Entwicklung von Simulationen für dynamisches Lernen

von Kirsty Giles

Wir wissen schon lange, dass Erwachsene aus Erfahrungen lernen. Auch entwickeln wir seit vielen Jahren Simulationen, um den Lernprozess zu fördern. Das reicht von einfachen Systemsimulationen, die Lernenden helfen, Geschäftsanwendungen zu nutzen, bis hin zu komplexen Flugsimulationen, mit denen unsere Piloten ausgebildet werden.

Oft standen die Kosten der Entwicklung effektiver Simulationen im Weg. Doch der rasante technologische Wandel bedeutet, dass die Kosten für die Entwicklung hochwertiger Simulationen sinken und deren Einsatz daher zunehmen wird. Die Herausforderung, vor der wir bei Simulationen stehen, betrifft jedoch nicht nur die Entwicklungskosten oder die zugrunde liegenden technischen Möglichkeiten. Wir müssen sicherstellen, dass wir simulierte Lernsituationen entwickeln, die unserem Wissen darüber entsprechen, wie Erwachsene lernen.

Bei der Erstellung von Simulationen können wir mutiger vorgehen. Sie erfordern nicht immer einen hohen technologischen Aufwand. Ein moderiertes Gespräch zwischen Teammitgliedern anhand eines gut konzipierten Kundenserviceszenarios kann eine sehr effektive simulierte Lernerfahrung sein. Der Schlüssel liegt darin, das Szenario so auszuwählen und die Diskussion so zu moderieren, dass es widerspiegelt, was wir über das Lernen von Erwachsenen wissen.

Lassen Sie uns dies weiter untersuchen. Kolbs^[1] Erfahrungslernmodell ist ein guter Ausgangspunkt.

In Anlehnung an Kolbs Lernzyklus, 1984

Eine realistische Erfahrung machen

Kolb nennt diesen ersten Schritt die konkrete Erfahrung. Wir möchten, dass unsere Lernenden eine realistische Erfahrung machen, die die Komplexität ihres Arbeitsumfelds widerspiegelt.

Oft besteht die Tendenz, Beispiele oder Simulationen derart zu vereinfachen oder zu bereinigen, dass sie den Fachexperten zufolge für die Lernenden „einfacher“ zu bewältigen sind. Zudem haben wir die Komplexität eingeschränkt, weil unsere Autorentool-Plattformen nicht das liefern konnten, was wir benötigten.

Es ist jedoch die Herausforderung, der sich die Lernenden während der Simulation stellen müssen, die das Lernen vorantreibt. Darüber hinaus ist es der realistische Charakter der Simulation, der Erwachsene zum Lernen motiviert. Unrealistische oder vereinfachte Szenarien oder Simulationen schrecken Erwachsene vom Lernen ab, weil sie erkennen, dass diese nicht realistisch sind.

Ideal sind Szenarien oder Simulationen, die mehrere mögliche Verläufe bieten, von denen jeder zu einem anderen, aber gültigen Ergebnis führen kann. Sollte nur ein gültiges Ergebnis vorliegen, ermöglicht ein gut konzipiertes Szenario dennoch, verschiedene Wege zu erkunden, um dieses Ergebnis zu erreichen.

Denken Sie daran, dass eine konkrete Erfahrung es den Lernenden ermöglicht, zu erkunden, anstatt sie zu zwingen, sich ausschließlich auf die Suche nach der richtigen Antwort zu konzentrieren. Es handelt sich nicht um ein Quiz, sondern um eine Erkundung.

Reflektieren Sie die Erfahrung

Kolb bezeichnet diesen zweiten Schritt als „reflektierende Beobachtung“. Wir möchten, dass unsere Lernenden über die Entscheidungen nachdenken, die sie während der konkreten Erfahrung treffen, und darüber, wie sie das Ergebnis durch eine andere Entscheidung hätten verändern können.

Oft besteht die Tendenz, in Szenarien und Simulationen einfaches Richtig-Falsch-Feedback zu geben. Dadurch verschiebt sich der Lernfokus weg von einem erfahrungsorientierten Ansatz, und jede Lernerfahrung wirkt wie eine Pflichtübung.

Stellen Sie sich ein Gespräch zwischen einer Gruppe von Lernenden vor, das von einem effektiven Coach moderiert wird. Stellen Sie sich vor, wie die Lernenden die verschiedenen Entscheidungen, die sie in einem realistischen Szenario getroffen haben, untersuchen und betrachten, was aufgrund ihrer Entscheidungen funktioniert hat und was nicht. Das ist das Reflektieren einer Erfahrung. Dies funktioniert gut, wenn wir gemeinsam lernen und der Moderator über hervorragende Moderationsfähigkeiten verfügt.

Die Herausforderung besteht darin, diesen Reflexionsstil zu unterstützen, wenn unsere Lernenden selbstständig eine Online-Simulation oder ein Szenario durcharbeiten. Hier müssen wir effektive Nachbesprechungsfragen formulieren. Nachbesprechungsfragen sind kein Quiz und sollten keine Multiple-Choice- oder Richtig-Falsch-Fragen sein. Gute Nachbesprechungsfragen regen den Lernenden zum Nachdenken an und lassen oft Raum für freie Antworten.

Es ist verlockend, sich Sorgen zu machen, ob der Lernende die Reflexion durchführt, wenn wir sie nicht zu einem obligatorischen Quiz machen. Erwachsene wollen lernen und sind motiviert, in ihrem Beruf besser zu werden. Wenn wir das richtige Erfahrungsumfeld schaffen, werden Erwachsene sich einbringen und das lernen, was sie lernen müssen. Der Weg zu diesem Lernen wird für jeden Lernenden anders sein, und wir können darauf vertrauen, dass sich jeder auf dem Niveau einbringt, das er benötigt, um das Lernergebnis zu erreichen.

Aus der Erfahrung lernen

Kolb bezeichnet diesen dritten Schritt als abstrakte Konzeptualisierung. Unser Ziel ist es, dass die Teilnehmenden ihr aktuelles Verständnis reflektieren und auf der Grundlage ihrer Erfahrungen gegebenenfalls anpassen oder erweitern.

Oft besteht die Tendenz, den Lernenden zu sagen, was sie wissen müssen, und anschließend ein Szenario oder ein Quiz einzusetzen, um zu prüfen, ob sie sich an die vermittelten Inhalte erinnern. In einem erfahrungsorientierten Lernmodell hingegen schaffen wir eine Erfahrung und fördern die Reflexion, damit die Lernenden ihr eigenes Verständnis dessen entwickeln können, was sie wissen müssen. Für viele Fachkräfte in der Lern- und Entwicklungsarbeit stellt dieser Ansatz eine Herausforderung dar, da sie das Gefühl haben, die Kontrolle über die Lerninhalte abzugeben.

Dieser Ansatz berücksichtigt jedoch, dass Erwachsene Vorwissen und Erfahrungen in jede Situation einbringen und dass sie motiviert sind, das zu lernen, was sie benötigen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Unsere Rolle bei der Lernbegleitung besteht darin, Situationen zu schaffen, die das bestehende Verständnis der Lernenden herausfordern und ihnen helfen, ein neues Verständnis aufzubauen.

Wir unterstützen die Lernenden, indem wir ihnen in dieser Phase ihres Lernprozesses konzeptionelle Ideen präsentieren. Die Inhalte, die wir normalerweise zu Beginn der Lernerfahrung präsentieren würden, werden hier als Abschluss der Erfahrung und der Reflexion vorgestellt.

Die Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass die von uns erstellte Simulation oder das Szenario die Konzepte unterstützt, die der Lernende verstehen soll, damit diese Konzepte, wenn wir sie präsentieren, beim Lernenden Anklang finden und von ihm akzeptiert und übernommen werden.

Experimentieren Sie mit dem Gelernten

Kolb nennt diesen dritten Schritt „Aktives Experimentieren“. Wir möchten, dass unsere Lernenden das Gelernte in ihrer täglichen Arbeit oder in einer anderen von uns erstellten Simulation bzw. einem anderen Szenario anwenden.

Dies festigt und vertieft ihren Lernerfolg. Zugleich eröffnet es uns die Möglichkeit, zusätzliche Konzepte einzuführen, die die Teilnehmenden in ihr Verständnis integrieren können.

Deshalb integrieren wir häufig mehr als eine Simulation oder ein Szenario in unser Lernprogramm. Auf diese Weise können wir das Gelernte festigen und gleichzeitig schrittweise aufbauen, bis das gewünschte Lernergebnis erreicht ist.

Dies bedeutet auch, dass wir für unsere Lernenden ein Umfeld schaffen und fördern müssen, in dem sie ihre Erfahrungen reflektieren können, wenn sie wieder an ihrem Arbeitsplatz sind. Doch das ist ein Thema für einen anderen Artikel.

Fazit

Der technologische Wandel bedeutet, dass wir zunehmend komplexere Simulationen als Teil unseres Lernmixes sehen werden. Diese Simulationen werden technisch ausgefeilt sein und zweifellos sehr ansprechend wirken. Das haben wir bereits bei jeder neuen Version von Autorentools erlebt.

Das Risiko besteht darin, dass die Entwicklung dieser Simulationen ohne Verständnis der zugrunde liegenden Lernprinzipien zu Simulationen von schlechter Qualität führt, die unsere Lernziele nicht erreichen. Kolbs Erfahrungslernmodell für Erwachsene bietet uns einen hervorragenden Rahmen, auf den wir zurückgreifen können, wenn wir uns entschließen, qualitativ hochwertige, effektive Lernsimulationen zu entwickeln.

Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass das Potenzial modernster Technologie in Lernlösungen mündet, die unseren Lernenden optimal dienen und zugleich dazu beitragen, unsere Geschäftsziele zu erreichen.

Dieser Artikel wurde erstmals unter dem Titel „MIRRORS OF REALITY: CRAFTING SIMULATIONS THAT ZING FOR DYNAMIC LEARNING“ im Training and Development Magazine, Juni 2024, Band 51, Nr. 2, veröffentlicht, herausgegeben vom Australian Institute of Training & Development (AITD).

Über die Autorin:

Kirsty Giles ist Relationship Managerin und Senior Project Experience Managerin bei Liberate Learning. Seit über einem Jahrzehnt arbeitet Kirsty eng mit L&D-Akteuren in verschiedenen Branchen zusammen und setzt sich für maßgeschneiderte Schulungslösungen ein, die ein großes internes und externes Publikum erreichen. Während neue Lerntechnologien im Mittelpunkt vieler ihrer Projekte stehen, legt Kirsty großen Wert auf starke Beziehungen zu den Akteuren und auf Lernen, das auf fundierten pädagogischen Ansätzen basiert.

[1] Kolb, D. A. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.