So sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter schneller lernen und das Gelernte besser behalten

Ein entscheidender Faktor für die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität ist es, dass die Mitarbeiter schneller lernen; doch qualitativ hochwertige Inhalte allein reichen nicht aus, um Ergebnisse zu erzielen. Stattdessen sollten L&D-Teams in Strategien investieren, die Lernprogramme verbessern, das Lernen beschleunigen, eine längere Beibehaltung des Gelernten gewährleisten und eine effektivere Anwendung des Gelernten im Arbeitsalltag sicherstellen. Was können Sie also tun, damit Ihre Mitarbeiter schneller lernen? Welche Strategien sollten Sie anwenden, um die Beibehaltung des Gelernten zu verbessern? In diesem Artikel stelle ich Strategien vor, mit denen L&D-Teams ein schnelleres Lernen mit langfristiger Beibehaltung des Gelernten fördern können. Sie erfahren:

• Welche Schlüsselfaktoren helfen Ihnen dabei, Ihre Lernprogramme zu verbessern?
• Wie Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu bringen, schneller und besser zu lernen?
• Wie Sie die Beibehaltung des Gelernten und die Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz verbessern können?

Welche Schlüsselfaktoren helfen Ihnen dabei, Ihre Lernprogramme zu verbessern?

L&D-Teams müssen sich über Lerntechniken, LMS-/LXP-Plattformen und Technologien zur Inhaltsentwicklung auf dem Laufenden halten, um Lernerfahrungen zu verbessern. Einige der Schlüsselfaktoren, die zur Verbesserung von Lernprogrammen beitragen, sind jedoch für jede Organisation einzigartig und erfordern individuellere Lösungen. Zu diesen Faktoren gehören:

1. Ein fundiertes Verständnis der Motivationen der Lernenden: Laut dem „Workplace Learning Report 2022“ von LinkedIn ist die Motivation der Mitarbeitenden, neue Fähigkeiten zu erlernen oder bestehende zu vertiefen, Teil ihres Bedürfnisses, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dies umfasst die berufliche Weiterentwicklung, den Bedarf an personalisiertem Lernen, das ihren Interessen und Karrierezielen entspricht, sowie den Wunsch, weitere berufliche Ambitionen zu unterstützen – sowohl intern als auch extern. Es ist entscheidend, ein klares Verständnis dafür zu haben, was Ihre Mitarbeiter – insbesondere Ihre Remote-Mitarbeiter – motiviert, um Ihre eigenen Lernprogramme zu verbessern.
2. Ein Verständnis für die Präferenzen der Lernenden: Die Lernenden dazu zu ermutigen, das betriebliche Lernen bereitwillig anzunehmen, ist ein entscheidender Faktor für die Verkürzung von Lernkurven. Es ist zudem ein entscheidendes Element bei der Verbesserung von Lernprogrammen. Der Schlüssel, um Lernende zu inspirieren, liegt darin, zu verstehen, wie jeder einzelne am liebsten lernt. Die Lernpräferenzen der heutigen Belegschaft erstrecken sich über verschiedene Generationen von Lernenden. Dazu gehören die Präferenz der Babyboomer für von Lehrkräften geleitete Kurse, die Vorliebe der Generation X für strukturierte Programme sowie die Millennials – während die Generation Z das Lernen unterwegs und virtuelles kollaboratives Lernen bevorzugt. Die Präferenzen variieren auch je nachdem, ob die Belegschaft remote arbeitet oder größtenteils im Büro tätig ist. Die Berücksichtigung dieser individuellen Lernpräferenzen führt zu schnelleren und qualitativ hochwertigeren Lernergebnissen.
3. Ein Verständnis für Hindernisse, die das Lernen beeinträchtigen: Ein erfolgreiches Lernprogramm lässt sich nicht durchführen, wenn es für die Lernenden Hindernisse beim Zugang zu diesen Programmen gibt. Virtuelle Lernende (die von zu Hause aus arbeiten) stehen möglicherweise vor technischen Herausforderungen (geringere Bandbreite, Mangel an technischem Support). Andere Lernende sind zwar lernbegierig, finden aber möglicherweise keine Lernangebote, die sich mit ihrem Zeitplan vereinbaren lassen. Wieder andere, die remote arbeiten und mobiles Lernen bevorzugen, können möglicherweise auf Geräten mit kleinem Bildschirm nicht angemessen auf Inhalte zugreifen. Die Verbesserung von Lernprogrammen erfordert ein tiefes Verständnis dieser Hindernisse und die Ergreifung von Maßnahmen zu deren Beseitigung.
4. Unterstützung und Anleitung durch die Führungskräfte: Die Umsetzung eines erfolgreichen Lernprogramms erfordert Unterstützung und Führung auf höchster Ebene. Anstatt Schulungen als „Kostenfaktor“ zu betrachten, muss die oberste Führungsebene sie als langfristige Investition in die Wettbewerbsfähigkeit ansehen – genauso wie sie Investitionen in IT und Fertigungstechnologie betrachtet. Diese Unterstützung stellt sicher, dass L&D-Teams in der Lage sind, die Unternehmensvision durch die am besten geeigneten Schulungsprogramme zu unterstützen.

Wie können Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu anregen, schneller und besser zu lernen?

Es gibt mehrere Strategien für schnelles Lernen, die L&D-Fachleute in Betracht ziehen sollten:

• Kognitive Belastung minimieren: Auf einer sehr allgemeinen Ebene bezieht sich kognitive Belastung auf die Menge an Informationen, die das Arbeitsgedächtnis eines Lernenden effektiv aufnehmen und verarbeiten kann. Wenn man die Grenzen des Lernens über diese Schwelle hinaus ausdehnt, führt dies in der Regel zu abnehmenden Erträgen – die Lernenden vergessen mehr, als sie lernen! Eine gute Methode zur Minimierung der kognitiven Belastung ist der Einsatz von Scaffolding-Techniken wie angeleitete Anweisungen, Übungssitzungen, Bewertungen sowie Wiederholungs- und Nachhilfemaßnahmen. Das Fernhalten irrelevanter Informationen ist ebenfalls eine wirksame Methode, um kognitive Überlastung zu begrenzen.
• Lernen in den Arbeitsablauf integrieren: Eine bewährte Strategie für schnelleres Lernen mit besseren Lernergebnissen ist die Integration des Lernens in den Arbeitsablauf (LIFOW). Wenn Lernenden die benötigten Lernwerkzeuge direkt in ihrem Arbeitsablauf zur Verfügung gestellt werden, wird ein kontinuierlicher Lernfluss gefördert. Dies ermöglicht ihnen schnelleres Lernen, fördert einen schnelleren Wissenstransfer und führt zu einer besseren Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz.
• Doppelkreis-Lernen ermöglichen – Lernen aus Erfahrung und Reflexion:
  • Erfahrungsbasiertes Lernen: Die besten und effektivsten Lernmöglichkeiten entstehen durch die Integration von Lernerfahrungen, eigenen Reflexionen und denen des Umfelds sowie von Begegnungen am Arbeitsplatz. Durch die Einbindung von erfahrungsbasiertem Lernen in Lernstrategien können Sie den Lernenden – insbesondere in einer Remote-Arbeitsumgebung – die Möglichkeit bieten, praktische Erfahrungen zu sammeln und aus ihren Fehlern zu lernen.
  • Übung: Da ein erheblicher Teil der Belegschaft weiterhin virtuell arbeitet, ist es unerlässlich, durch hochgradig immersive Ansätze Raum für Übungen zu schaffen.
    • Das spielbasierte Lernen, das reale Arbeitsumgebungen nachahmt, ist eine hervorragende Möglichkeit, den Lernenden eine erfahrungsorientierte Lernumgebung zu bieten. Es schafft sichere Räume, in denen sie das Gelernte üben, scheitern und aus diesen Fehlern lernen können.
    • Weitere Übungsinstrumente, die den Lernenden helfen, neues Wissen schneller zu verinnerlichen, sind 3D- und VR-simulierte Übungssitzungen, verzweigte Szenarien und auf Augmented Reality basierende Übungsumgebungen.
    • Der Einsatz von Microlearning-Inhalten für Übungen und Nachhilfe bietet zudem Möglichkeiten zur Verhaltensänderung, zu schnellerem Lernen und zu Leistungssteigerungen.
  • Feedback und Coaching: Coaching und Mentoring sind bewährte Strategien, um zügig hochwirksame Lernergebnisse zu erzielen. Da Mentoren und Coaches heute mithilfe von Technologie leichter konstruktives Feedback geben können, ist dies ein besonders geeigneter Ansatz auch für virtuelle Belegschaften und Fernlernende. Durch kontinuierliche wechselseitige Feedbackschleifen können Lernende zudem von Mentoren und Coaches lernen, Leistungslücken zügig schließen und das Gelernte auf konkrete Situationen am Arbeitsplatz anwenden.
  • Machen Sie das Lernen zu einer gemeinsamen Erfahrung, indem Sie Lerngruppen bilden: Ob zur Unterstützung von Lernenden im Büro oder von Remote-Mitarbeitern – soziales und kollaboratives Lernen ist eine hervorragende Möglichkeit, den Wissenserwerb durch gemeinsame Erfahrungen und Erwartungen zu fördern. Wenn Lernende mit anderen Lernenden interagieren und zusammenarbeiten, die ähnliche Lernziele und Herausforderungen haben, lernen sie tendenziell schneller und finden kreativere (praxisnahe) Wege, ihr Wissen am Arbeitsplatz anzuwenden. Zu den Tools, die gleichgesinnte Lernende zusammenbringen, gehören Social-Media-Gruppen, Chatrooms und andere Online-Gruppen sowie persönliche oder virtuell veranstaltete Foren.

Wie lassen sich die Lernergebnisse und die Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz verbessern?

Nachfolgend finden Sie fünf Strategien, die dabei helfen, bessere Lernprogramme zu entwickeln, das Lernen zu beschleunigen, eine längere Beibehaltung des Gelernten zu gewährleisten und eine effektivere Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz sicherzustellen:

• Sicheres Lernen durch immersive Lernerfahrungen: Im Gegensatz zu PowerPoint- oder statischen Folienpräsentationen holt immersives, erfahrungsorientiertes Lernen den Lernenden aus dem Klassenzimmer heraus und taucht ihn in eine reale Lernerfahrung ein. 3D-Inhalte, Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), gamifiziertes Lernen und simulierte Lerninhalte sind hervorragende Werkzeuge, um „nachhaltige“, realitätsnahe immersive Lernerfahrungen zu vermitteln.
• Die Vergessenskurve durch verstärktes Lernen ausgleichen: Wenn Lernende das Gelernte nicht unmittelbar am Arbeitsplatz anwenden können, laufen sie Gefahr, der Vergessenskurve zum Opfer zu fallen. Um den Auswirkungen von „vergessenem Wissen“ entgegenzuwirken, ist es wichtig, kontinuierliches Lernen als Teil jedes Schulungsprogramms zu integrieren. Durch einen strukturierten Ansatz aus Lernen, Anwendung und Feedback können L&D-Experten dazu beitragen, wichtige Lerninhalte zu festigen und zu behalten und Leistungsverbesserungen am Arbeitsplatz zu erzielen.
• Nutzen Sie die verteilte Wiederholung: Eine bewährte Strategie zur Wissensbeibehaltung ist die verteilte Wiederholung. Dabei greift der Schulungsinhalt immer wieder auf Konzepte aus früheren Lektionen zurück und integriert sie in nachfolgende Lernmodule. Durch die Verteilung von Wiederholungen über bestimmte Zeitintervalle, unter Einsatz von Microlearning-Inhalten und Scaffolding-Techniken, verfestigt sich das Wissen und wird Teil einer „reflexartigen“ Reaktion am Arbeitsplatz.
• Fördern Sie gezieltes Üben: Übung macht den Meister – gezielte, geplante und gut durchdachte Strategien. Dies wiederum fördert Wiederholungen und Übung, hilft den Lernenden, schnell zu lernen, und sorgt dafür, dass die Kenntnisse länger erhalten bleiben. Zu dieser Strategie gehört es, Lernende für das Üben und Perfektionieren ihrer Fähigkeiten durch Lerninhalte zu belohnen und – durch Vorbild – die Nutzung von Übungs- und Auffrischungswerkzeugen zu fördern. Gamification, Microlearning und Ansätze des sozialen Lernens können ebenfalls kontinuierliches Lernen und Üben fördern.
• Performance-Support-Tools/Arbeitshilfen: Der beste Weg für Lernende, Wissen anzuwenden, besteht darin, es in die Praxis umzusetzen. Der Einsatz von Just-in-Time-Performance-Support-Tools und Arbeitshilfen, die die Anwendung des Gelernten erleichtern, ist entscheidend dafür, dass Mitarbeiter schneller lernen und ein effektiverer Wissenstransfer stattfindet. L&D-Teams können Lernende mit mobilen Apps, interaktiven Videos, Animationen, interaktiven PDFs, E-Books, Podcasts und Webcasts unterstützen.
  

Abschließende Gedanken

Neben qualitativ hochwertigem, relevantem Wissen muss das Ziel jedes Lernprogramms darin bestehen, sicherzustellen, dass Mitarbeiter schneller lernen. Sie sollten sich zudem an das Gelernte erinnern können, um ihre Leistung am Arbeitsplatz durch die Anwendung dieses Wissens zu verbessern. Das Behalten des Gelernten ist daher der Schlüssel zur Erreichung dieser Ziele.

Es ist jedoch wichtig, sich vor Augen zu halten, dass das Lernen und die Umsetzung des Gelernten am Arbeitsplatz nicht allein durch den Abschluss eines empfohlenen Lernprogramms geschehen. Schnelleres Lernen und die effektive Anwendung des Gelernten erfordern eine gut durchdachte Strategie aus kontinuierlichem Lernen, gezielten Übungen, fortlaufender Lernunterstützung sowie leistungssteigernden Tools und Hilfsmitteln.

Ich hoffe, dass die in diesem Artikel genannten Strategien die erforderlichen Erkenntnisse liefern, um Ihnen dabei zu helfen, bessere Lernprogramme zu entwickeln und ein schnelleres Lernen, eine längere Beibehaltung des Gelernten sowie eine bessere Anwendung des Gelernten am Arbeitsplatz zu fördern.

Weiterlesen

1. Forschungsbericht – Lerninvestitionen an die Leistung knüpfen
2. Wie Sie Ihre Lernenden durch selbstgesteuertes Lernen stärken – mit 7 Strategien
3. Wie L&D-Teams die Kluft zwischen Mitarbeiterschulung und Leistung am Arbeitsplatz überbrücken können
4. Metaverse und L&D – Die nächste Grenze im E-Learning oder nur eine weitere Modeerscheinung?
5. Wie man mit personalisiertem Lernen bessere Lernerfahrungen schafft – mit 3 Beispielen