6 überzeugende Beispiele für Gamification im E-Learning (aktualisiert 2024)

Gamification hat sich schnell zu einem wirkungsvollen Instrument zur Einbindung von Lernenden entwickelt und ihre Wirksamkeit bei der Förderung ernsthafter Lernergebnisse unter Beweis gestellt. Dieser Artikel stellt sechs Beispiele vor, wie wir Gamification genutzt haben, um immersive Lernerfahrungen zu schaffen, darunter Einführungs- und Onboarding-Programme, die Entwicklung beruflicher Kompetenzen, Compliance, die Verbesserung von Soft Skills sowie Programme zur Verhaltensänderung.

Gamification im E-Learning – Definition

Der gezielte Einsatz von Spielprinzipien und Schlüsselelementen zur Erreichung von Lernzielen ist das Wesentliche von Gamification für das Lernen, oder besser gesagt, für das ernsthafte Lernen.

Der Mehrwert, den Gamification bietet, lässt sich sehr treffend in folgender Aussage zusammenfassen:

„Sowohl Spiele als auch Gamification können zu einem hohen Maß an Engagement und Motivation der Lernenden führen.“ – Karl Kapp

Was ist der Wert von Gamification im E-Learning?

Lernende begrüßen Gamification, weil sie eine angenehme Lernerfahrung bietet. L&D-Teams haben jedoch nach wie vor Bedenken hinsichtlich des Nutzens, der Wirkung oder des ROI von Gamification-Investitionen. Wenn wir für Gamification werben, stoßen wir oft auf folgende Fragen zu ihrem Nutzen und ihrer Wirkung:

• Unterstützt Gamification die Lernenden tatsächlich beim Lernen?
• Gamification ist zwar in erster Linie unterhaltsam, doch kann sie die Leistung der Lernenden tatsächlich steigern?
• Bietet Gamification den Lernenden und dem Unternehmen greifbare Vorteile und einen Mehrwert?

Es bleibt eine Tatsache, dass der Erfolg jeder Lernstrategie von der Effektivität ihrer Umsetzung abhängt. Wenn Sie ein Gamification-Konzept entwickeln, das die Aufmerksamkeit der Lernenden fesselt und aufrechterhält, sie herausfordert und einbindet und sicherstellt, dass sie einen effektiven Lernprozess durchlaufen, erhalten Sie eine wirkungsvolle Schulung, die tatsächlich das gewünschte Ergebnis liefert.

Gut konzipierte, auf Gamification basierende Schulungen bieten sowohl Unternehmen als auch Lernenden auf vielen Ebenen einen Mehrwert, wie im Folgenden dargestellt.

Vorteile für die Lernenden

Die folgenden Statistiken unterstreichen den Wert des gamifizierten Lernens aus Sicht der Lernenden:

• 80 % der Lernenden gaben an, dass das Lernen produktiver wäre, wenn es spielerischer gestaltet wäre. (eLogic Learning)
• Lernende erinnern sich in der Regel nur an 10 % dessen, was sie lesen, und an 20 % dessen, was sie hören. An eine interaktive, gamifizierte Aufgabe können sie sich jedoch zu 90 % erinnern. (LinkedIn)
• Studierende, die mit herausforderungsbasierter Gamifizierung unterrichtet wurden, steigerten ihre Leistung um bis zu 89,45 % im Vergleich zu denen, die lediglich Vorlesungen erhielten (ScienceDirect).

Vorteile für Unternehmen

Der Einsatz von Gamification für das Lernen bietet L&D-Teams mehrere Vorteile:

1. Gamification ist eine besonders motivierende Lernstrategie, und der passende gamifizierte Ansatz ermöglicht es L&D-Teams, die Lernziele zu erreichen (ähnlich wie bei anderen Strategien, die im traditionellen E-Learning eingesetzt werden).
2. Da Gamification eine ansprechendere und immersivere Lernerfahrung bietet, führt dies zu höheren Abschlussquoten. Der Gewinn spiegelt sich auch in einer besseren Erinnerung oder Beibehaltung wider.
3. Gamification kann für verschiedene Lernstufen eingesetzt werden, darunter Wissenserwerb, Übung, Leistungsverbesserung, Weiterqualifizierung und Anwendung am Arbeitsplatz.
4. In Kombination mit verteilter Wiederholung kann Gamification über einen längeren Zeitraum hinweg gezielt auf Denk- und Verhaltensänderungen einwirken.

Wie können Sie durch Gamification im E-Learning die gewünschte Wirkung erzielen?

Bei EI verfügen wir über eine gut etablierte Gamification-Praxis, und seit unserer Gründung liegt unser Fokus auf dem Einsatz von Techniken, die es uns ermöglichen, folgende Werte zu schaffen:

1. Steigerung des Lernereinsatzes.
2. Implementierung eines immersiven Ansatzes.
3. Ermöglichung einer hohen Erinnerungsrate.
4. Verbesserung der Wissensspeicherung durch nachhaltiges Lernen.
5. Verbesserung der Anwendung des erworbenen Wissens am Arbeitsplatz.
6. Sorgen Sie für einen zusätzlichen Lernschub.
7. Bieten Sie Herausforderungen an, die eine Auffrischung oder Überprüfung der primären Lernressourcen anregen.
8. Fördern Sie Übung und Kompetenz.
9. Lösen Sie einen Wandel im Denken aus.
10. Beeinflussen Sie Verhaltensänderungen.

Um diese Vorteile zu erzielen, nutzen die meisten unserer Lösungen in der Kategorie „Gamification für das Lernen“ die folgenden acht Elemente.

Um besser zu verstehen, wie diese 8 Elemente Ihnen helfen, die Lernziele zu erreichen, hebe ich den Wert jedes Elements hervor, indem ich es der entsprechenden Technik im traditionellen E-Learning zuordne.

1. Herausforderungen:
   Diese entsprechen den Lernzielen.
2. Stufen:
   Diese entsprechen dem Lernweg, und wenn der Lernende jede Stufe durchläuft, bedeutet dies einen Fortschritt in der Kompetenz.
3. Sofortiges Feedback:
   Es unterstützt die Lernenden dabei, ihren Fortschritt im Verhältnis zu den Lernzielen einzuschätzen, und ermöglicht es ihnen, auf dieser Grundlage gezielte Maßnahmen zur Leistungssteigerung zu ergreifen.
4. Punktestände:
   Sie fungieren als Indikatoren für die Leistung und dienen dazu, sowohl Belohnung als auch ein Erfolgserlebnis zu vermitteln.
5. Abzeichen:
   Während die Lernenden den Lernpfad durchlaufen und bestimmte Stufen abschließen, erhalten sie Abzeichen. Diese spiegeln die Anerkennung für ihre bedeutenden Leistungen wider.
6. Ranglisten:
   Diese Übersichtsdarstellungen bieten einen visuellen Überblick über den Gesamtfortschritt, auch im Vergleich zu anderen Lernenden. Die Analysen unterstützen die Lernenden dabei, auf ihrem Lernweg zu bleiben und ihre Endziele zu erreichen.
7. Wettbewerb:
   Dieser Ansatz lässt sich gezielt einsetzen, da er den Lernenden hilft, einzuschätzen, wo sie im Vergleich zu anderen Lernenden oder konkurrierenden Teams stehen.
8. Zusammenarbeit:
   Diese Funktion fördert nicht nur die Teambildung, sondern ermöglicht es den Lernenden auch, die Unterstützung von Kollegen oder die Anleitung von Experten zu nutzen, um ihre Ziele zu erreichen.

Gamification im E-Learning: Sechs überzeugende Beispiele

Die folgenden Beispiele aus unserem Archiv zeigen die vielfältigen Möglichkeiten, wie Gamification einen Mehrwert für betriebliche Schulungsprogramme schaffen kann – von besserer Erinnerung und Beibehaltung bis hin zur Anwendung am Arbeitsplatz.

1. Produktverkaufstraining für Callcenter-Mitarbeiter
   

Ein bekanntes Telekommunikationsunternehmen wollte seine Vertriebsmitarbeiter darin schulen, einen „beratenden“ Vertriebsansatz gegenüber Kunden anzuwenden.

Wir konzipierten ein gamifiziertes Modul mit fünf aufeinander aufbauenden Stufen, die ein Lernender erfolgreich absolvieren musste, um als „Produktbotschafter“ zertifiziert zu werden.

Jedes Level enthielt szenariobasierte Herausforderungen, begleitet von Tipps und Best Practices, die durch Feedback vermittelt wurden, sowie:

• Die Personalisierung wurde dadurch erreicht, dass die Lernenden ihren Namen und ihren Avatar auswählen konnten.

• Eine Vielzahl spielerischer Aktivitäten, darunter Scorecards, Timer und Fortschrittsanzeigen, wurde integriert, um Monotonie zu vermeiden.

• Innerhalb des Moduls wurden gezielt Hinweise bereitgestellt, um die Lernenden bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen.

Die Wirkung: Das Unternehmen verzeichnete innerhalb von 90 bis 120 Tagen nach Einführung des Schulungsmoduls einen deutlichen Anstieg der Verkaufszahlen.

2. Ein Cybersicherheits-Escape-Room-Erlebnis für Büroangestellte
   

Im Rahmen seiner Compliance-Vorgaben wünschte sich ein multinationales Bauunternehmen eine kreative Variante seiner aktuellen Cybersicherheitsschulung.

Unser Team konzipierte ein Escape-Room-Erlebnis mit einem Zeitreise-Thema, um das Engagement zu maximieren.

Die Lösung umfasste:

• Eine spannende Mission mit kontextbezogenen Herausforderungen, wie dem Sammeln von Punkten zur Verbesserung der Cybersicherheit, begleitet von einer Rangliste, um den Wettbewerbsgeist zu fördern.

• Realistische, szenariobasierte Aktivitäten unter Zeitdruck simulierten die Dringlichkeit echter Cybersicherheitssituationen.

Die Wirkung: Das Unternehmen berichtete von einer verbesserten Compliance und reduzierten Ineffizienzen als Ergebnis der optimierten Schulung.

3. Sicherheitsschulung für Mitarbeiter im Energiesektor
   

Aufgrund der steigenden Zahl von Sicherheitsvorfällen benötigte ein führendes Energieunternehmen eine Lösung zur Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz für seine Mitarbeiter. Die umgesetzte Strategie umfasste spielerisches Situationslernen, bei dem die Lernenden verschiedene Sicherheitsprobleme identifizieren und angehen mussten.

• Die Teilnehmenden müssen auf verschiedene visuelle Elemente klicken, die ein Sicherheitsrisiko darstellen, um Punkte zu sammeln.

• Der Einsatz von „Hilfsmitteln“ sorgt für einen hohen Wiederspielwert (d. h., er motiviert die Lernenden, weiterzuspielen).

Die Wirkung: Hohe Lernerfolgsquote dank des Just-in-Time-Lernformats, wobei die Gamifizierung die Motivation der Mitarbeiter nachhaltig fördert.

4. DEI-Schulung für Fachkräfte
   

Es bestand ein wachsender Bedarf, unsere Mitarbeiter mit den Fähigkeiten auszustatten, Vorurteile am Arbeitsplatz zu erkennen und anzugehen.

Wir haben eine gamifizierte Simulation entwickelt, in der die Teilnehmenden in die Rolle eines Bewerbers schlüpfen und dabei Entscheidungen treffen. Wer alle richtigen Entscheidungen trifft, verdient sich den Titel „DEI-Champion“.

Um den Lernenden eine optimale Nutzung des Trainings zu ermöglichen, haben wir Folgendes hinzugefügt:

• Einen „Sensitivitätsmesser“, der die Auswirkungen von Entscheidungen anzeigt und den aktuellen Bewusstseinsgrad verdeutlicht.

• Sofortiges Feedback, um den Lernenden zu helfen, in nachfolgenden Szenarien bessere Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus haben wir „Lehrinhalte“ integriert, um das Bewusstsein für die tatsächliche Realität zu schärfen.

Die Wirkung: Infolgedessen zeigten sowohl die Führungskräfte als auch die Durchführungsteams ein verstärktes Engagement für die Förderung einer inklusiveren Kultur.

5. Walkathon für Versicherungsmitarbeiter
   

Die Personalabteilung eines globalen Versicherungsunternehmens wollte ihre Initiative zur Mitarbeiterbindung, die sich auf die Bedeutung des Gehens konzentrierte, gamifizieren.

Wir entwickelten ein gamifiziertes Walkathon-Portal, auf dem die Mitarbeiter virtuell zwischen den Bürostandorten laufen und an Teambuilding-Aktivitäten teilnehmen konnten.

Hier sind einige Highlights des Portals:

• Die Mitarbeiter konnten ihre täglichen Schritte mithilfe der bereitgestellten Fitbit-Geräte erfassen.
• Sie konnten die vier besten Läufer im Team sowie die Rangliste einsehen, die nach Team- oder Einzelleistung sortiert werden konnte.
• Zudem erhielten sie regelmäßig Benachrichtigungen über ihre Fortschritte sowie motivierende „Anstöße“ in Form von Tipps, um die Motivation aufrechtzuerhalten.

Die Auswirkungen: Zu den Auswirkungen gehörten eine deutliche Steigerung des Mitarbeiterengagements und ein gesteigertes Bewusstsein für Gesundheitsfragen.

6. Logistikschulung für Fachkräfte in der Lieferkette
   

Um der wachsenden Nachfrage nach seinen Produkten gerecht zu werden, suchte ein multinationales Lebensmittelunternehmen nach einer wirkungsvollen Lösung, die Fachkräften in der Lieferkette dabei helfen sollte, Engpässe im Herstellungs- und Vertriebsprozess zu identifizieren und zu beheben.

Unsere gamifizierte Simulation versetzte die Teilnehmenden in die Rolle eines Restaurantmanagers, der über einen Zeitraum von drei Tagen für die effiziente Leitung des Betriebs verantwortlich war. Die Simulation umfasste:

• Realistische Aufgaben, die kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten erforderten.
• Bewertungskriterien, die auf die Missionsziele abgestimmt waren und es den Lernenden ermöglichten, ihren Fortschritt zu verfolgen (abgewickelte Bestellungen, Zeitmanagement, Verfügbarkeit von Zutaten usw.)
• Dynamische Wendungen, um Vorhersehbarkeit zu vermeiden und die Lernenden so auf Trab zu halten.

Die Auswirkungen: Laut Rückmeldung der Lernenden ergab die Maßnahme eine messbare Steigerung der Effizienz innerhalb der Supply-Chain-Management-Prozesse sowie verbesserte Entscheidungsfähigkeiten.

Abschließende Gedanken

Wie Sie an den vorgestellten Beispielen gesehen haben, erweist sich Gamification als eine äußerst wirksame Strategie, um ein immersives Lernerlebnis zu bieten. Dieser vielseitige Ansatz unterstützt Sie dabei, das Lernen, die Umsetzung im Arbeitsalltag sowie die anspruchsvolle Aufgabe der Verhaltensänderung nachhaltig zu verbessern.