So überwinden Sie Lernmüdigkeit in Ihren Schulungsprogrammen für Remote-Mitarbeiter

Zu viele Schulungsoptionen können bei den heutigen Remote-Mitarbeitern zu Lernmüdigkeit führen. In diesem Artikel skizziere ich die Ursachen für virtuelle Lernmüdigkeit und empfehle Wege, um die Lernüberlastung in Schulungsprogrammen für Remote-Mitarbeiter zu überwinden.

Was ist Lernmüdigkeit?

Es kommt sehr häufig vor, dass Unternehmen in bestimmten Monaten des Jahres bei den Schulungs- und Weiterbildungsbedürfnissen ihrer Mitarbeiter sparen oder übertreiben.

Da Remote-Arbeit mittlerweile eher die Regel als die Ausnahme ist, hat dies zu einem neuen Phänomen geführt, das als Online-Lernmüdigkeit bezeichnet wird.

L&D-Teams und HR-Fachleute legen ihren Mitarbeitenden häufig zahlreiche Anforderungen in Bezug auf Schulungen, Umschulungen und Weiterbildungen auf, was zu virtueller Lernmüdigkeit führen kann.

Zu viel des Guten kann sich jedoch nachteilig auswirken.

Welche Faktoren tragen zu Lernmüdigkeit bei Schulungsprogrammen für Remote-Mitarbeiter bei?

In der heutigen Remote-Arbeitswelt sind Lernüberlastung und -müdigkeit das Ergebnis einer Kombination verschiedener Faktoren, darunter die folgenden:

• Druck seitens des Unternehmens zur Weiterqualifizierung/Umschulung

Wir leben in einer hart umkämpften Welt, und Unternehmen erfinden sich ständig neu, um vorne zu bleiben. Infolgedessen schulen sie ihre Belegschaft kontinuierlich um, um wettbewerbsfähig zu bleiben, was die Mitarbeiter in einen ständigen Kreislauf aus Umschulung und Weiterqualifizierung drängt und zu Lernmüdigkeit führt.

• Der überforderte Remote-Mitarbeiter

Entgegen weit verbreiteter Annahmen fällt es vielen Remote-Mitarbeitenden schwer, im neuen Homeoffice-Paradigma „abzuschalten“ oder eine ausgewogene Work-Life-Balance zu finden. Infolgedessen übernehmen sie häufig mehr Verantwortung und arbeiten mehr Stunden als in „normalen Zeiten“. Die zusätzliche Erwartung, sich Zeit für vorgeschriebene Schulungen zu nehmen, stellt daher eine erhebliche Herausforderung dar.

• Ermüdung durch Remote-Arbeit

Das Arbeiten im Homeoffice ohne die üblichen Unterstützungsnetzwerke im Büro hat seine Nachteile, was den Alltag der Remote-Mitarbeiter zusätzlich belastet. Wenn das Management bereits gestresste Mitarbeiter dazu drängt, zusätzliche Schulungen zu absolvieren, kann dies zu Ermüdungserscheinungen bei der Belegschaft führen.

• Unfähigkeit, Neues Wissen sofort anzuwenden

Da die meisten Schulungen darauf ausgerichtet sind, Mitarbeiter auf Situationen vorzubereiten, die in einer ungewissen Zukunft möglicherweise eintreten – oder auch nicht –, verstärkt dies die Ermüdung durch virtuelles Lernen. Mitarbeiter fühlen sich erschöpft, wenn sie alles geben, um ein Thema oder einen Kurs zu meistern, ohne genau zu wissen, wann sie das Gelernte anwenden können.

• Fokus auf Compliance statt auf Inhalt

Überlasteten und überforderten Remote-Mitarbeitern werden zahlreiche Compliance-Schulungen aufgebürdet – lediglich, um Checklisten abzuhaken. Der Wettlauf, vorgeschriebene Kursinhalte innerhalb festgelegter Fristen zu absolvieren, verstärkt die Ermüdung bei der Remote-Mitarbeiterschulung.

• Verlängerte Schulungsdauer

Traditionelles E-Learning in Unternehmen entspricht häufig nicht den hohen Anforderungen eines Arbeitstages im Homeoffice, denen heutige Remote-Mitarbeiter ausgesetzt sind. Oftmals steht den Remote-Mitarbeitern, die an E-Learning-Kursen teilnehmen, kein traditioneller Ersatz zur Verfügung, der „ihren Schreibtisch besetzt“. Die umfangreichen Lehrpläne und die langen Fristen für den Abschluss belasten die Mitarbeiter zusätzlich, da sie gleichzeitig an Schulungen teilnehmen und zugewiesene (oft zusätzliche) Remote-Arbeitsaufgaben erledigen müssen.

Wie lässt sich Lernmüdigkeit bei der Schulung von Remote-Mitarbeitern überwinden?

Die folgenden bewährten Methoden der Lerngestaltung sind entscheidend, um das Engagement der Lernenden zu fördern und Lernmüdigkeit vorzubeugen. Hier sind drei Strategien zur Lerngestaltung, die Ihnen helfen, Lernüberlastung zu bewältigen:

Strategie 1 – Zugang und Flexibilität

• Ermöglichen Sie pull-basiertes Lernen: Anstatt Schulungen vorzuschreiben, bieten Sie Remote-Mitarbeitern die Möglichkeit, das Angebot zu erkunden, und lassen Sie sie wählen, was ihren Lernbedürfnissen und ihrem Arbeits- und Privatleben entspricht.
• Ausgewogenes Blended Learning: Anstatt eine bestimmte Schulungsform zu bevorzugen – vorab aufgezeichnete Sitzungen, Live-Streams oder Videochat-basierte Schulungen – nutzen Sie eine ausgewogene Mischung aus synchronen und asynchronen (auch als polysynchron bezeichneten) Schulungen, um Ihrem Schulungsprogramm für Remote-Mitarbeiter mehr Flexibilität zu verleihen
• Lernen im Arbeitsfluss (LIFOW): Lernbedarf entsteht häufig während des regulären Arbeitsablaufs – und dann müssen Lernende häufig eilig nach passenden Inhalten suchen, um spezifische Anforderungen zu erfüllen. Durch den Zugang zu App-basierten Lernangeboten und Kurzformaten wie Mikro-Videos oder FAQ-ähnlichen Inhalten lässt sich dieser Aspekt der Online-Lernmüdigkeit gezielt abmildern.
• On-Demand-Lernen: Ein nachvollziehbarer Grund für Lernmüdigkeit entsteht, wenn Mitarbeitende darauf warten müssen, dass das Lernangebot die benötigten Antworten liefert, anstatt bei Bedarf darauf zugreifen zu können. Das Angebot von On-Demand-Lernen mildert dieses Problem.
• Regelmäßige kurze Pausen: Strukturieren Sie Ihre Lerninhalte mit angemessenen kurzen Pausen, um eine Atempause von der Ermüdung durch virtuelles Lernen zu bieten.
• Lernen mit Blick auf das große Ganze: Remote-Mitarbeiter fühlen sich oft gestresst und erschöpft, wenn sie Schwierigkeiten haben, den richtigen Kontext für ihr Lernen zu verstehen. Anstatt direkt in die Details einzusteigen, kann die Vermittlung von Hintergrundwissen und Kontext den Stress beim Erlernen neuer oder zusätzlicher Konzepte und Ideen verringern.

Strategie 2 – Soziales und kollaboratives Lernen

• Informelles Lernen zur Förderung der Zusammenarbeit: Die Ergänzung informeller Lernformen wie Chat-Gruppen, Diskussionsforen und Lernnetzwerke in Ihrem Arsenal an Online-Lerntools kann dazu beitragen, die Ermüdung durch virtuelles Lernen zu lindern. Da sich Fernmitarbeitende in solchen informellen Umgebungen häufig wohler fühlen, können sie durch die Interaktion mit ihren Kolleginnen und Kollegen weiterhin stressfrei lernen.
• Von Lernenden moderierte Interaktionen: Das Lernen in von Lehrkräften moderierten Modellen kann sich manchmal überwältigend anfühlen und bei den Lernenden zu Ermüdung führen. Bei kleinen bis mittelgroßen Lerngruppen ist es hilfreich, einige (2 oder 3) Lernende zu benennen, die auch als Moderatoren fungieren. Die Lerngruppe wird sich in diesem Modell des kollektiven Lernens schneller wohlfühlen.
• Fördern Sie Breakout-Sitzungen: In größeren Gruppen kann sich Lernmüdigkeit leicht einschleichen, da sich die Sitzungen aufgrund der erforderlichen Interaktionen zwischen Lernenden und Lehrenden (selbst 10 Minuten mit jedem der 20 Lernenden können die Sitzung auf 3,5 Stunden verlängern!) endlos in die Länge ziehen. Die Nutzung von Breakout-Räumen/Sitzungen (3 Räume mit 5 bis 7 Lernenden) ermöglicht einen stressfreieren und zügigeren Austausch und eine bessere Zusammenarbeit.
• Nutzen Sie kuratierte Inhalte: Ergänzen Sie die Digitalisierung bestehender Schulungsinhalte durch gezielte und kuratierte neue Inhalte, darunter Infografiken, Videos sowie relevante interne und ausgewählte externe Ressourcen. Der Einsatz von nutzergenerierten Inhalten (User-Generated Content, UGC) ist ebenfalls eine hervorragende Möglichkeit, der Ermüdung bei der Fernschulung von Mitarbeitern entgegenzuwirken.

Strategie 3 – Bessere Lernprogramme gestalten

• Immersives Lernen zur Steigerung des Engagements: Lernende, die tiefer in den Lernprozess eintauchen und sich stärker engagieren, fühlen sich weniger gestresst oder ermüdet. Das liegt daran, dass immersive Lernstrategien wie verzweigte Szenarien, Gamification sowie Strategien der nächsten Generation wie Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) die Ermüdung beim Online-Lernen lindern, anstatt sie zu verstärken.
• Erfahrungsbasiertes Lernen: Der Einsatz von Techniken wie interaktiven Geschichten, Rollenspielen, realistischen Szenarien und arbeitsplatzrelevanten Anwendungsfällen kann dabei helfen, auf früheren Erfahrungen aufzubauen. Dies bietet Remote-Mitarbeitern relevanteres Lernen und führt zu weniger Ermüdung bei den Lernenden.
• Personalisierung: Je starrer eine Lernumgebung ist, desto schwieriger kann es für die Lernenden werden, sich darauf einzulassen. Die Einführung personalisierter Lernpfade und lernerorientierter Anpassungen der Umgebung macht das Lernen weniger anstrengend.
• Mikrolernen: Der Konsum umfangreicher Lerninhalte wie langer Videos oder stundenlanger Präsentationen trägt zur Lernmüdigkeit und zum Burnout bei. Die Einführung von kürzerem, zielgerichtetem Lernen in Form von Mikromodulen behebt dieses Problem.

Abschließende Gedanken

In der Praxis sehen sich Fernmitarbeitende häufig einer Vielzahl von Schulungsangeboten gegenüber, die von Trainerinnen und Trainern sowie L&D-Teams mit den besten Absichten bereitgestellt werden. Diese gut gemeinte Fülle kann jedoch zu einer Lernüberlastung führen, die bereits gestresste Mitarbeitende zusätzlich fordert. Wenn sie sich mit den vielfältigen Anforderungen an die Fernschulung auseinandersetzen, erreichen sie irgendwann einen Punkt, an dem Lernmüdigkeit einsetzt. Jenseits davon greift das Gesetz der abnehmenden marginalen Schulungserträge – erschöpfte Lernende können weitere Schulungen kaum noch aufnehmen, egal wie sehr Sie sich auch bemühen.

Ich hoffe, dieser Artikel hilft Ihnen dabei, die empfohlenen Strategien und Ansätze anzuwenden und die Online-Lernmüdigkeit bei der Schulung Ihrer Remote-Mitarbeiter erfolgreich zu überwinden.

Sollten Sie in der Zwischenzeit konkrete Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte oder hinterlassen Sie unten einen Kommentar.

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