Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum virtuellen Training

Die COVID-19-Pandemie hat die Dynamik am Arbeitsplatz verändert, und wir erleben nun die „neue Normalität“ der Arbeit im Homeoffice. Auch wenn sich der Anteil der Teilnehmer an Fernschulungen im Laufe der Zeit ändern mag, wird dies in Zukunft zweifellos ein fester Bestandteil der Arbeitswelt sein.
Die hohe Wirkung von Präsenzschulungen unter Anleitung eines Trainers lässt sich nur schwer erreichen, wenn die gesamte Zielgruppe remote arbeitet. Durch die Anwendung geeigneter Tipps und Strategien, die die Remote-Lernenden aktiv einbinden, lässt sich dieses Ziel jedoch mithilfe von virtuellen Schulungen erfolgreich verwirklichen.
In diesem Artikel beantworten wir einige der am häufigsten gestellten Fragen zu virtuellen Schulungen.

Was ist virtuelles Training?

Virtuelle Schulungen sollten nicht mit Online-Schulungen oder Fernunterricht verwechselt werden. L&D-Experten führen virtuelle Schulungen in simulierten Lernumgebungen durch. Dozenten und Lernende verbinden sich aus der Ferne.

Die Schulung erfolgt durch eine Kombination aus diesen virtuellen, von Trainern geleiteten Sitzungen und Selbstlernkursen, die Strategien wie Simulation, Gamification, 3D, Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) nutzen.

Welchen Wert hat virtuelles Training angesichts der veränderten Dynamik am Arbeitsplatz?

Da Präsenzschulungen in naher Zukunft möglicherweise nicht durchführbar sind, stellt sich die Frage, wie sich diese effizient in einen Fernmodus überführen lassen, um denselben Nutzen zu bieten. Die Antwort liegt in der Einführung virtueller Schulungen. Die Durchführung wirkungsvoller Schulungen ist eine Herausforderung, die Sie meistern können, wenn Sie die richtige Strategie umsetzen – wir unterstützen Sie dabei gerne.

Während der Auslöser für die rasche Transformation hin zu virtuellen Schulungen in der veränderten Arbeitswelt (Homeoffice) liegt, bietet sie den Lernenden auf mehreren Ebenen einen Mehrwert. Sie bietet die Flexibilität, zu lernen, wann und wo Sie wollen (vor allem von zu Hause aus!). Sie ist skalierbar und unterstützt die Lernanforderungen sowohl kleiner als auch wachsender, großer Remote-Belegschaften. Sie ist anpassungsfähig in dem Sinne, dass sie auf verschiedenen Lerngeräten, Plattformen und Betriebssystemen verfügbar ist.

Welche Vorteile bieten virtuelle Schulungen?

Die Vorteile virtueller Schulungen sind:

1. Flexibilität: Lernen Sie, wann und wo Sie möchten (insbesondere von zu Hause aus).
2. Skalierbarkeit: Unterstützt die Lernbedürfnisse sowohl kleiner als auch wachsender, großer Remote-Belegschaften.
3. Anpassungsfähigkeit: Es steht auf verschiedenen Lerngeräten, Plattformen und Betriebssystemen zur Verfügung.
4. Anpassbarkeit: Lässt sich leicht für verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten konfigurieren.
5. Personalisierung: Bietet jedem Lernenden ein individuelles Training anstelle eines Einheitsansatzes.
6. Unterstützung für Mitarbeiter aller Generationen: Babyboomer, Angehörige der Generationen X und Y sowie Millennials können jeweils individuelle Lernpfade erstellen, die ihren persönlichen Lernstilen entsprechen.

Welche Herausforderungen sind bei der Einbindung von Fernlernenden durch virtuelle Schulungsprogramme besonders relevant?

Die wichtigsten Herausforderungen und Bedenken im Zusammenhang mit der Umstellung auf virtuelle Schulungen in der aktuellen Pandemiesituation drehen sich in erster Linie um die Einbindung der Fernlernenden.

1. Angesichts der veränderten Arbeitsdynamik und der damit verbundenen Unsicherheit kann es schwierig sein, die Aufmerksamkeit der Lernenden zu gewinnen und sie voll und ganz für das virtuelle Training zu begeistern, insbesondere wenn kein Trainer anwesend ist.
2. Angesichts zahlreicher Ablenkungen in einer Remote-Umgebung könnte es für die Lernenden schwierig werden, den Fokus auf die virtuellen Schulungen zu behalten.
3. Wird die Analyse des neuen Mediums (VILT-Plattform) nicht ordnungsgemäß durchgeführt, kann der Grad der Teilnehmerbeteiligung und -einbindung zu einer Herausforderung werden, sodass die Aufmerksamkeit der Lernenden nicht aufrechterhalten wird.
4. Bei komplexen Themen könnte die gewünschte Lerneffektivität ausbleiben, da die Lernenden möglicherweise nicht die gleiche Aufmerksamkeit erhalten, die ihnen in einer Präsenzschulung zur Klärung von Fragen und zur Lösung von Problemen zuteilwäre.
5. Da Interaktionen und Gruppendiskussionen, die eine aktive Beteiligung der Lernenden erfordern, fehlen, könnte der virtuelle Schulungsmodus die Lernenden in einen passiven Modus versetzen, was möglicherweise die Lerneffizienz verringert.
6. Das Fehlen eines Moderators mag auf den ersten Blick nicht als Engpass erscheinen, stellt jedoch das größte Problem dar, da die Lernenden aufgrund des fehlenden menschlichen Kontakts schnell das Interesse verlieren könnten.

Wie erstellt man ein virtuelles Schulungsprogramm?

Die COVID-19-Pandemie hat die Dynamik am Arbeitsplatz verändert, und wir erleben nun die „neue Normalität“ des Remote-Betriebs.

Dies verdeutlicht, dass L&D-Teams eine klare Strategie für die Umstellung auf virtuelle Schulungsprogramme benötigen:

• Planen Sie einen schrittweisen Übergang von Präsenz-/ILT-Sitzungen zum Online-Modus. Dieser Weg könnte Folgendes umfassen:
  • ILT zu virtuellem ILT (VILT). Dies würde sich wie folgt darstellen:
    • Synchrone Verbindungen oder Live-Sitzungen.
    • Asynchrone Verbindungen über den Online-Zugriff auf VILT-Aufzeichnungen und begleitende Materialien (Vorbereitungsmaterial und Handouts).
  • ILT in einen Selbststudiums- oder vollständig onlinebasierten Modus.
  • ILT zu einem optimalen Blended-Modus, der VILT mit einem Selbststudium- oder Voll-Online-Modus kombiniert. Dies würde wiederum VILT-Sitzungen im synchronen/asynchronen Modus nutzen.
• Berücksichtigen Sie dabei Tipps und Strategien, die Remote-Lernerteams in jedem Modus engagieren.
• Erstellen Sie einen langfristigen, nachhaltigen Aktionsplan, der nicht nur den Übergang abdeckt, sondern auch entscheidende Maßnahmen enthält, um Folgendes sicherzustellen:
  • Die Wirksamkeit der Schulung im neuen Modus.
  • Die Wirkung der Schulung.
  • Den nachweisbaren Nutzen für Lernende und Unternehmen – der dem im Präsenz-/ILT-Modus Erreichten entspricht oder diesen übertrifft.

Welche Optionen sollten Sie bei der Umstellung von Präsenz-/ILT-Sitzungen auf virtuelle Schulungen in Betracht ziehen?

Die Umstellung auf virtuelle Schulungen kann in drei Formaten erfolgen:

• Umstellung von Präsenzschulungen (ILT) auf virtuelle Präsenzschulungen (VILT): Nutzung der Plattform, um die erforderliche Wirkung und den Lernerfolg im neuen Format zu erzielen.
• Blended Learning: Aufbau der VILT-Sitzungen mit Komponenten aus Selbststudium, Online-Schulungen oder mobilem Lernen, wobei auf die Expertise bei der Ermittlung der richtigen Mischung zurückgegriffen wird.
• Vollständig online (Selbststudium): Bereitstellung hochgradig immersiver Lernansätze wie Microlearning, mobiles Lernen, Gamification und vieles mehr.

Bitte beachten Sie, dass sich Präsenz-/ILT-Sitzungen nicht ohne Anpassungen in das virtuelle Format übertragen lassen, wenn eine identische oder gar bessere Wirkung sowie eine gesteigerte Effizienz des virtuellen Trainings erzielt werden sollen.

Warum ist virtuelles Training heute unverzichtbar?

Als Reaktion auf die anhaltende Pandemie passen Arbeitgeber ihre Arbeitsparadigmen an und setzen verstärkt auf Homeoffice-Modelle. Infolgedessen suchen L&D-Teams nach Möglichkeiten, ihre Schulungsprogramme aus der Ferne durchzuführen.

Vor dem Hintergrund dieser neuen Realität, in der die physische Distanz zwischen Lernenden und Trainern das bestimmende Merkmal ist, bietet virtuelles Training die ideale Lösung. Warum? Weil es perfekt mit den Zielen harmoniert, die Fern-/On-Demand-/Remote-Lernen erreichen will.

Unternehmen, die über eine gut durchdachte Strategie für virtuelles Training verfügen, werden einen Wettbewerbsvorteil haben.

Wie lässt sich virtuelles Training erfolgreich umsetzen?

Hier sind fünf Ansätze, die Sie auf dem Weg vom Präsenzunterricht (ILT) zu virtuellen Schulungen (VILT), Blended Learning und Online-Schulungen im Selbststudium berücksichtigen sollten:

1. Wechsel von ILT zu VILT: Sie können einige Schulungsprogramme von einer zu 100 % präsenzbasierten Sitzung auf virtuelles Training umstellen, bei dem die Sitzungen vom Dozenten virtuell durchgeführt werden. Es ist sinnvoll, die Materialien vor und nach der Sitzung online anzubieten.
2. VILT bereichern und verbessern: Beim Übergang von ILT zu virtuellen Schulungen im VILT-Modus können Sie Interaktionen und Zusammenarbeit über Plattformen anbieten.
   1. Dazu könnten Umfragefragen, Aufgaben in Arbeitsgruppen, virtuelle Chats, virtuelle Diskussionen und weitere Elemente gehören.
   2. Sie könnten die Sitzung weiter bereichern, indem Sie Online-Ressourcen anbieten (vor und nach den VILT-Sitzungen).
   3. Die Verbindung zwischen Lernenden und Dozierenden lässt sich über virtuelle Foren aufrechterhalten.
3. Aufzeichnungen von VILT-Sitzungen wiederverwenden: Sobald das virtuelle Training (die VILT-Sitzung) abgeschlossen ist, kann die Aufzeichnung den Lernenden zur Verfügung gestellt werden, damit sie diese in ihrem eigenen Tempo ansehen und wiederverwenden können.
   1. Sie können die Aufzeichnungen längerer Sitzungen in eine Reihe von Microlearning-Einheiten umwandeln, indem Sie Einleitungen, Abschlüsse und Bewertungen hinzufügen.
   2. Dieser Ansatz sorgt nicht nur für kürzere, leicht verdauliche Lerneinheiten, sondern diese Einheiten können auch SCORM-konform sein.
   3. Mit diesem Ansatz lässt sich der Lernfortschritt der Teilnehmenden verfolgen. Basierend auf den Bewertungsergebnissen kann den Lernenden personalisiertes Feedback gegeben werden.
4. Blended Learning anbieten: Sie haben auch die Möglichkeit, VILT mit selbstgesteuertem Online-Training (Mobile Learning) zu kombinieren. Dies ermöglicht den Lernenden eine größere Kontrolle über ihren Lernweg. Es gibt interessante Varianten, die dem Blended-Learning-Modus hinzugefügt werden können. Eine davon ist der „Flipped Classroom“ – bei dem die Lernenden eine Online-Sitzung (VILT – live oder aufgezeichnet) ansehen und online mit Gleichgesinnten zusammenarbeiten, diskutieren oder Aktivitäten durchführen.
5. Übergang zu vollständig selbstbestimmtem Lernen: Heute stehen Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung, virtuelle Schulungen anzubieten, indem Sie vollständig auf Online-Schulungen umsteigen und ein komplett selbstbestimmtes Lernen im Rahmen von Mobile Learning anbieten.
   1. Sie können sich für das traditionellere Format (Macrolearning) oder eine Reihe kürzerer, leicht verdaulicher Microlearning-Einheiten entscheiden.
   2. Darüber hinaus können Sie sich für Rapid-, Semi-Custom- oder Fully-Custom-Entwicklungsansätze entscheiden, die Ihrem Budget und der gewünschten Lernerfahrung entsprechen.
   3. Achten Sie darauf, verschiedene Lernstrategien zu nutzen, die für nachhaltiges Lernen sorgen und eine effektive Anwendung erleichtern – einschließlich maßgeschneiderter Lernpläne, regelmäßiger Fortschrittskontrollen, Wiederholungs- und Abrufelemente sowie lernanalytikgestützter Beratung und Unterstützung.

Wie lässt sich eine Strategie für die Transformation virtueller Schulungen planen?

Der Weg zur Transformation virtueller Schulungen erfordert ein ganzheitliches Umdenken und eine Neugestaltung des weiteren Vorgehens. Die folgenden Aspekte werden Ihnen dabei helfen, eine Strategie für nachhaltigen Erfolg zu entwickeln.

1. Führen Sie die Schulungsbedarfsanalyse erneut durch und ordnen Sie jeder Schulungskomponente den passenden Modus zu.
2. Erstellen Sie einen Masterplan für den Übergang von Präsenz-/ILT-Sitzungen zum VILT-, Blended- oder Online-Modus.
3. Berücksichtigen Sie Aspekte des Veränderungsmanagements und der Technologie:
   1. Anpassungsfähigkeit aller Beteiligten (Schulungsteams und Lernende) an die veränderte Dynamik.
   2. Anwendung der geeigneten Pädagogik, die das Lernen, dessen Umsetzung und Verhaltensänderungen durch Schulungen fördert – ohne physische Intervention eines Trainers.
   3. Technologische und Zugangsfragen für Fernlernende.
   4. Identifizieren Sie die Funktionen und Merkmale der verfügbaren virtuellen Plattformen.
4. Erstellen Sie einen langfristigen, nachhaltigen Aktionsplan, um Folgendes zu ermitteln:
   1. Die Wirksamkeit der Schulung im neuen Modus.
   2. Den nachweisbaren Nutzen für Lernende und Unternehmen – der dem im Präsenzunterricht/ILT-Modus Erreichten entspricht oder diesen übertrifft.
   3. Messung der Schulungswirkung – durch L&D-Kennzahlen und Geschäftskennzahlen.
5. Nachbereitung: Das Ziel jeder Schulung besteht darin, Verhaltensänderungen zu bewirken, und dies lässt sich am besten erreichen, wenn:
   1. Folgeaufgaben wie Übungen und praktische Arbeiten angeboten werden.
   2. Raum für Übungen vorhanden ist – verbunden mit Feedback von Experten.

Wie lassen sich ILT-Sitzungen effektiv in einen VILT-Modus umwandeln?

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Best Practices, die Ihnen dabei helfen, Ihre bestehenden ILT-Sitzungen in einen ansprechenden und effektiven VILT-Modus umzuwandeln:

1. Schaffen Sie überschaubare Meilensteine: Teilen Sie den Inhalt in kürzere, überschaubare Abschnitte auf.
2. Achten Sie bei der Umstellung von ILT auf VILT auf die richtige Option:
   1. Eine Reihe von Sitzungen – wobei jede Sitzung nicht länger als 30–45 Minuten dauert.
   2. Eine Lernreise mit Live-Sitzungen, Breakout-Sitzungen, Aktivitäten, Neugruppierungen und Interaktionen mit Kollegen/Moderatoren.
3. Heben Sie den Wert des virtuellen Trainings hervor: Nutzen Sie kurze Häppchen (Mikrolernvideos/Infografiken oder sogar einfache Newsletter) als Vorab-Information, um den Wert des virtuellen Trainings zu verdeutlichen und ein höheres Engagement zu erzielen.
4. Interaktion der Lernenden: Übertragen Sie die bestehenden Interaktionen aus dem Präsenzunterricht auf das neue Medium mithilfe von Plattformfunktionen wie:
   1. Umfragefragen und Chats.
   2. Breakout-Sessions, Übungen und Neugruppierungen mit Präsentationen der Fernlernenden.
   3. Mehrere virtuelle Sitzungen über einen definierten Zeitraum hinweg, ergänzt durch unterstützende Materialien oder Übungen.
   4. Interaktive Quizze, deren Ergebnisse nachverfolgt werden können, wenn die Durchführung der VILT-Sitzung über ein LMS integriert ist.
5. Lernende belohnen: Die Belohnung von Fernlernenden mit einem Zertifikat ist ein Anreiz, um:
   1. ein Programm abzuschließen.
   2. sich nach weiteren virtuellen Schulungen in der Zukunft umzusehen.
6. Soziales Lernen: Bereitstellung von Plattformen für Diskussionen und Zusammenarbeit mithilfe von Chats, Diskussionsforen, Breakout-Räumen und Peer-to-Peer-Feedback.
7. Die Verbindung zu Fernlernenden aufrechterhalten: Die Verbindung zu Fernlernenden wird aufrechterhalten, indem Sitzungen zwischen anderen Teammitgliedern oder mit dem Moderator/Dozenten ermöglicht werden.

1. Nutzen Sie Feedback für kontinuierliche Verbesserungen: Virtuelle Schulungen sind ein dynamisches Feld – nutzen Sie Feedback, um sich kontinuierlich zu verbessern und den gewünschten Engagement-Quotienten zu erreichen.
   

Vor welchen Herausforderungen stehen Trainerinnen und Trainer bei bestehenden VILT-Programmen?

Viele bestehende VILT-Kurse orientieren sich an älteren, klassenzimmerbasierten ILT-Materialien.

Werden sie lediglich vom ILT- in den VILT-Modus übertragen, fehlen ihnen häufig die virtuellen Interaktions- und Engagementelemente, die Fernlernende zu Recht erwarten.

Nachfolgend finden Sie einige der Herausforderungen, die adressiert werden sollten, bevor Sie Ihr ILT in ansprechende VILT-Programme überführen:

• Die Plattform: Die Plattform, die Sie für die Bereitstellung Ihrer virtuellen Schulungen wählen, kann das Programm entweder zu einem uneingeschränkten Erfolg oder zu einem kläglichen Misserfolg machen. Einige bestehende Plattformen schränken den Umfang und die Durchführung hochwertiger virtueller Schulungen ein. Die Auswahl der richtigen Plattform erfordert die Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team aus Anbietern, IT-Experten, Trainern und repräsentativen virtuellen Lernenden.
• Die Technologie: Instructor-Led Virtual Training ist stärker technologieabhängig als Präsenzunterricht. Leider kann sich die zugrunde liegende Technologie, auf der viele aktuelle VILT-Plattformen basieren, auch als Hindernis für die erfolgreiche Durchführung von virtuellen Schulungen erweisen. Technisch weniger versierte Lernende und Dozenten, mangelnder Anbieter-Support und veraltete Infrastruktur – all dies trägt dazu bei, die erklärten Ziele gut gemeinter VIL-Lernprogramme zu vereiteln.
• Umfang und Reichweite: Eine häufige Herausforderung bei bestehenden VILT-Initiativen ist die Größe der Teilnehmendengruppe sowie der Umfang der Schulung. Ein zu großes Publikum (Hunderte von Lernenden gleichzeitig) und ein zu breiter Umfang (Dutzende von Modulen – jedes mit 20 oder 30 langen Lektionen, zahlreichen Aufgaben, Hunderten von Quizfragen und Tests) führen tendenziell zu einem Rückgang des Engagements und der Effektivität heutiger VILT-Programme.
• Der Fokus: Viele Themen für VILT sind möglicherweise nicht für diese Art des Lernens geeignet. Wenn beispielsweise eine Verhaltensänderung (als Ergebnis der Schulung) beobachtet und validiert werden muss, um den Erfolg zu bestätigen, ist VILT nicht so förderlich wie Präsenzschulungen. Solche Schulungen müssen daher neu kalibriert und neu ausgerichtet werden, um sie VILT-freundlich zu gestalten.

Bestehende VILT-Programme, denen diese Aspekte fehlen, reichen heute nicht mehr aus. Diese Modelle sind nicht mehr in der Lage, die Lernenden ausreichend zu fordern und zu motivieren.

Die heutige VILT-Umgebung erfordert ein anderes Maß an Interaktivität – genau das, was Gamification bietet und was ein hohes Engagement der Fernlernenden fördert.

Welche Best Practices empfehlen sich für einen VILT-Modus?

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine funktionsreiche, moderne Plattform für Ihr virtuelles Klassenzimmer oder VILT verfügen. Eine ideale Plattform sollte einfachen Zugriff, Bildschirmfreigabe, die Integration verschiedener Lernressourcen, Umfragen, Handzeichen, Gruppenarbeitsbereiche und so weiter unterstützen. Sie können auch hochgradig immersive Interaktionen wie Whiteboarding, Design Thinking und spielbasierte Aktivitäten integrieren.
2. Begrenzen Sie Ihre Sitzung auf maximal 45 Minuten (vorzugsweise auf 30 Minuten) und planen Sie eine Pause dazwischen ein. Halten Sie etwas Pufferzeit ein, um unerwartete Zeitverluste während der Sitzung abzufangen.
3. Nutzen Sie offene Umfragen, Statusoptionen, Chatboxen, Breakout-Räume und ähnliche Funktionen, um die Sitzung interaktiv und ansprechend zu gestalten.
4. Formulieren Sie die Sitzungsregeln in einfachen und klaren Sätzen. Dazu können Anweisungen für Breakout-Räume, die Nutzung von Whiteboards, Chats sowie Audio- und Videogeräten gehören.
5. Ermutigen Sie alle Teilnehmenden, sich über VoIP einzuwählen, um Komplikationen durch eine instabile Internetverbindung zu minimieren. Stellen Sie vor und nach der Sitzung die relevanten Ressourcen sowie die Aufzeichnung der Sitzung online bereit, damit die Lernenden diese bei Bedarf einsehen können.
6. Verwenden Sie ein hochwertiges Mikrofon oder Headset und ermutigen Sie die Teilnehmenden, die Audiofunktionen aktiv zu nutzen.
7. Überladen Sie Ihre Folien bitte nicht mit zu vielen Informationen. Verwenden Sie möglichst wenig Text auf dem Bildschirm und sprechen Sie den Rest selbst aus, damit die Teilnehmenden bei der Sache bleiben.
8. Beschränken Sie Animationen auf ein Minimum, da diese bei Online-Präsentationen zu technischen Schwierigkeiten führen können.

Was ist immersives Lernen?

Immersive Lerntechniken kommen in allen Formen der Schulungsdurchführung zum Einsatz – vom Präsenzunterricht bis hin zu Blended-Learning- oder reinen Online-Formaten. Je nach Durchführungsform, Art der Inhalte und dem angestrebten Lernniveau variieren der Ansatz und die Strategien.

Was allen Schulungsformaten gemeinsam ist, ist die Tatsache, dass gut durchdachte immersive Lerntechniken Ihnen helfen, Folgendes zu erreichen:

1. Positive Reaktionen der Lernenden.
2. Ein höheres Engagement.
3. Bessere Abschlussquoten.
4. Eine bessere Erinnerung und Beibehaltung (eine nachhaltigere Lernerfahrung).
5. Eine verbesserte Anwendung des erworbenen Wissens.
6. Veränderte Denkweise.
7. Verhaltensänderung.

Was ist immersives Lernen – im Kontext von virtuellem Training?

Immersives Lernen im Kontext virtueller Schulungen bezeichnet eine Trainingsform, die durch eine didaktisch gestaltete Lernumgebung charakterisiert ist. Diese Umgebung führt die Teilnehmenden über PowerPoint-Präsentationen, visuelle Elemente, Videos und Audio hinaus und vermittelt das Wissen mithilfe virtueller sowie künstlich erweiterter Szenarien.

Diese Umgebungen ahmen Situationen nach, in denen die Lernenden nicht nur besser lernen, sondern das in solchen Schulungen erworbene Wissen auch anwenden können.

Durch spezifische Maßnahmen (wie das Spaced-Repetition-Verfahren) können sie zudem effektiv Verhaltensänderungen bewirken.

Warum sollten Sie in die Schaffung immersiver virtueller Lernerfahrungen investieren?

Virtuelles Lernen beinhaltet ein anderes Trainingsparadigma, bei dem die Lernenden vollständig in das Lernen eintauchen – mehr als bei anderen Trainingsformen. Die COVID-19-Krise macht die Bereitstellung immersiver virtueller Lernerfahrungen noch dringlicher.

Die Verbindung zu Lernenden an entfernten Standorten herzustellen und sie während des gesamten Lernprozesses zu motivieren, ist eine Herausforderung für L&D-Fachleute. Für Lernende in Unternehmen hat die anhaltende COVID-19-Pandemie eine zusätzliche Herausforderung geschaffen: Wie lässt sich das Beste aus einer Schulung herausholen, wenn man bequem im Wohnzimmer oder im Homeoffice sitzt, anstatt am Schreibtisch im Büro?

Diese neue Lernumgebung bedeutet, dass Trainer „anders“ arbeiten müssen, um die Lernenden zu motivieren. Da diese nicht-traditionelle Lernumgebung einen ebenso „nicht-traditionellen“ Schulungsansatz erfordert, sind L&D-Teams gut beraten, immersivere virtuelle Lernerfahrungen anzubieten.

Welche Vorteile bietet immersives virtuelles Lernen?

Immersives Lernen bietet alle Vorteile des traditionellen virtuellen Lernens und verfügt darüber hinaus über eine Reihe zusätzlicher Vorteile, darunter:

1. Personalisiertes Lernen: Die Teilnehmenden tauchen in individuell angepasste Lernumgebungen ein (beispielsweise die Ausführung von Arbeiten unter Nutzung barrierefreier Funktionen einer Anlage für Mitarbeitende mit besonderen Bedürfnissen).
2. Tun und lernen: Interaktivität führt zu einem effektiveren Wissenstransfer.
3. Realistisches Lernen: Die Teilnehmenden sind besser gerüstet, um reale Herausforderungen zu meistern.
4. Frühzeitiges Scheitern: Die Möglichkeit, eine Vielzahl von Szenarien zu simulieren, bereitet die Belegschaft darauf vor, unwahrscheinliche, aber dennoch schwierige/herausfordernde Situationen zu bewältigen.
5. Risikofreies Training: Beseitigt Trainingsrisiken, die mit risikoreichem Lernen verbunden sind (z. B. der Umgang mit hochansteckenden oder brennbaren Substanzen, die Durchführung risikoreicher Operationen usw.).
6. Datengestützte Maßnahmen: Erfassung von Echtzeitdaten zu den Interaktionen der Lernenden. Dies ermöglicht bessere und gezieltere Maßnahmen und Korrekturmaßnahmen.
7. Besserer ROI: Schließlich liegt der Schwerpunkt in erster Linie auf einer effektiveren Anwendung von Wissen, was sich in der Regel positiv auf die Geschäftsergebnisse und damit auf einen besseren ROI auswirkt.

Welche immersiven virtuellen Lernstrategien können Sie nutzen, wenn Sie sich für einen vollständig selbstbestimmten Online-Modus entscheiden?

Um effektive und immersive virtuelle Lernerfahrungen zu schaffen, empfiehlt es sich, einen auf einem Lern- und Leistungsökosystem basierenden Ansatz für Ihre Belegschaft in Betracht zu ziehen. Dieser Modus basiert auf dem Prinzip des kontinuierlichen Lernens (anstelle von diskretem Lernen) und bietet den Lernenden über große Entfernungen hinweg einen Mehrwert.

Hier sind sechs immersive virtuelle Lernstrategien, die Sie nutzen können, wenn Sie sich für einen vollständig selbstbestimmten Online-Modus entscheiden:

1. Wecken Sie das Interesse an Schulungsangeboten – Nutzen Sie Newsletter und Teaser-Videos, um die Bedeutung der Initiative hervorzuheben.
2. Schaffen Sie Bewusstsein für den Nutzen für den Einzelnen (WIIFM) – Heben Sie hervor, welchen Mehrwert diese Schulung den Lernenden bietet.
3. Entscheiden Sie sich für immersive Lernstrategien für formelle Schulungen – Dazu könnten Strategien wie Gamification, AR/VR, szenariobasiertes Lernen, interaktives storybasiertes Lernen, verzweigte Szenarien und komplexe Entscheidungssimulationen gehören.
4. Ergänzen Sie formelle Schulungen durch Performance-Support-Tools (PSTs) oder Arbeitshilfen – zur Wissensanwendung bzw. zur Unterstützung der Lernenden im Bedarfsfall.
5. Nach der Schulung
   1. das Gelernte zu vertiefen und den Wissensverlust zu minimieren (unter Berücksichtigung der Vergessenskurve).
   2. Fordern Sie die Mitarbeiter kontinuierlich mit komplexeren und fortgeschritteneren Lerninhalten heraus.
   3. Stellen Sie Übungsbereiche bereit, in denen die Lernenden ihre Fähigkeiten verfeinern können.
   4. Wiederanknüpfen – Zusätzliche Anreize durch kuratierte, themenbezogene Ressourcen, um den Lernprozess am Laufen zu halten.
6. Bieten Sie soziales oder kollaboratives Lernen an – schaffen Sie Möglichkeiten, damit Lernende durch Vernetzung mit Kolleginnen und Kollegen sowie über Gruppenforen lernen können – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsumfelds.

Welche Tipps und Strategien können Sie für die Gestaltung immersiver Lernerfahrungen nutzen?

Der Übergang von Präsenzschulungen zu 100 % onlinebasiertem, immersivem virtuellem Lernen sollte schrittweise erfolgen, und jede Übergangsphase erfordert unterschiedliche Ansätze, um immersive virtuelle Lernerfahrungen zu schaffen. Zum Beispiel:

• Zunächst sollte Ihre Strategie den Übergang von Präsenzschulungen (ILT) zu weitgehend virtuellen Präsenzschulungen (VILT) unterstützen.
  • Tipp 1: In dieser Phase sollten Sie die im Präsenzunterricht verwendeten Interaktions- und Beteiligungstechniken auf die Möglichkeiten der VILT-Plattform abbilden.
  • Tipp 2: Identifizieren Sie darüber hinaus neue Interaktionsmöglichkeiten, die nun machbar sind und im Präsenzunterricht nicht zur Verfügung standen.
• Im Laufe der Zeit werden Sie zu einem Blended-Modus übergehen, bei dem die Mitarbeiter größtenteils selbstständig (im eigenen Tempo) lernen, bei Bedarf aber auch durch VILT unterstützt werden. Dies würde andere Strategien erfordern.
  • Tipp 1: In dieser Phase können Sie nicht nur die Interaktions- und Kollaborationsfunktionen der VILT-Plattform nutzen, sondern diese auch durch die vielfältigen immersiven Techniken ergänzen, die das selbstbestimmte Lernen bietet.
  • Tipp 2: Sie können sich für mobiles Lernen oder mobile Apps entscheiden und eine personalisierbare, auf Microlearning basierende Lernreise anbieten. Darüber hinaus können Sie aus einer Vielzahl von Strategien wählen, darunter Gamification, szenariobasiertes Lernen, komplexe, verzweigte Simulationen oder besonders immersive Techniken wie AR/VR.
• Wenn Sie anschließend zu vollständig onlinebasierten virtuellen Schulungen übergehen, durchlaufen Sie Zwischenphasen, in denen Sie die Inhalte kontinuierlich verbessern, bereichern und neu ausrichten, um immersive virtuelle Lernerfahrungen zu gestalten.
  • Tipp 1: Wie oben hervorgehoben, können Sie aus jeder der oben genannten Strategien wählen, um immersives virtuelles Lernen zu schaffen.
  • Tipp 2: Darüber hinaus können Sie den Lernenden Verbindungen anbieten, die bei der Vertiefung, dem Üben, dem Erwerb von Fertigkeiten usw. helfen.