Anwendungsbeispiel für Gamification: Wie Unternehmen mangelndes Engagement der Mitarbeiter durch ein gamifiziertes Lernportal ausgleichen können

In diesem Artikel stelle ich Ihnen einen Anwendungsfall vor, wie Sie mithilfe von Gamification unmotivierte Mitarbeiter wieder einbinden, ihre Motivation steigern und für ein nachhaltigeres Lernerlebnis sorgen können. Der Anwendungsfall zeigt, wie Gamification Ihnen dabei hilft, eine besonders wirkungsvolle Schulung zu gestalten.

Möglichkeiten, mangelndes Engagement von Mitarbeitern durch einen gamifizierten Lernportal-Ansatz auszugleichen

Wir stellen eine Reihe von Anwendungsbeispielen von EI Design zu verschiedenen Aspekten der Online-Unternehmensschulung vor, um ein intensiveres Lernerlebnis zu schaffen.
Erfahren Sie, wie Sie diese Anwendungsbeispiele nutzen können, um die Wirkung Ihrer Online-Schulungen zu steigern.

Die Herausforderung

Das Problem unmotivierter Mitarbeiter ist sehr real und stellt eine anhaltende Herausforderung dar, die den Zweck eines Schulungsprogramms zunichte machen kann. Trotz Millionenausgaben für Schulungen beklagen L&D-Teams oft diese Herausforderung.

Die Frage ist also, welche Lernstrategien die Lernenden begeistern und die gewünschte Lernerfahrung sowie Leistungssteigerungen liefern oder sogar Verhaltensänderungen auslösen können.

Gamification in der betrieblichen Weiterbildung als Lösung!

Warum Gamification?

Fragen Sie eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter nach den zwei wichtigsten Motivationsfaktoren, erhalten Sie häufig die Antworten Anerkennung und Belohnung.

Es ist keine Überraschung, dass das, was Mitarbeiter motiviert, Teil der Lernstrategien sein muss, damit wir ein engagiertes und motiviertes Publikum für die Schulung haben.

Hier kommt Gamification für das Lernen ins Spiel, und ich werde dies später in diesem Artikel anhand eines Anwendungsbeispiels für Gamification veranschaulichen.

Was ist Gamification und wie kann sie effektiv eingesetzt werden, um die Wirkung von Online-Schulungen zu steigern?

Gamification in Online-Schulungen beinhaltet die Anwendung von Spielprinzipien, um ein immersives und fesselndes Lernerlebnis zu schaffen.

Sie unterstützt die Lernenden dabei, sich aktiver einzubringen, ist immersiv und sorgt für eine bessere Erinnerung, Beibehaltung und Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz.

Gamification-Techniken lassen sich gezielt einsetzen, um ein unterhaltsames Lernerlebnis zu bieten und:

• die Lernziele ebenso zuverlässig wie beim traditionellen E-Learning zu erreichen
• Lernenden dabei helfen, das Gelernte anzuwenden, indem sie reale Situationen in einer sicheren, wenn auch kontrollierten Umgebung bewältigen

Spielmechaniken: Bei EI Design konzentriert sich unsere Gamification-Praxis auf den Einsatz für ernsthaftes Lernen, damit der Lernende am Ende der Lernreise spezifische Ziele erreicht.

Unsere Kurse basieren in der Regel auf einer Erzählung oder einer Geschichte, die den Lernpfad bestimmt, und die Schlüsselelemente der von uns verwendeten Spielmechaniken sind:

1. Herausforderungen (Lernziele)
2. Level (Lernpfad)
3. Sofortiges Feedback (zur Unterstützung des Fortschritts)
4. Punktestände (Leistung und Belohnung)
5. Abzeichen (für bedeutende Erfolge)
6. Ranglisten (für Analysen)
7. Wettbewerb (um den eigenen Stand im Vergleich zu anderen einzuschätzen)
8. Zusammenarbeit (wenn mehrere Teams spielen)

Im weiteren Verlauf dieses Artikels werde ich einige dieser Techniken anhand eines Anwendungsbeispiels für Gamification vorstellen.

Wie können Sie Gamification nutzen, um die Leistung und das Verhalten der Lernenden zu beeinflussen?

Gamification-Techniken sind nicht nur unterhaltsam, fesselnd und motivierend, sondern unterstützen Sie bei richtiger Anwendung auch dabei, die festgelegten Lernziele zu erreichen.

Sie bietet die folgenden fünf wesentlichen Vorteile:

1. Eine ansprechendere Lernerfahrung führt zu besserer Erinnerung und Beibehaltung: Der Einsatz von Spielelementen schafft eine immersive Umgebung für die Lernenden, in der sie lernen und gleichzeitig Freude empfinden.
2. Die Gamification-Ansätze versetzen die Lernenden in Situationen, die sie aus dem realen Leben kennen. Dies hilft ihnen, sicher zu üben, da sie die Auswirkungen ihrer Entscheidungen verstehen. Solche Lernerfahrungen helfen ihnen, Wissen besser zu behalten als bei traditionellen Lernstrategien.
3. Effektiv gestaltete Gamification-Kurse können das Verhalten der Lernenden im Laufe der Zeit beeinflussen und verändern. Sofortiges Feedback hilft den Lernenden zu verstehen, ob ihre Entscheidungen richtig oder falsch waren. Darüber hinaus nutzt Gamification das Prinzip der verteilten Wiederholung, ein wirksamer Ansatz, um die gewünschte Verhaltensänderung zu bewirken.
4. Gamification kann für alle Arten von Unternehmensschulungen eingesetzt werden. Zu den hervorragenden Anwendungsfällen von Gamification gehören Einführungs- und Onboarding-Schulungen, Soft-Skills-Training, berufsbezogene Fortbildungen, Produktschulungen, Vertriebsschulungen und sogar Compliance-Schulungen.
5. Während Gamification bei Millennials gut ankommt, werden Sie möglicherweise überrascht sein, dass auch andere Lernendenprofile positiv darauf reagieren. Badges, Auszeichnungen und Ranglisten sprechen vielfältige Lernendenprofile an, fördern in der Regel ein höheres Engagement und führen zu besseren Abschlussquoten.

Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Gamification-Anwendungsfall vorstellen, der eine Kombination aus Gamification und Microlearning in Form eines gamifizierten
Lernportals darstellt.

Die wichtigsten Highlights dieses Gamification-Anwendungsbeispiels sind:

• Lernendenprofil: Dieser Gamification-Anwendungsfall wurde in erster Linie für die Millennial-Belegschaft entwickelt, zeigt jedoch, dass der Ansatz auch bei anderen Lernendenprofilen gut ankommt.
• Einsatz partieller Gamification-Techniken
• Nutzung von Microlearning: Die Lerninhalte werden den Lernenden über einen gamifizierten Pfad bereitgestellt, und die Bewertungen umfassen verschiedene Formate gamifizierter Quizze.

Gamification-Anwendungsfall: Ein gamifiziertes Lernportal mit einem Microlearning-Ansatz für Einarbeitung und Onboarding

Bei EI Design setzen wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 für unser Einführungs- und Onboarding-Programm Präsenzschulungen ein.

In den ersten Jahren, als das Team noch klein war, funktionierte dieser Ansatz gut und ermöglichte es uns, die Schulung rechtzeitig abzuschließen. Dank der starken Einbindung wichtiger Stakeholder bot das Programm eine wirkungsvolle Schulung und schuf starke Bindungen zu neuen Mitarbeitern.

Herausforderung 1

Als das Team wuchs und die Einstellung neuer Mitarbeiter gestaffelt erfolgte, traten folgende Herausforderungen auf:

• Verzögerungen beim rechtzeitigen Abschluss
• Unzureichender Zeitaufwand seitens der Führungskräfte
• Uneinheitliche Kommunikation

Ergriffene Maßnahmen

Vor fast sechs Jahren haben wir das Modell auf ein Blended-Learning-Format umgestellt, bei dem ein wesentlicher Teil der Schulung online stattfindet, was einige der Herausforderungen tatsächlich entschärfte.

Herausforderung 2

Nach einiger Zeit erhielt ich jedoch Rückmeldungen von unserem Head of Operations und dem HCM-Team, dass das Programm nicht mehr den gewünschten Nutzen brachte.

Der Grund?

In den letzten drei Jahren hatte sich die Zusammensetzung unserer Lernenden deutlich verändert, sodass nun auch Millennials – über 70 % unseres Teams sind mittlerweile Millennials – am Programm teilnehmen. Diese Zielgruppe empfand den Ansatz als etwas zu normativ, eintönig und nicht ausreichend ansprechend.

Welche Lösung kann die gewünschten Ergebnisse liefern?

Ein gamifiziertes Lernportal, das Gamification und Microlearning kombiniert

Wir haben daraufhin ein neues Lernkonzept entwickelt, das beide Teilnehmergruppen anspricht: Millennials und Nicht-Millennials. Zudem war es unser Ziel, einen Ansatz zu wählen, der langfristig tragfähig ist.

Zudem sollte es uns ermöglichen, einzelne Lerneinheiten mühelos zu aktualisieren, damit wir die Informationen auf dem neuesten Stand halten können.

Das Ergebnis – ein auf einem gamifizierten Lernportal basierender Ansatz mit

• Blended Learning
• Unterstützung für mehrere Geräte
• Lernreise

Die wichtigsten Highlights des auf einem gamifizierten Lernportal basierenden Ansatzes

• Gamifizierte Lernreise
• Mikrolernen (einschließlich Virtual Reality und verschiedener Formate des videobasierten Lernens)
• Gamifizierte Bewertungen
• Ranglisten und Leistungsstatistiken
• Soziales Lernen
• Zugang zu weiterführenden Lernangeboten (auf unserer Lernplattform)

Nachfolgend erhalten Sie einen Einblick in die didaktisch gestaltete Lernreise mit mehreren Lernpfaden während der vierwöchigen Programmdauer:

Sie umfasst Leistungsstatistiken der Lernenden, Ranglisten und soziales Lernen, wie im Folgenden veranschaulicht:

Hier sehen Sie ein Beispiel für eines der vielen spielerischen Quizze, die im Portal eingesetzt werden:

Die Einführungs- und Onboarding-Reise umfasst 23 Microlearning-Lerneinheiten in abwechslungsreichen und sehr interessanten Formaten.

Ich habe einige Lerneinheiten ausgewählt, die auf Virtual Reality (VR) und animierten Videos basieren.

Welche Wirkung erzielt dieses Konzept?

1. Reaktion der Lernenden: Das Feedback ist durchweg positiv; das Programm wird als ansprechend, relevant und gut auf die Erwartungen moderner Lernender abgestimmt wahrgenommen. Die Möglichkeit, die Microlearning-Inhalte auf den eigenen Smartphones zu nutzen, wurde ebenfalls sehr geschätzt.
2. Lernenden-Engagement: Durchweg erhielten wir großartiges Feedback aus unseren Umfragen und durch Online-Kommentare zu den Microlearning-Einheiten (was ihnen gefallen hat).
3. Lerneffekt: Wir kehrten zu einem zeitnahen Zyklus für den Abschluss des Einführungs- und Onboarding-Programms zurück und erreichten danach eine bessere Integration der neuen Mitarbeiter gemäß unserem Plan.

Ich hoffe, dieser Artikel und der vorgestellte Anwendungsfall zur Gamifizierung geben Ihnen ausreichende Einblicke, wie Sie Ihre unmotivierten Mitarbeiter durch die hervorragende Kombination aus Gamifizierung und Microlearning (als gamifiziertes Lernportal) in hoch engagierte und motivierte Mitarbeiter verwandeln können.

Sie können diesen Ansatz nicht nur auf Ihr Einführungs- und Onboarding-Programm anwenden, sondern ihn auch problemlos an Ihre anderen betrieblichen Schulungsbedürfnisse anpassen.

Bei Fragen oder wenn Sie konkrete Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie mich bitte unter apandey@eidesign.net.

Weiterlesen:

• Kostenloses E-Book: Wie Gamification die betriebliche Weiterbildung neu gestaltet – mit 10 Beispielen
• 5 überzeugende Beispiele dafür, wie Gamification am Arbeitsplatz die betriebliche Weiterbildung neu gestaltet
• 5 Beispiele für Gamification-Strategien in der betrieblichen Weiterbildung
• Fallstudie – Mit Gamification hochgradig ansprechende Compliance-Schulungen für Unternehmen gestalten
• Wie lassen sich mobiles Lernen und Gamification kombinieren, um wirkungsvolle Schulungen zu gestalten?
• Eine Einführung in Gamification in der betrieblichen Weiterbildung