6 clevere Ansätze, um mit szenariobasiertem Lernen praktische Erfahrungen in Online-Schulungen einzubinden

Einleitung:
Szenariobasiertes Lernen ist aus der Online-Schulung nicht mehr wegzudenken. In diesem Artikel stelle ich Ihnen sechs Ansätze vor, mit denen Sie reale Erfahrungen nutzen können, um den Lernenden in den Mittelpunkt zu stellen, den Wissenserhalt zu verbessern und das Engagement deutlich zu steigern.

Wie steigert die Einbindung realer Erfahrungen die Effektivität des szenariobasierten Lernens (SBL) noch weiter?

Wirkungsvolle Szenarien sind mehr als nur interaktiv und fesselnd. Wenn sie richtig umgesetzt werden, können sie das Denken beeinflussen, Online-Schulungen enorm aufwerten und sogar Verhaltensänderungen bewirken.

Damit szenariobasiertes Lernen jedoch effektiv ist, insbesondere in Unternehmensschulungen, muss es Ihrem Publikum helfen, die virtuelle Welt mit der praktischen Anwendung am Arbeitsplatz zu verknüpfen. Es gibt keinen besseren Weg, dies zu erreichen, als reale Erfahrungen in die von Ihnen geschaffene Online-Lernwelt einzubringen.

Das Ergebnis ist ein sorgfältig ausgearbeitetes Szenario, das den Lernzielen Ihrer Online-Schulungen entspricht, sei es in den Bereichen Compliance, Vertrieb, Führung oder anderen Unternehmensschulungen, die von einem erhöhten Engagement und Verständnis profitieren könnten.

Wie lassen sich mithilfe von szenariobasiertem Lernen reale Erfahrungen in Online-Schulungen integrieren?

Hier sind sechs Ansätze, um mithilfe von szenariobasiertem Lernen reale Erfahrungen in Online-Schulungen einzubringen:

Wenn Sie die reale Welt in die Lernwelt integrieren, muss das Szenario präzise auf die Zielgruppe zugeschnitten sein.

Recherchieren Sie zunächst ein wenig, um ein klares Bild davon zu bekommen, wer Ihre Lernenden sind. Ein Szenario zur Schulung von Führungskräften der obersten Ebene in Führungsprinzipien wird beispielsweise ganz andere Charaktere haben als eine Compliance-Schulung, die die Bedeutung der Sturzprävention erklärt.

Ihre Charaktere müssen für die Lernenden nachvollziehbar sein.

Tipp

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Lernumgebung der tatsächlichen Arbeitsumgebung möglichst genau entspricht. Beziehen Sie reale Erfahrungen ein, wie z. B. echte Fotos vom Arbeitsplatz, fügen Sie Erfolgs- und Misserfolgsbeispiele ein, die den Lernenden vertraut sind, oder verwenden Sie Fachjargon, den sie im Alltag hören würden.

Indem Sie den Lernenden in den Fahrersitz setzen und ihm die Kontrolle über das Szenario überlassen, ahmen Sie genau die Entscheidungen nach, die am Arbeitsplatz getroffen werden müssen.

Bauen Sie das Problem schrittweise auf, indem Sie zunächst mit ein paar langsamen Würfen beginnen, bei denen der Lernende Selbstvertrauen im Treffen der richtigen Entscheidungen gewinnen kann, bevor Sie ihm schnelle, schwer zu durchschauende Kurvenbälle zuwerfen.

Tipp

Konzentrieren Sie sich auf Handlungen. Das szenariobasierte Lernen sollte sich auf die Ursache und Wirkung der Entscheidungen des Lernenden konzentrieren. Richten Sie Ihre Online-Schulungsinhalte stark auf die Wenn-Dann-Beziehung mit einem Best-Case-, Worst-Case- oder neutralen Ergebnis aus.

Dies ist ein absolutes Muss, wenn Sie möchten, dass sich der Lernende für den Inhalt interessiert. Wenn es keinen klaren Nutzen gibt, der von der von Ihnen dargestellten „fiktiven“ Welt auf die reale Welt übertragen werden kann, wird das Engagement sofort auf null sinken.

Welches Problem wird gelöst? Formulieren Sie das Problem klar und erklären Sie, dass der Lernende am Ende des Szenarios über die Werkzeuge verfügen wird, um dieses Problem zu lösen.

Tipp

Ist der Kernwert Ihres Themas nicht unmittelbar ersichtlich, können Sie aussagekräftige Statistiken einsetzen, um die Relevanz zu verdeutlichen.

Indem Sie die Werkzeuge des Handwerks einbeziehen, legen Sie den Lernenden Elemente aus dem Arbeitsalltag direkt in die Hand. Dies ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn das Werkzeug genau genug simuliert werden kann.

Wenn Sie beispielsweise ein Szenario für einen Erste-Hilfe-Kurs in der Wildnis erstellt haben, bei dem es um das Anlegen von Schienen, Kompressionsverbänden oder einfach das Hochlagern einer Verletzung geht, weisen Sie die Lernenden im Vorwort des Kurses darauf hin, dass eine Fingerschiene und eine Rolle Verbandmaterial erforderlich sind.

Tipp

Versuchen Sie, echte Werkzeuge als relevante Arbeitshilfen in das Lernkonzept einzubinden. Heben Sie die Dos und Don’ts hervor und helfen Sie den Lernenden durch Übungssitzungen, die nötige Kompetenz zu erlangen. Unterstützen Sie sie außerdem durch formatives Feedback, damit sie die Folgen von Fehlern oder Unterlassungen verstehen. Dies gewährleistet eine effektive Anwendung am Arbeitsplatz.

Die Erstellung einer Simulation eines klar definierten Problems oder einer Aufgabe ist eine hervorragende Möglichkeit, eine Lösung am Arbeitsplatz nachzubilden.

Die Bewältigung realer Probleme kann herausfordernd sein; diese Schwierigkeiten sollten in den Simulationen nachvollziehbar abgebildet werden, wobei der Schwierigkeitsgrad schrittweise erhöht wird. Um die Stressfaktoren eines realen Konflikts nachzuahmen, kann durch ein Zeitlimit ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt werden.

Lassen Sie dabei bewusst Raum für Fehler, da diese einen entscheidenden Aspekt der Gedächtnisleistung darstellen, und stellen Sie sicher, dass Sie im Laufe des Prozesses das notwendige korrigierende Feedback geben.

Tipp

Falls Sie Avatare einsetzen, versehen Sie diese bitte mit Namen, Uniformen und Persönlichkeiten, die zur jeweiligen Zielgruppe passen; dies wirkt deutlich überzeugender als cartoonartige Figuren.

Finden Sie die richtige Balance zwischen einer ausreichenden persönlichen Note und Emotionen, ohne dabei so konkret oder dramatisch zu werden, dass sich Ihr Publikum nicht mehr damit identifizieren kann.

Tipp

Versuchen Sie, Videos, Bilder, Screenshots von E-Mails, aufgezeichnete Dialoge aus Kundenservice-Interaktionen und alle weiteren Elemente einzubinden, die Sie in die Geschichte einbringen können, um sie näher an die reale Erfahrung heranzuführen.

Ich hoffe, dieser Artikel verdeutlicht, wie wertvoll reale Erfahrungen für das szenariobasierte Lernen sind, und liefert Ihnen einige Ideen, wie Sie diese in Ihren Online-Schulungen auf ein neues Niveau heben können.

Falls Sie in der Zwischenzeit konkrete Fragen haben, kontaktieren Sie mich gerne oder hinterlassen Sie unten einen Kommentar.

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