10 Eigenschaften eines Partners für die Auslagerung von Online-Schulungen (Entwicklung maßgeschneiderter E-Learning-Lösungen)

Da sich das traditionelle E-Learning wandelt, um den aktuellen Anforderungen von Unternehmen und Lernenden gerecht zu werden, sollten Sie bei der Auslagerung Ihrer Online-Schulungen die wichtigsten Eigenschaften eines Partners neu überdenken. In diesem Artikel stelle ich Ihnen 10 Kriterien vor, anhand derer Sie den richtigen Partner auswählen können.

Die wichtigsten Eigenschaften eines Partners für die Auslagerung von Online-Schulungen

Die Anforderungen an Teams für Weiterbildung und Entwicklung sind vielfältig, und die aktuelle Situation bildet da keine Ausnahme. Zu den größten Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, gehören:

1. Veränderungen in der Geschäftsdynamik: Höhere wirtschaftliche Volatilität, Druck auf die Schulungsbudgets und die Notwendigkeit, einen klaren ROI für die Schulungsausgaben nachzuweisen.
2. Veränderte Erwartungen der Lernenden. Die Lernenden von heute wünschen sich, dass Lernen in ihren Arbeitsablauf integriert ist, auf den Geräten ihrer Wahl verfügbar ist und in einem Format bereitgestellt wird, das leicht zu verinnerlichen und anzuwenden ist.
3. Veränderungen in der Demografie der Lernenden. Dies ist auf den Anteil der Millennials zurückzuführen, die einen bedeutenden Prozentsatz der gesamten Belegschaft ausmachen.
4. Zunehmende Komplexität und Raffinesse bei der Gestaltung von Lernlösungen.

Warum müssen die Kriterien für die Auslagerung von Online-Schulungen (maßgeschneiderte E-Learning-Entwicklung) neu bewertet werden?

Angesichts der oben hervorgehobenen Herausforderungen und sich wandelnden Dynamiken müssen Learning- und Development-Teams heute, wenn sie Partner für die Auslagerung von Online-Schulungen (Entwicklung maßgeschneiderter oder individueller E-Learning-Inhalte) bewerten, ihre Bewertungskriterien aktualisieren.

Die wichtigsten Eigenschaften, auf die Sie bei einem Partner achten müssen, sollten Ihnen helfen, diese Dynamik erfolgreich zu bewältigen. Sie sollten Ihnen auch dabei helfen, einen Partner auszuwählen, der Teil Ihrer langfristigen Vision sein kann.

In den letzten 15 Jahren hatte EI Design das Privileg, als langfristiger Partner für mehrere Organisationen weltweit tätig zu sein, da wir die Auslagerung ihrer Online-Schulungen (Entwicklung maßgeschneiderter E-Learning-Inhalte) als strategische Initiative übernommen haben.

In diesem Artikel greife ich auf einige Erkenntnisse aus unserer praktischen Erfahrung zurück, um die wichtigsten Eigenschaften eines Partners hervorzuheben.

Bevor ich auf diese Eigenschaften eingehe, möchte ich einen wichtigen Aspekt ansprechen – die wesentlichen Vorteile des Outsourcings Ihrer Online-Schulungen. Logischerweise steht dies in Zusammenhang mit Ihrem Bewertungsprozess und damit den Eigenschaften, auf die Sie bei einem potenziellen Partner achten sollten.

Warum hilft das Outsourcing von Online-Schulungen (Entwicklung maßgeschneiderter E-Learning-Inhalte) jedem Unternehmen?

Nachfolgend finden Sie acht Gründe, warum das Outsourcing der Entwicklung maßgeschneiderter E-Learning-Inhalte jedem Unternehmen zugutekommt.

1. Kostensenkung. Dies ist häufig der erste Grund, der zur Bewertung des Outsourcings Ihrer Online-Unternehmensschulungen führt. Im heutigen Kontext ermöglicht Ihnen dieser Vorteil, mit demselben Budget deutlich mehr zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Online-Unternehmensschulungen auslagern, können Sie mit demselben Budget 4–6 Mal mehr Kurse erhalten.
2. Flexibilität bei der Vergrößerung und Verkleinerung des Teams. Dies ist normalerweise der zweitwichtigste Faktor, der das Outsourcing Ihrer Online-Unternehmensschulungen auslöst. Angesichts der Tatsache, dass Ihre geschäftlichen Anforderungen dynamisch sind, ermöglicht Ihnen diese Flexibilität, „die Dienstleistungen nach Bedarf“ und „dann, wenn Sie sie brauchen“, in Anspruch zu nehmen.
3. Zugang zu neuen Kompetenzen und vielfältigeren Talenten in einem bestimmten Bereich. Ich habe bereits die „Lerntransformation“ angesprochen, die Sie derzeit erleben. Angesichts der täglichen Flut an Tools, Technologien und neueren Formaten für die Durchführung von Online-Schulungen, um nur einige zu nennen, können Sie diese Herausforderungen durch Outsourcing erfolgreich bewältigen. Ihr Partner bzw. Ihre Partner können diesen Mehrwert bieten, sodass Sie sich aussuchen können, was für Sie am besten funktioniert.
4. Verkürzung der Entwicklungszeit, was zu einer schnelleren Durchlaufzeit führt. Wenn Sie sich für ein dediziertes Entwicklungsteam bei Ihrem Partner entscheiden, werden Sie eine deutlich kürzere Durchlaufzeit für Ihre Projekte feststellen, wodurch sich Ihre Go-Live-Zeit verkürzt.
5. Zugang zu Best Practices, was zur Optimierung Ihrer Entwicklungsabläufe führt. Erfolgreiches Outsourcing basiert auf Zusammenarbeit und der Nutzung der jeweiligen Kernkompetenzen. Es eröffnet Ihnen zudem die Möglichkeit, die Best Practices Ihres Partners zu übernehmen, um Ihre internen Entwicklungsabläufe zu optimieren.
6. Erweiterung Ihres Portfolios um innovativere Lösungen. Mit dem richtigen Partner für das Outsourcing Ihrer E-Learning-Entwicklung können Sie Ihren Horizont erweitern und prüfen, „was noch möglich ist“. Dies könnte verschiedene Lernstrategien, neue Tools oder unterschiedliche Formate für die Durchführung von Online-Schulungen umfassen, die Sie bisher vielleicht noch nicht genutzt haben. All dies wird wesentlich dazu beitragen, die Wirkung Ihrer bestehenden Schulungsangebote zu steigern.
7. Verstärkte Fokussierung auf Ihre Kunden. Meiner Ansicht nach ist dies der bedeutendste Mehrwert, den die Auslagerung Ihrer E-Learning-Entwicklung bietet. Sie haben nun die Kapazitäten, sich stärker auf Ihre Kunden (intern oder extern) zu konzentrieren. Sie können auch Ihre Anstrengungen in anderen Schlüsselbereichen verstärken, wie beispielsweise der Trainingsbedarfsanalyse (TNA), der Messung der Auswirkungen auf die Lernenden und das Unternehmen, der Lernendenanalyse und der Ermittlung des ROI, um nur einige zu nennen. Die Konzentration auf all diese Aspekte wird Ihnen helfen, Ihr Wertversprechen weiter zu stärken.
8. Kanalisieren Sie Ihre Ressourcen in strategische Aktivitäten. Indem Sie bestimmte Teile Ihrer Arbeit an einen Outsourcing-Partner delegieren, der sich auf die E-Learning-Entwicklung konzentriert, ermöglichen Sie Ihrem Team, mehr Zeit und Energie auf die strategische Seite Ihres Unternehmens zu verwenden.

Welche Eigenschaften sollten Sie bei einem Partner besonders berücksichtigen, wenn Sie die Entwicklung maßgeschneiderter E-Learning-Inhalte auslagern?

Ich habe diese Eigenschaften in zwei Ebenen unterteilt:

1. Grundlagen (oder Must-haves): Diese entsprechen den typischen Kriterien, die Ihnen möglicherweise bereits bekannt sind.
2. Derzeit zwingend erforderlich (oder das Gebot der Stunde): Diese spiegeln die Aspekte wider, die Ihnen helfen, Ihre aktuellen Anforderungen an die „Lerntransformation“ zu bewältigen. Noch wichtiger ist, dass sie Ihnen helfen, ein solides Fundament für eine langfristige Partnerschaft zu schaffen, die sich auch an künftige Veränderungen anpassen wird.

Grundlagen (oder unverzichtbare Merkmale)

1. Fachwissen und einschlägige Erfahrung.
2. Projektmanagementfähigkeiten. Es empfiehlt sich, sorgfältig zu prüfen, inwieweit diese Kompetenzen auf Zusammenarbeit, Kommunikation und die Anforderungen einer global verteilten Entwicklung abgestimmt sind. Insbesondere sollten Sie die Risikomanagementpraktiken sorgfältig bewerten.
3. Prozesse und Entwicklungsmethodik. Die Reife der Prozesse hat direkten Einfluss auf gleichbleibende Qualität und Vorhersehbarkeit. Prüfen Sie diesen Aspekt sorgfältig und bewerten Sie seine Flexibilität hinsichtlich der Anpassung an Ihren bestehenden Ansatz.
4. Talentpool. Der Partner, den Sie für die Auslagerung Ihrer unternehmensinternen E-Learning-Entwicklung auswählen, muss über die richtigen Kompetenzen in den Bereichen Account Management, Umsetzung (Projektmanagement), Instructional Design, visuelles Design, Technologie und Qualitätssicherung verfügen. Nur dann ist er in der Lage, sich vollständig an Ihren Auftrag anzupassen.
5. Skalierbarkeit. Der Partner sollte kurzfristig Zugang zu den richtigen Ressourcen haben, die skaliert werden können, um Ihre Anforderungen im „Burst-Modus“ zu erfüllen.
6. Fundierte Kenntnisse über Autorentools und -technologien. Angesichts der ständigen Weiterentwicklung von Autorentools und -technologien ist dieser Aspekt heute von großer Bedeutung. Der Partner muss in der Lage sein, Fachwissen zu den führenden Optionen anzubieten. Genauer gesagt sollte er eine beratende Einschätzung zu den Fähigkeiten der einzelnen Optionen abgeben können.
7. Infrastruktur und Maßnahmen zum Schutz Ihres geistigen Eigentums (IP).

Auf welche weiteren Eigenschaften sollten Sie achten, um eine erfolgreiche Outsourcing-Strategie zu entwickeln?

Derzeit unverzichtbar (oder die dringend benötigten Eigenschaften)

1. Fokus auf Innovation.
   Dies ist unerlässlich (insbesondere angesichts der von mir bereits hervorgehobenen Transformation im Bereich Lernen), damit Sie mit den Lösungen des Partners der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.
2. Starke Kompetenz in der Lösungsarchitektur.
   Prüfen Sie, ob diese auf die vielfältigen Schulungsbedürfnisse abgestimmt ist und ob sie neue oder zukünftige Ansätze umfasst.
3. Agilität.
   Wir leben in Zeiten, in denen die einzige Konstante der Wandel ist. Meiner Einschätzung nach wird Ihnen ein Partner, der Flexibilität und Agilität bietet, dabei helfen, die aktuellen und kommenden Herausforderungen sowie die sich wandelnde Dynamik von morgen effektiv zu meistern.

Ich hoffe, dieser Artikel liefert Ihnen wertvolle Anhaltspunkte, anhand derer Sie den richtigen langfristigen Partner für die Auslagerung Ihrer Online-Schulungen (Entwicklung maßgeschneiderter E-Learning-Inhalte) bewerten und auswählen können. Wenn Sie Tipps zur Bewertung und Auswahl des richtigen langfristigen Partners für die Auslagerung Ihrer Online-Schulungen wünschen oder spezifische Anforderungen bzw. Fragen haben, vereinbaren Sie gern einen Termin für ein Gespräch mit unseren Lernberatern oder schreiben Sie mir direkt an apandey@eidesign.net.
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