4 Beispiele für den Einsatz des Blended-Learning-2.0-Ansatzes in der betrieblichen Weiterbildung

Die COVID-19-Pandemie hat unsere Arbeitsweise neu definiert, und wir erleben nun die „neue Normalität“ der Arbeit im Homeoffice. In diesem Artikel stelle ich vier Beispiele vor, wie Sie den Blended-Learning-2.0-Ansatz bei der Planung virtueller Schulungen für Teilnehmer im Homeoffice nutzen können.

Was ist Blended Learning 2.0?

Klassisches Blended Learning kombiniert das Beste aus zwei Methoden – von Lehrkräften geleitete Schulungen (ILT) mit selbstbestimmtem Online-Lernen im eigenen Tempo. Als Mittelweg zwischen diesen beiden Methoden gilt Blended Learning oft als die optimale Form der Schulung.

Um den veränderten Dynamiken am Arbeitsplatz von heute gerecht zu werden (Schulung von Fernlernenden), nutzt Blended Learning 2.0 eine Kombination aus virtuellen, von Lehrkräften geleiteten Schulungen (VILT) und selbstbestimmtem Online-Lernen.

Für einen erfolgreichen Übergang zum Blended-Learning-2.0-Modell ist es wichtig zu beachten, dass der Erfolg dieses Modells im Gegensatz zum klassischen Blended-Learning-Modell auf folgenden Faktoren beruht:

1. der Umsetzung einer Strategie zur Steuerung des Wandels (Change Management) gemeinsam mit Lernenden, Trainern und Führungskräften.
2. Die Anpassungsfähigkeit aller Beteiligten (Schulungsteams und Lernende) an die veränderte Dynamik.
3. Der Lösung von Technologie- und Zugänglichkeitsproblemen für Fernlernende.
4. Die Einführung einer überarbeiteten Pädagogik, die Fernlernende einbindet und das Lernen, dessen Anwendung sowie Verhaltensänderungen fördert (ohne physische Intervention eines Trainers).

Wie können Sie den Blended-Learning-2.0-Ansatz für Schulungen umsetzen?

Während Unternehmen die Transformation hin zu virtuellen Schulungen vorantreiben, ist eine häufige Sorge von L&D-Teams, ob die virtuellen Schulungen denselben Wert und dieselbe Wirkung erzielen können wie ihre bestehenden Präsenzschulungen. Die Stärke von Präsenzschulungen liegt im menschlichen Eingreifen durch einen Trainer, während die Stärke eines klassischen Blended-Learning-Modells darin besteht, jederzeit und von überall auf die Materialien zugreifen zu können und gleichzeitig die Vorteile von persönlicher Unterstützung und Anleitung zu genießen.

Im Blended-Learning-2.0-Modus konzentrieren wir uns auf das Ergebnis als Ausgangspunkt und arbeiten an den Medien (virtuelle Schulungsplattformen und LMS/LXP-Plattformen) und Methoden (Entwicklung von Lernpfaden im Gegensatz zu einzelnen Sitzungen), um das angestrebte Ziel zu erreichen: die Einbindung der Fernlernenden sowie das Erreichen oder Übertreffen der Wirkung von Präsenzschulungen.

Im Folgenden stelle ich Ihnen vier Beispiele vor, wie Sie den Blended-Learning-2.0-Ansatz für Schulungen anwenden können, die normalerweise im ILT-Modus durchgeführt werden. Meine Empfehlungen unterstützen Sie dabei, Fernlernende zu motivieren und zugleich den Wert sowie die Wirkung von ILT zu erreichen oder zu übertreffen.

Beispiel 1: Blended-Learning-2.0-Ansatz für Vertriebsschulungen

Vertriebsmitarbeiter haben häufigen Kontakt zu Kunden und Interessenten und benötigen Anleitungen für Verkaufsgespräche und Interaktionen sowie Lerninhalte in kleineren Einheiten.

So könnte ein Blended-Learning-Pfad für Vertriebsschulungen gestaltet werden:

• Kerninhalte zu Themen wie Verhandlungstechniken, Kundenkommunikation und so weiter werden über Microlearning (mLearning, vornehmlich in Form von Videos) vermittelt. Gamification lässt sich in subtiler Form einbeziehen, um die Herausforderungen und Leistungsziele einer Vertriebsumgebung während der Schulung lebendig zu halten.
• Ein höherer Anteil an Rollenspielen und szenariobasierten Diskussionen als Teil der VILT-Sitzungen. Nützliche Tipps und Leitlinien können im Anschluss an diese Sitzungen in Form von herunterladbaren Ressourcen und Arbeitshilfen bereitgestellt werden.
• Um maximale Unterstützung zu bieten, können in der VILT-Sitzung simulierte Lernumgebungen bereitgestellt werden, um möglichst viele Komponenten der früheren Rollenspiele nachzubilden.
• Ein „Flipped Classroom“-Ansatz ermöglicht es dem virtuellen Dozenten, sich gezielt auf die Fragen und Herausforderungen der Teilnehmenden zu konzentrieren, die während der Online-Übungsszenarien aufgetreten sind. Auf diese Weise kann der virtuelle Dozent auch unterschiedliche Teilnehmenden-Niveaus berücksichtigen.

Beispiel 2: Blended-Learning-2.0-Ansatz für Führungskräftetrainings

Führungskräftetrainings decken drei große Kategorien von Führungskräften ab: angehende, mittlere und leitende Führungskräfte. Dies erfordert eine klassische Mischung aus Ansätzen, da jede Kategorie einen anderen Schwerpunkt erfordert.

So könnte ein Blended-Learning-Pfad für Führungskräftetraining gestaltet werden:

• Der Anteil an Komponenten zum selbstbestimmten Lernen wäre höher, da die meisten Führungskräfte aufgrund zahlreicher Verpflichtungen wenig Zeit haben und es eine Herausforderung sein kann, einen gemeinsamen Termin für VILT-Sitzungen zu finden. Neue Führungskräfte benötigen möglicherweise mehr konzeptionelles Lernen, während Führungskräfte der mittleren und oberen Ebene eher von Fallstudien und Aspekten der Entscheidungsfindung profitieren würden.
• Ein maßgeschneiderter oder personalisierter Lernpfad, der auf der Grundlage einer einfachen Online-Voreinschätzung oder Umfrage entwickelt wird, könnte die Lösung für die Schulungsbedürfnisse einer vielfältigen Gruppe von Führungskräften sein.
• Virtuelle Schulungssitzungen können Expertenvorträge oder Webinare umfassen, um den Führungskräften den erforderlichen Mehrwert zu bieten, anstatt der üblichen moderierten Sitzungen. Diese Sitzungen könnten aufgezeichnet und nach der Sitzung als Referenzmaterial weitergegeben werden.
• Moderierte Diskussionsforen können eine wirksame Methode sein, um das kollaborative Lernen unter den teilnehmenden Führungskräften zu fördern.
• Simulierte Lernumgebungen stellen ebenfalls eine bewährte Möglichkeit dar, sowohl in Online- als auch in VILT-Sitzungen.

Beispiel 3: Blended-Learning-2.0-Ansatz für Compliance-Schulungen

Compliance-Schulungen unterliegen strengen Vorgaben und erfordern eine konsequente Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass das Gesamtziel erreicht wird. Darüber hinaus erfordern Compliance-Schulungen eine Verhaltensänderung, um langfristige Ergebnisse zu erzielen.

Im Folgenden wird beschrieben, wie ein Blended-Learning-Pfad für Compliance-Schulungen gestaltet werden kann:

• Selbstbestimmtes Lernen im Rahmen von Microlearning, szenariobasiertem Lernen oder sogar Gamification sollte idealerweise einen größeren Teil des Lernpfads ausmachen, um Inhalte zu vermitteln. Immersives Lernen ist hier entscheidend, da der Großteil der Inhalte von den Lernenden eigenständig aufgenommen wird.
• Virtuelle Schulungssitzungen bieten sich für Diskussionen und aktive Beteiligung an, um Konzepte zu klären, Szenarien auszutauschen und Fallstudien zu präsentieren, die die Auswirkungen von Verstößen gegen Compliance-Vorschriften verdeutlichen.
• Webinare mit Führungskräften können ebenfalls einen wertvollen Mehrwert bieten, indem sie der Schulung eine persönliche Note verleihen und die erforderliche Verhaltensänderung in hohem Maße unterstützen.

Beispiel 4: Blended-Learning-2.0-Ansatz für Anwendungsschulungen

Anwendungsschulungen sind in der Regel eher geradlinig und prozessorientiert. Die gängigste Form der Schulung sind Anwendungssimulationen, die so durchgeführt werden können, dass sie die langfristige Wissensspeicherung und -anwendung fördern.

Ein gut abgestimmter Blended-Learning-Pfad für Anwendungsschulungen könnte folgendermaßen aussehen:

• Der Großteil der Lerninhalte, insbesondere die schrittweisen Prozesse, kann im Selbststudium vermittelt werden
• Wir können dem Modell „Beobachten, Lernen, Üben und Weiterlesen“ folgen, wobei der Übungsmodus durch simulierte virtuelle Sitzungen vermittelt werden kann.
  • Die Rolle des Trainers besteht darin, sicherzustellen, dass die Teilnehmenden die Feinheiten der Anwendung verinnerlicht haben.
  • Der „Zuschauen“-Modus lässt sich als videobasiertes Lernen gestalten, während der „Weiterlesen“-Modus in Form von PSTs erfolgen kann.

Wie Sie sicher bemerken, liegt die Antwort auf die Anforderungen der heutigen Arbeitswelt (Remote-Arbeit) in der Einführung des Ansatzes der nächsten Generation – Blended Learning 2.0 oder der Blended-2.0-Methode
. Ich hoffe, dass die in meinem Artikel vorgestellten Beispiele die notwendigen Einblicke liefern, um einen Blended-Learning-2.0-Ansatz für Schulungen einzuführen.

Sollten Sie in der Zwischenzeit konkrete Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte oder hinterlassen Sie unten einen Kommentar.