträchtlicher Teil der Belegschaft weiterhin remote arbeitet (und lernt), von großer Bedeutung – Durch die Einführung eines Modells für Lernen im Arbeitsfluss können Unternehmen das Lernen auch dann unterstützen, wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten.

Aufgrund dieser Vorteile bietet das Lernen im Arbeitsfluss sowohl für die Mitarbeitenden als auch für das Unternehmen einen höheren Mehrwert in Bezug auf Lernen und Leistung.

Auf Microlearning basierende Säulen zur Erstellung von „Learning in the Flow of Work“-Inhalten

Im Gegensatz zu formalen Lerninhalten erfordert das Lernen im Arbeitsablauf zielgerichtete, prägnante und fokussierte Inhalte. Langformatige Makroinhalte sind in diesen Umgebungen weniger wirksam, während Mikrolerninhalte ideal geeignet sind, um erfolgreiches Lernen im Arbeitsablauf zu unterstützen.

Um erfolgreiche Lernergebnisse im Arbeitsablauf zu erzielen, sollten die angebotenen Inhalte auf den folgenden drei Säulen aufbauen:

1. On Demand – Da „In-the-Flow“-Lernen ein Ansatz ist, der das Lernen dort und dann fördert, wo und wann es benötigt wird, erfordert es Inhalte, die stets verfügbar, mobil nutzbar, reaktionsschnell und schnell zu erlernen und umzusetzen sind. Mikroinhalte wie kurze Videos und Podcasts, zusammenfassende PDFs, Kurzreferenzen, Vorlagen und Beispiel-Checklisten sind hervorragende Beispiele für solche Inhalte.
2. Zugänglich – Im Kontext des Lernens im Arbeitsfluss umfasst „zugänglich“ auch Inhalte, die intuitiv bereitgestellt werden und die die Lernenden schnell finden können. Das Verbergen von Inhalten unter mehreren Ebenen von Datei-/Ordnerstrukturen oder die Verwendung kryptischer Namenskonventionen erschwert den Zugriff auf Inhalte, wenn sie am dringendsten benötigt werden.
3. Selektiv – Lernen im Arbeitsablauf zielt darauf ab, den Lernenden schnell das gesuchte Wissen zu vermitteln, damit sie so rasch wie möglich produktiv werden können. Prüfen Sie Ihre Inhalte sorgfältig und kuratieren Sie sie selektiv, bevor Sie sie auf Ihrer Lernplattform bereitstellen.

Während Microlearning im großen Ganzen seinen Platz in diesem neuen Paradigma hat, können L&D-Fachleute effektives Lernen im Arbeitsablauf rund um diese drei Säulen von Microlearning-Inhalten aufbauen.

Welche Microlearning-Strategien können kontinuierliches Lernen im Arbeitsablauf fördern?

Makrolearning konzentriert sich auf längerfristige, übergreifende Ergebnisse, indem es eine Reihe von Lerninhalten zu verschiedenen Aspekten eines Themas oder Konzepts bereitstellt. Dieser Ansatz hat seine Berechtigung beim Lernen im Arbeitsablauf. L&D-Fachleute können ihn jedoch durch Mikrolearning-Strategien ersetzen oder ergänzen, um bessere Lernergebnisse zu erzielen.

Mikrolernen erweist sich als besonders wirksame Lernstrategie im Arbeitsablauf, da es auf gezielteren Inhalten basiert, die in kürzerer Zeit zu konkreten Ergebnissen führen. Unternehmen können die folgenden Mikrolernstrategien im Arbeitsablauf nutzen, um eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu schaffen – als Just-in-Time-Lernen und zur Ergänzung des formalen Lernens:

1. Sofortiges Lernen zur Unterstützung des „momentanen“ Bedarfs – Nutzen Sie Microlearning-Schulungsinhalte, die genau dort eingesetzt werden, wo sie gebraucht werden, wie kurze Podcasts oder „How-to“-Videos, die als Hilfsmittel zur Leistungsunterstützung dienen.
2. Zwischenlernphase zum Ausbau bestehender Kompetenzen – Nutzen Sie Microlearning als Ergänzung zu formalen Schulungen, die darauf abzielen, Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre aktuellen Aufgaben besser zu bewältigen. Solche Kurzform-Inhalte eignen sich auch gut als Wiederholungs- und Auffrischungsmodule.
3. Übergangslernen, um Lernende bei der Entwicklung hin zu zukünftigen Rollen zu unterstützen – Fügen Sie Microlearning-Elemente als Teil von ILT oder VILT vor, während und nach Schulungssitzungen hinzu. Nutzen Sie sie als Tools zur Schulungsvorbereitung, für Übungen und Bewertungen sowie zur Bereitstellung von Lernzusammenfassungen.

In einer sich dynamisch verändernden Arbeitswelt haben Mitarbeitende häufig nur begrenzte Zeit für formelles Lernen, und Unternehmen sind bestrebt, jeden verfügbaren Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Daher gilt das Lernen im Arbeitsablauf als neues Paradigma. Microlearning stellt mithilfe der drei hier hervorgehobenen Strategien eine Win-win-Lösung für das Lernen im Arbeitsablauf dar – sowohl für Mitarbeitende als auch für Unternehmen.

Dieser Artikel wurde erstmals in Training Industry veröffentlicht.