Lernen ist die eigentliche Aufgabe: Was CLOs 2026 wirklich sagen

Eine Frage beschäftigt die L&D-Führung seit Jahren: Treiben wir wirklich die Geschäftsleistung voran, oder entwickeln wir Programme, die nur am Rande dazu beitragen?

Am 14. April kamen sechs führende Köpfe aus den Bereichen Lernen und Talententwicklung zum Webinar „CLO-Prioritäten 2026“ zusammen, das von Liberate Global in Partnerschaft mit der Brandon Hall Group veranstaltet wurde. Was folgte, war keine ausgefeilte Keynote. Es war die Art von offenem, branchenübergreifendem Austausch, der es nicht in Konferenzpräsentationen schafft.

Hier sind die Ideen, die über diesen Raum hinausgetragen werden sollten.

Das 42%-Problem ist ein Positionierungsproblem

Eine Studie der Brandon Hall Group zeigte, dass nur 42 % der Unternehmen eine starke Übereinstimmung zwischen ihren Lerninitiativen und Geschäftszielen feststellen. Michael Rochelle, der die Daten präsentierte, machte deutlich, was diese Zahl widerspiegelt: Lernfunktionen, die nicht in die strategische Planung eingebettet sind, können sich auch nicht daran ausrichten.

Die Lösung, da war sich das Panel einig, ist nicht besserer Inhalt. Es ist ein anderes Gespräch mit der Führungsebene. Alexandra Hyland von Kraft Heinz formulierte es direkt: weg von der L&D-Sprache hin zu der Sprache, die für die Unternehmensführung relevant ist. Sprechen Sie über ihre entscheidenden Erfolge. Beziehen Sie sich auf ihre KPIs. Stellen Sie die Verbindung her zwischen Kompetenzentwicklung und den Ergebnissen, für die sie verantwortlich sind.

Wenn wir aufhören, über Abschlusszahlen zu sprechen und stattdessen über die Zeit bis zur Wirkung oder Risikoreduzierung oder messbare Leistung, dann bewegen wir uns wirklich in Richtung eines Partnerschaftsmodells. - Alexandra Hyland, Kraft Heinz

Lernen ist die Arbeit

Einer der prägnantesten Momente der Sitzung war eine Blitzdebatte: Ist Lernen im Arbeitsfluss die Zukunft oder ein Mythos? Alexandra Hyland stellte die Prämisse der Frage gänzlich infrage.

Lernen ist die Arbeit. Ich denke, das ist eines der größten Dinge, die wir bekämpfen müssen: diese Vorstellung, dass Lernen als eine separate Aktivität angesehen wird, die geplant werden muss und uns von dem abhält, was wir tun müssen. - Alexandra Hyland, Kraft Heinz

Adonica Black von Aptiv baute darauf auf und stellte den Wert der Messung von Lernstunden überhaupt infrage. Die Erkenntnis ist nicht, ob jemand einen Kurs abgeschlossen hat. Es ist, ob sie die Fähigkeit beherrschten und ob ihnen das geholfen hat, etwas besser zu machen. Solange der Berufsstand nicht von der Verfolgung von Aktivitäten zur Verfolgung von Auswirkungen übergeht, wird die Glaubwürdigkeitslücke bei der Unternehmensführung bestehen bleiben.

Technologie ist erfolgreich, wenn sie als Menschen-Projekt behandelt wird

Julia Suk, SVP of Enterprise Sales bei Liberate Global, griff auf eine prägende Erfahrung aus einem großen Bankinstitut zurück, um einen Punkt zu machen, der im gesamten Panel Anklang fand. Jede Technologietransformation, die scheitert, scheitert aus demselben Grund: Sie wird als Software-Implementierung und nicht als Menschen-Implementierung behandelt.

Wenn die Menschen nicht verstehen, was für sie dabei herausspringt und warum wir eine neue Technologie einführen, ist der Weg wahrscheinlich steinig. Erfolgreiche Organisationen sind diejenigen mit einer Führungskraft, die zutiefst davon überzeugt ist, dass es sich eher um eine Menschen-Implementierung als um eine Technologie-Implementierung handelt. - Julia Suk, Liberate Global

Poushali Chatterjee von TCS lieferte einen konkreten Gegenpunkt aus einer in großem Maßstab agierenden Organisation: 600.000 Mitarbeitende in 58 Ländern. Der Erfolg ihres Teams mit KI und digitaler Weiterbildung resultierte nicht allein aus der Technologie, sondern aus der Kombination von Plattform, Gamification, Mentoring-Frameworks und Führung durch Vorbild. Wenn Mitarbeitende sehen, dass ihre obersten Führungskräfte dieselben Schulungen absolvieren, wird die Lernkultur glaubwürdig.

Sinn ist unverzichtbar

Adonica Black berichtete, dass Aptiv gerade eine bedeutende Unternehmensausgliederung abgeschlossen hatte und damit eine vollständige Neuausrichtung von Mission, Werten und Verhaltensweisen einherging. Die Lernfunktion war dabei von zentraler Bedeutung: durch den Einsatz von Mikro-Lektionen, die vom CEO und dem Vorstand geleitet wurden, um die gesamte globale Organisation auf die neue Strategie auszurichten.

Sinnstiftendes Lernen ist von größter Bedeutung. Lernen im Einklang mit den Unternehmenszielen ist die entscheidende Erkenntnis, die es Lernverantwortlichen ermöglicht, Zugang zu allen anderen Führungskräften im Unternehmen zu erhalten, weil sie die Verbindung zwischen Lernen und dem Erreichen ihrer Ziele erkennen. – Adonica Black, Aptiv

Die KI-Frage ist nuancierter, als der Hype vermuten lässt

Als sie nach ihren größten Entwicklungsinitiativen gefragt wurden, kam das Thema KI schließlich explizit zur Sprache. Alexandra Hyland beschrieb, wie sie intern mutig Vorschläge ablehnte, Menschen an Tools zu schulen, zu denen sie noch keinen Zugang haben. Das Prinzip: Nicht des Lehrens wegen lehren. Bieten Sie den Menschen einen Mehrwert, indem sie lernen, KI zu nutzen, um ihre Arbeit besser zu erledigen.

Kelly Stuart-Johnson von VML vertrat die schärfste Gegenposition. In einem kreativen Geschäftsbereich war KI eine existenzielle Frage. Der aktuelle Fokus ihres Teams liegt nicht auf der Einführung von KI, sondern auf den menschlichen Fähigkeiten, die KI nicht replizieren kann: wie man zuhört, wie man Verbindungen herstellt, wie man Empathie und Urteilsvermögen einsetzt. Wie sie es ausdrückte: Seien Sie zuerst Mensch.

Poushali Chatterjee fügte eine Dimension hinzu, die nicht oft genug diskutiert wird: das Risiko, dass KI das Denken untergräbt. Wenn Menschen aufhören zu lernen, weil sie erwarten, dass KI es für sie erledigt, verliert die Organisation etwas, das keine Plattform wiederherstellen kann.

Das eine Wort

Michael Rochelle schloss, indem er jeden Diskussionsteilnehmer nach dem einen Wort fragte, das sie jedem L&D-Verantwortlichen für den Rest des Jahres 2026 mit auf den Weg geben würden. Die Antworten:

• Julia Suk: Konfluenz

• Poushali Chatterjee: Balance

• Alexandra Hyland: Rebell

• Adonica Black: Mut

• Kelly Stuart-Johnson: Bewusst

Zusammengenommen bilden diese fünf Worte so etwas wie einen Auftrag. Die Lernverantwortlichen die 2026 die größte Wirkung erzielen werden, sind diejenigen, die bereit sind, den Status quo zu hinterfragen, eine prinzipienfeste Haltung zu vertreten, unterschiedliche Prioritäten in Einklang zu bringen und bewusst statt gewohnheitsmäßig zu handeln.

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