5 Möglichkeiten, Microlearning in der Compliance-Schulung einzusetzen

Compliance-Schulungen sind für Unternehmen verpflichtend und von entscheidender Bedeutung. Obwohl sie unverzichtbar sind und sich nicht vermeiden lassen, werden sie von Mitarbeitenden häufig als wenig motivierend empfunden. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie mithilfe von Microlearning Ihre Compliance-Schulungen ansprechend gestalten können.

Mikrolernen in Compliance-Schulungen: Fünf mögliche Ansätze mit Beispielen

Richtlinien, Verfahren und Vorgaben – herausgegeben von Behörden und Aufsichtsbehörden – sind in der Regel der Grund für Compliance-Schulungen. Diese Schulungen sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung und erfordern eine 100-prozentige Einhaltung.

Obwohl es sich um eine obligatorische Schulung handelt, verfügen Mitarbeitende häufig nicht über eine intrinsische Motivation, daran teilzunehmen. Zudem werden Compliance-Schulungen häufig in einem belehrenden, normativen Format abgehalten, das als wenig ansprechend empfunden wird.

Dies muss jedoch nicht so sein. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mithilfe immersiver Lernstrategien ein ansprechendes Compliance-Training zu gestalten und das primäre Compliance-Training durch zusätzliche Maßnahmen zu ergänzen, die das Interesse der Lernenden aufrechterhalten. Zunehmend werden auf Microlearning basierende Techniken eingesetzt, um die Wirkung von Compliance-Schulungen zu steigern.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie der Einsatz von Microlearning in Compliance-Schulungen eine Vielzahl von Optionen bietet, die dabei helfen können, Ihre Vorgaben zu erfüllen.

Was ist Microlearning und warum erfreut es sich derzeit so großer Beliebtheit?

Auf Microlearning basierende Schulungen liegen aus mehreren Gründen voll im Trend.

• Es nutzt kurze Lerneinheiten (zwischen 2 und 5 Minuten lang und normalerweise nicht länger als 7 Minuten).
• Mikrolernen ist jedoch nicht einfach nur „E-Learning light“ (es besteht nicht nur aus kürzeren Einheiten anstelle eines längeren Kurses), sondern jede Mikrolern-Einheit ist darauf ausgelegt, ein bestimmtes Lernergebnis zu erreichen.

Mikrolernen weist die folgenden Hauptmerkmale auf:

• Es bietet den Lernenden die Flexibilität, Inhalte geräteübergreifend zu nutzen (von Desktops/Laptops bis hin zu Smartphones und Tablets).
• Es kann als eigenständiges Modul dargestellt werden, ist jedoch häufiger Teil eines Lernpfads.
• Es nutzt Rich-Media-Formate (insbesondere Videos), und verschiedene Lerneinheiten innerhalb eines bestimmten Lernpfads können unterschiedliche Formate haben, um die Inhalte effektiver zu präsentieren.
• Es ist handlungsorientiert und fördert die Nutzung verschiedener Formate zum Lernen, Üben, Lösen von Problemen und Anwenden des Gelernten am Arbeitsplatz.

Wie kann der Einsatz von Microlearning in Compliance-Schulungen einen Mehrwert für die Compliance-Vorgaben schaffen?

Mikrolernen kann in Compliance-Schulungen eingesetzt werden, um folgende Vorteile effektiv zu bieten:

1. Höheres Engagement.
2. Höhere Abschlussquoten (innerhalb der vorgegebenen Zeit).
3. Langfristige Wissensspeicherung.
4. Anreize für Verhaltensänderungen (die zu korrektem Verhalten im Einklang mit den Compliance-Vorgaben führen).

Konkret bietet es den Lernenden folgende Vorteile:

1. Flexibilität, die Schulung unterwegs zu absolvieren.
2. Flexibilität, die Schulung geräteübergreifend und auf dem Gerät ihrer Wahl zu absolvieren.

Die Compliance-Teams können den auf Microlearning basierenden Ansatz nutzen, um durch die folgenden zwei Ansätze Schulungen mit größerer Wirkung zu erstellen:

Für die Haupt-Compliance-Kurse: Nutzen Sie die Vielfalt der verfügbaren Formate im Microlearning, um Kurse anzubieten, die ansprechend sind und nachhaltige Lernerfahrungen schaffen.

Unterstützung/Ergänzung der Haupt-Compliance-Kurse: Nutzen Sie die Kernstärke der Microlearning-Technik, um:

• vor der formellen Compliance-Schulung eine Verbindung zu den Lernenden herzustellen (Bewusstsein für die Bedeutung der Compliance-Schulung und ihre Rolle bei der Erfüllung der Vorgaben schaffen usw.).
• Raum für Vertiefung oder Übung zu schaffen (im Anschluss an die formelle Compliance-Schulung).
• „Communities of Compliance Practice“ zu etablieren, um den Fokus auf Compliance fortlaufend zu sichern und die Teilnehmenden kontinuierlich zu informieren (anstelle vereinzelter Kontakte durch jährliche Compliance-Schulungen).

Wie können Sie die Compliance-Schulungsvorschriften verbessern?

Bei EI Design blicken wir auf über 16 Jahre Erfahrung im Bereich Compliance zurück, und bis heute ist jeder sechste Kurs, den wir entwickeln, für eine Compliance-Vorgabe bestimmt.

Wir verfolgen einen integrierten Ansatz für Compliance-Schulungen, um eine größere Wirkung zu erzielen, wie hier dargestellt:

• Strategien anwenden, die ein nachhaltiges Lernerlebnis schaffen: Im Laufe der Jahre haben wir eng mit den Compliance-Teams unserer Kunden zusammengearbeitet, um ansprechende Kurse zu entwickeln, die Lernstrategien wie Gamification, szenariobasiertes Lernen, Storytorials und so weiter beinhalten. Diese Ansätze haben uns geholfen, äußerst nachhaltige Lernerlebnisse zu schaffen.
• Ergänzung der formellen Compliance-Schulung durch Microlearning: Ein Aspekt, den wir intensiv genutzt haben, ist der Einsatz von Microlearning zur Unterstützung des Compliance-Programms (vor oder nach der formellen Schulung). Dazu gehören Kampagnen mit Newslettern, Postern und Teaser-Videos vor der formellen Schulung sowie Vertiefungsmaßnahmen nach dem formellen Schulungsprogramm, die die Lernenden mit den Compliance-Vorgaben in Verbindung halten.
• Gestalten Sie die formelle Compliance-Schulung im Microlearning-Format neu: Zunehmend werden Compliance-Programme als Lernreise konzipiert, die aus mehreren Microlearning-Einheiten besteht.

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit fünf möglichen Ansätzen, die Ihnen zeigen, wie Sie Microlearning in der Compliance-Schulung wirkungsvoll einsetzen können:

Beispiel 1: Microlearning in der Compliance-Schulung

Ein integrierter Ansatz für Compliance-Schulungen – Diese Fallstudie zeigt, wie wir verschiedene Formate des Microlearnings in unterschiedlichen Phasen des Schulungszyklus eingesetzt haben, um den Lernenden den Geist der Compliance zu vermitteln.

• Vor der Schulung nutzten wir ein animiertes Videoformat, um die Compliance-Vorgaben vorzustellen und das Bewusstsein dafür zu schärfen.
• Während der Schulung setzten wir kurze, szenariobasierte Lerneinheiten wie „Wähle den richtigen Weg“ ein, bei denen die Teilnehmenden in eine Situation versetzt wurden und Entscheidungen treffen mussten, was das Lernen erfahrungsorientierter machte.
• Nach der Schulung erhielten die Teilnehmenden kurze Lernzusammenfassungen in Form prägnanter Infografiken, die die wichtigsten Erkenntnisse der Schulung zusammenfassten.

a. Animiertes Video: Einführung in das Konzept

b. Online-Kurs: Überblick mit Schwerpunkt auf „Es richtig machen“

c. Poster: Prägnante Zusammenfassung

Vorbereitende Schulung (Materialien zur Unterstützung der formellen Compliance-Schulung)

Beispiel 2: Microlearning in der Compliance-Schulung

Einsatz von Infografiken – Infografiken eignen sich hervorragend als Microlearning-Material, um vor Beginn der formellen Schulung einen Überblick zu vermitteln.

Dieses Beispiel für eine Schulung zum Thema Datensicherheit zeigt, wie wir relevante Infografiken in einem scrollbaren Webseitenformat eingesetzt haben, um Interesse zu wecken und einen Auftakt zur eigentlichen Schulung zu bieten.

Beispiel 3: Microlearning in der Compliance-Schulung

Einsatz von Videos – Videos sind ein sehr wirkungsvolles Medium und können auf vielfältige Weise zur Unterstützung von Compliance-Schulungen eingesetzt werden (als Teaser vor wichtigen Programmen und als Vertiefung nach dem Hauptprogramm).

In diesem Beispiel ging es um eine Schulung zur Arbeitssicherheit, bei der es für die Teilnehmenden wichtig war, die potenziellen Konsequenzen von Verstößen zu verstehen. Ein animiertes Video, das reale Situationen und prägnante Botschaften vermittelte, wurde eingesetzt, um die Aufmerksamkeit der Lernenden zu wecken und sie dazu zu motivieren, die angemessenen Maßnahmen zu ergreifen.

Nachbereitende Schulung (Materialien zur Unterstützung der formellen Compliance-Schulung)

Beispiel 4: Microlearning in der Compliance-Schulung

Vertiefungsvideo – mit Whiteboard-Animationstechnik

Auffrischungen nach der Schulung sind entscheidend, damit die Lernenden die wichtigsten Erkenntnisse der Schulung besser behalten. Microlearning hilft uns dabei in verschiedenen Formaten, insbesondere durch den Einsatz von Videos.

Hier haben wir einen Whiteboard-Animationsansatz verwendet, bei dem handgezeichnete Grafiken mit synchronisiertem Ton animiert wurden. Dies trug dazu bei, das gesamte Seherlebnis dieses kurzen Clips zu den wichtigsten Erkenntnissen einer Schulung zum Thema „Konflikte am Arbeitsplatz“ abwechslungsreich zu gestalten.

Beispiel 5: Microlearning in Compliance-Schulungen

Spickzettel – Mit der Technik des kinetischen Textes

Spickzettel in Form von Checklisten, Best Practices und Richtlinien können als hervorragende Zusammenfassungen aus jedem Compliance-Schulungskurs dienen. Diese kurzen Microlearning-Inhalte können in Form von Infografiken, einfachem Text und begleitenden Bildformaten oder Animationsvideos vorliegen.

Dies ist ein Beispiel für einen Spickzettel, der eine Checkliste mithilfe des Ansatzes mit kinetischen Textanimationsvideos präsentiert und auf den die Lernenden über ihre Smartphones zugreifen können (im Einklang mit den Compliance-Vorgaben).

Ich hoffe, dieser Artikel gibt Ihnen Einblicke, wie Sie Microlearning für Compliance-Schulungen nutzen können. Wie die vorgestellten Beispiele zeigen, können Sie Microlearning zur Unterstützung der primären Compliance-Schulung einsetzen. Darüber hinaus können Sie den Microlearning-basierten Ansatz nutzen, um Ihre primäre Compliance-Schulung zu gestalten.
Bei Fragen oder wenn Sie konkrete Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie mich bitte unter apandey@eidesign.net.

Weiterlesen:

• Kostenloses E-Book: Strategien zur Erstellung überzeugender und immersiver Compliance-Schulungen – mit 8 Beispielen
• Kostenloses E-Book: Tipps und Beispiele zur Erstellung hochgradig ansprechender Online-Compliance-Schulungen
• Wie man Gamification zur Verbesserung von Compliance-Schulungen einsetzt – mit 4 Beispielen
• Fallstudie – Erstellung hochgradig ansprechender Compliance-Schulungen für Unternehmen mit Gamification
• Strategien zur Bewältigung der wichtigsten Herausforderungen bei Compliance-Schulungen