So steigern Sie die Mitarbeiterleistung durch Just-in-Time-Lernen und Performance-Support-Tools

Dieses E-Book bietet Einblicke, wie Lernende im Moment des Bedarfs unterstützt und die Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz mit Tools zur Leistungsunterstützung gefördert werden können.

Wir alle lernen aus unterschiedlichen Quellen, die von strukturierten oder formalen Schulungen bis hin zum Lernen durch Beobachtung anderer oder durch konkrete Hilfe von Kollegen reichen. Das wichtigste Lernen findet zweifellos am Arbeitsplatz statt (oft durch Herausforderungen, denen wir begegnen und die wir meistern).

Obwohl das genaue Verhältnis der Ansätze, die die effektivste Schulung bieten, umstritten ist, eignet sich das 70:20:10-Modell für Lernen und Entwicklung gut als Richtwert zur Einordnung der verschiedenen Optionen.

Dieses beliebte Modell wird von Organisationen häufig genutzt und geht davon aus, dass wir zu 70 Prozent aus Erfahrungen am Arbeitsplatz (erfahrungsbasiertes Lernen), zu 20 Prozent aus Interaktionen mit anderen (soziales Lernen) und nur zu 10 Prozent aus formalem Lernen (strukturiertes Lernen) lernen. Trotz dieser Erkenntnisse verfügen nicht viele Organisationen über einen strukturierten Ansatz, um die Weiterbildung über das formale oder strukturierte Training hinaus zu unterstützen.

Performance-Support-Tools (PSTs) eignen sich hervorragend, um diese Lücke zu schließen. Sie können zur Unterstützung der formalen Schulung eingesetzt werden und den Wissenserwerb in die Wissensanwendung überführen. Sie stehen den Lernenden im Rahmen ihres Arbeitsablaufs zur Verfügung, was ihre Nutzung genau dann erhöht, wenn sie benötigt werden.

eBook-Übersicht:

Abschnitt 1 – Was sind Performance Support Tools und worin besteht ihr Mehrwert?

Dieser Abschnitt beginnt mit einer Definition von Performance Support Tools und ihrer Abgrenzung von formalen Schulungen. Er erläutert zudem die Unterschiede zwischen Schulungen und Performance Support und vermittelt Einblicke, wie PSTs die Anwendung des Gelernten verbessern.

Abschnitt 2 – Wie man Just-in-Time-Lernen mit Performance-Support-Tools fördert

Dieser Abschnitt definiert das Konzept des Just-in-Time-Lernens und erläutert, wie Performance-Support-Tools dieses Lernformat fördern und Lernenden helfen können, ihre Leistung zu verbessern. Er zeigt die Vorteile des Einsatzes von Performance-Support-Tools zur Förderung von Just-in-Time-Lernen am Arbeitsplatz auf.

Zudem wird erläutert, wie Just-in-Time-Schulungen in die allgemeine Schulungsstrategie des Unternehmens passen, indem sie den Mitarbeitenden die Möglichkeit bieten, genau das zu finden, was sie wissen müssen, und zwar genau dann, wenn sie es brauchen, wodurch Raum für Innovation und Kreativität geschaffen wird. Abschließend wird erläutert, wie Unternehmen Performance-Support-Tools nutzen können, um die Leistung ihrer Belegschaft zu steigern.

Abschnitt 3 – Wie man Just-in-Time-Lernen durch Performance-Support-Tools ermöglicht

Dieser Abschnitt beginnt mit einer Erläuterung, wie Sie Performance-Support-Tools nutzen können, um Just-in-Time-Lernen zu ermöglichen. Er stellt 17 Mikrolernformate vor, die über ein Performance-Support-Tool als Just-in-Time-Lernen am Arbeitsplatz bereitgestellt werden können.