Performance-Support-Tools – 12 Beispiele dafür, wie Arbeitshilfen Ihre betrieblichen Schulungen unterstützen können

Dieses E-Book vermittelt die Grundlagen dazu, was Performance-Support-Tools (PSTs oder Arbeitshilfen) sind und warum Sie sie zur Unterstützung Ihrer formalen Schulungen einsetzen sollten, und geht anschließend auf die Vorteile ein, die sie sowohl für die Lernenden als auch für die Unternehmen bieten.

Gemäß dem 70:20:10-Modell für Lernen und Entwicklung lernen wir:

• 70 Prozent aus Erfahrungen am Arbeitsplatz (erfahrungsbasiertes Lernen).
• 20 Prozent durch Interaktionen mit anderen (soziales Lernen).
• 10 Prozent durch formelle Schulungen (strukturiertes Lernen).

Auch wenn das genaue Verhältnis, wie wir lernen, umstritten sein mag, ist doch offensichtlich, dass die L&D-Teams über den Fokus auf 10 % formeller Schulungen hinausgehen und ihre Lernstrategien so ausrichten müssen, dass sie den Bedarf an informellem Lernen abdecken.

Performance-Support-Tools (auch als Lern- oder Arbeitshilfen bezeichnet) können eingesetzt werden, um formales Training zu ergänzen und diesem Bedarf gerecht zu werden. Sie können sie in Ihre Lernstrategie integrieren und beobachten, wie sich die „leistungssteigernden“ Vorteile einstellen. Dieses E-Book zeigt Ihnen genau, wie Sie dieses Ziel erreichen können.

Übersicht über das E-Book

1. Abschnitt 1: Grundlagen
   Dieser Abschnitt enthält grundlegende Informationen darüber, was Performance Support Tools (PSTs) sind und wie sie sich von Schulungen unterscheiden. Er geht auch auf die Frage ein, ob PSTs Schulungen ersetzen können.
2. Abschnitt 2: Vorteile
   Dieser Abschnitt beschreibt die Vorteile des Einsatzes von Performance Support Tools (PSTs) für die Lernenden und die Unternehmen. Er geht auch auf damit verbundene Aspekte ein, darunter ihre Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis sowie die Frage, wie sie zur Leistungssteigerung der Mitarbeiter beitragen können.
3. Abschnitt 3: Anwendung
   Dieser Abschnitt zeigt auf, wie Performance Support Tools (PSTs) am Arbeitsplatz eingesetzt werden können. Genauer gesagt wird dargelegt, wie Sie sie in Ihre Lernstrategie integrieren können.
4. Abschnitt 4: Beispiele
   Dieser Abschnitt enthält praktische Beispiele dafür, wie Sie PSTs am Arbeitsplatz konkret einsetzen können. Er umfasst 12 Beispiele (in verschiedenen Formaten) und zeigt auf, wie diese genutzt werden können.
5. Abschnitt 5: Weitere Möglichkeiten
   Dieser Abschnitt skizziert, was durch den nachhaltigen Einsatz von PSTs am Arbeitsplatz noch erreicht werden kann.